‘ยุคดิจิทัล’โอกาสของคนคิดเร็ว ทำเร็ว | คมชัดลึก

 

         การเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัลในวันนี้ต้องยอมรับว่ามีอัตราเร่งที่เร็วกว่ายุคก่อนหน้านี้มาก เป็นความท้าทายอย่างยิ่งสำหรับภาคธุรกิจ ภาคสังคม ไม่เว้นแม้แต่ภาครัฐ เพราะทุกอย่างเปลี่ยนแปลงเร็วมาก โลกทั้งใบถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกันด้วยเครื่องมือเครื่องใช้รอบๆ ตัวที่มีความอัจฉริยะมากขึ้น ส่งผ่านข้อมูลถึงกันผ่านอินเทอร์เน็ต ทำให้ไลฟ์สไตล์ของคนเปลี่ยน การทำธุรกิจก็ต้องเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย

         สัปดาห์ที่ผ่านมีโอกาสได้ฟังมุมมองดีๆ ของอาจารย์จากคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยที่พูดคุยกันผ่านเวทีเสวนาหัวข้อ “Digital Tranformation for Thailand 4.0” หลายเรื่องน่าคิดและเป็นมุมมองที่ภาคธุรกิจจะมองข้ามไม่ได้ เพราะทั้งการผลิตสินค้า/บริการ การตลาด และกลยุทธ์องค์กรทุกอย่างต้องเดินไปในทิศทางเดียว

         แนวคิดหนึ่งที่น่าสนใจ คือ การนำข้อมูลบนโลกออนไลน์มาพัฒนาปรับปรุงสินค้าและบริการให้มีลักษณะเฉพาะตัวมากขึ้นและเชื่อมโยงจากโลกความเป็นจริงสู่โลกออนไลน์จึงจะช่วยให้ผู้ประกอบการอยู่รอดได้ในยุคนี้ เพราะโลกออนไลน์นอกจากจะเข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่แล้วยังเป็นโลกที่ทรงอิทธิพลต่อผู้บริโภค 

         ในช่วงที่ผ่านมาเราเห็นได้ชัดว่า ผู้มีอิทธิพลในการชี้นำสังคมได้เปลี่ยนจากโลกความเป็นจริงไปสู่โลกออนไลน์ หลายคนซื้อสินค้าตามคำแนะนำของเน็ตไอดอล บล็อกเกอร์ชื่อดัง หลายคนเลือกโรงแรมที่พักตามคำแนะนำของเพื่อนที่ไม่เคยรู้จักกันมาก่อนบนโลกออนไลน์ และที่น่าสนใจการขายสินค้าวันนี้อาจจะไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านก็เป็นเถ้าแก่ได้เหมือนกัน

         โลกดิจิทัลได้เปิดช่องทางให้เกิดธุรกิจใหม่ๆ เข้ามาแทนที่ธุรกิจเดิมที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงให้ทันสถานการณ์ ดังจะเห็นได้จากการจากไปของหลายแบรนด์ระดับโลก โนเกีย โกดัก ฯลฯ ที่ครั้งหนึ่งเคยรุ่งโรจน์มาก่อน ด้วยเหตุนี้หลายองค์กรจึงเร่งพัฒนาตัวเองไม่ใช่เพียงเพื่ออยู่รอดแต่เพื่อให้เติบโตต่อไปได้อย่างยั่งยืน 

         การควบรวมระหว่างธุรกิจอุตสาหกรรมจึงเริ่มมีให้เห็นมากขึ้น เช่น ไมโครซอฟท์เป็นอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ แต่เมื่อซื้อกิจการของ linkedin เข้าไปก็จะเข้าไปอยู่อุตสาหกรรมการบริการบนโลกออนไลน์ต่อยอดธุรกิจให้เติบโตต่อไปได้ ตรงนี้เป็นตัวอย่างการจัดวางตำแหน่งองค์กรที่มีความสำคัญต่อการกำหนดบทบาท และทิศทางการพัฒนาเพื่อการเติบโตในอนาคตขององค์กร ที่น่าสนใจยิ่ง

         วันนี้ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่ กลาง หรือเล็กจะเดินแบบเดิมต่อไปไม่ได้แล้วต้องคิดเร็ว ทำเร็ว เพราะยุคดิจิทัล ไม่ได้เป็นยุคที่ปลาใหญ่กินปลาเล็กอีกต่อไป แต่เป็นยุคของปลาเร็วกินปลาช้าอย่างแท้จริง ดังนั้นทุกภาคส่วนต้องรู้เท่าทันและเตรียมพร้อมรับมืออย่างรอบด้านอย่างฉับพลัน จึงจะช่วยสร้างการพัฒนาที่ยั่งยืนให้แก่กิจการของตนเองและเศรษฐกิจของประเทศ