อวสาน กาแล็กซี่ โน้ต7!  ซัมซุงเลิกผลิตถาวร | คมชัดลึก

 

         ในที่สุด ซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่สุดของโลก ได้ตัดสินใจยุติการผลิตสมาร์ทโฟน กาแล็กซี่ โน้ต 7 อย่างเป็นทางการ และเป็นสัญญาณปิดฉากสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดของบริษัทอย่างเป็นทางการด้วย

        การยกเลิกผลิตเป็นความเคลื่อนไหวล่าสุด หลังจากก่อนหน้านี้ในวันเดียวกัน ซัมซุงออกแถลงการณ์ ขอให้ตัวแทนจำหน่ายและผู้ให้บริการเครือข่ายทั่วโลก ระงับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ทดแทนและจำหน่ายสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ ระหว่างรอการสอบสวนหาสาเหตุ นอกจากนี้ ซัมซุงยังแนะนำให้ลูกค้า ปิดเครื่องและหยุดการใช้กาแล็กซี่ โน้ต 7 ไม่ว่าจะล็อตแรกหรือเครื่องทดแทน

        คำเตือนของซัมซุงมีขึ้นราว 10 วันหลังจากซัมซุงเพิ่งกลับมาขายสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ใหม่อีกครั้ง นับจากระงับไปช่วงหนึ่งเพราะปัญหาแบตเตอรีไฟไหม้ระหว่างชาร์จ จนต้องเรียกคืน 2.5 ล้านเครื่องทั่วโลกเมื่อต้นเดือนกันยายน แต่ปรากฎว่า เจ้าของเครื่องล็อตใหม่ ยังเจอปัญหาเครื่องร้อนจัดจนไฟไหม้เหมือนกับอุปกรณ์ล็อตแรก  

 

 

        

          นักวิเคราะห์มองว่า การตัดสินใจของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่สุดของโลก มาช้าไปเล็กน้อย เนื่องจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ในสหรัฐ อย่าง เอทีแอนด์ที และ ที-โมบายล์ ประกาศฝ่ายเดียวไปก่อนแล้วว่าจะระงับการขายและเปลี่ยนเครื่องเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา 

          การตัดสินใจหยุดขายฉุดให้ราคาหุ้นซัมซุงช่วงปิดตลาดในวันนี้ลดลง 8% เมื่อเทียบกับราคาปิดตลาดวันจันทร์ ซึ่งเป็นการลดลงมากที่สุดในวันเดียวในรอบ 8 ปี และส่งผลให้ดัชนีหุ้นของเกาหลีใต้ปิดตลาดวันนี้ลดลง 1.2% และนักวิเคราะห์คาดว่า ซัมซุงจะสูญเงินจากการหยุดขายสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดนี้เกือบ 17,000 ล้านดอลลาร์

      ขณะนี้ทางการเกาหลีใต้และสหรัฐกำลังตรวจสอบว่าเพราะเหตุใด "โน้ต 7" ตัวใหม่ที่ผ่านการแก้ไขแล้ว ยังคงมีปัญหาแบตเตอรีติดไฟลุกไหม้ซ้ำเดิมอีก โดยมีรายงานพบ "โน้ต 7" ที่เป็นเครื่องใหม่ทดแทน ลุกไหม้ 5 เครื่องในสหรัฐ และนักวิเคราะห์ บอกว่า เรื่องนี้จะส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และสูญเสียความเชื่อมั่นของผู้บริโภค โดยหากเกิดครั้งเดียวเป็นความผิดพลาด แต่หากเกิดขึ้นซ้ำ ย่อมทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ 

.