ค้าปลีกอัดแคมเปญล่อใจผู้บริโภคปั๊มยอดขายโต-ซิงเกอร์งัดกลยุทธ์ใหม่ปลุกตลาด | คมชัดลึก

นายชำนาญ เมธปรีชากุล ผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส สายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวถึงการใช้จ่ายของผู้บริโภคผ่านบัตรเครดิตในห้างเดอะมอลล์ช่วงครึ่งปีแรกว่า มีความถี่ในการจ่ายผ่านบัตร 1 ครั้งต่อสัปดาห์ และยอดการใช้จ่ายต่อคนต่อครั้งเฉลี่ย 1-1.2 หมื่นบาท

 โดยพบว่าลูกค้ามีแนวโน้มใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเพิ่มขึ้น เนื่องจากปัจจุบันมีสิทธิประโยชน์และโปรโมชั่นผ่านบัตรเครดิตเป็นการเฉพาะ ทำให้ลูกค้ามีมูลค่าเพิ่มในการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตมากขึ้นเมื่อเทียบกับการจ่ายด้วยเงินสด ซึ่งสะท้อนพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ใช้จ่ายอย่างระมัดระวังและให้ตัวเองได้รับประโยชน์มากที่สุดภายใต้ภาวะเศรษฐกิจซบเซา ส่วนมาร์เก็ตติ้ง แคมเปญของผู้ประกอบการค้าปลีกที่ทำร่วมกับบัตรเครดิต ก็มีผลต่อการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเป็นอย่างมาก เป็นเสมือนตัวเร่งให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

 น.ส.ปิยวรรณ ลีละสมภพ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด กล่าวว่า ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเซ็นทรัล เครดิต การ์ด ในห้างเซ็นทรัลขณะนี้เฉลี่ยอยู่ที่ 2,200 บาทต่อคนต่อครั้ง มีอัตราการใช้เฉลี่ย 4.7 ครั้งต่อเดือน การใช้จ่ายส่วนใหญ่เป็นการใช้จ่ายอยู่ในห้างเซ็นทรัล อย่างไรก็ตามในช่วงภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวนี้ พบว่าลูกค้ามีความระมัดระวังในการใช้จ่ายมากขึ้น โดยจะซื้อในส่วนที่มีความจำเป็น

 นายบุญยง ตันสกุล รองกรรมการผู้จัดการ บมจ.ซิงเกอร์ประเทศไทย กล่าวว่า แม้ภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว แต่ไม่ส่งผลกระทบต่อบริษัทมากนัก เพราะปรับกลยุทธ์ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา โดยลดพอร์ตรถจักรยานยนต์ลง หันมาโฟกัสธุรกิจเช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าแทน ส่งผลให้ยอดค้างชำระของลูกค้าจากสิ้นปีก่อน 280 ล้านบาท ตอนนี้ลดลงเหลือ 220 ล้านบาท หรือจากที่เก็บเงินได้ 78% จากบัญชีทั้งหมด ตอนนี้เพิ่มเป็น 83% เพราะค่างวดการผ่อนชำระไม่สูงนัก เฉลี่ยเดือนละ 500-800 บาท แต่หากเป็นมอเตอร์ไซค์หลักหลายพันบาท ช่วงหลังจึงเริ่มดีขึ้น

 สำหรับครึ่งปีหลังนี้ บริษัทจะจัดแคมเปญกระตุ้นยอดขาย รับสัญญาณฟื้นตัวเศรษฐกิจ ซึ่งภาครัฐกำลังมีมาตรการใหม่ๆ ออกมากระตุ้น โดยจะจัดแคมเปญให้ลูกค้านำสินค้ามาเทิร์น ซึ่งนำสินค้าอะไรก็ได้มาแลกซื้อ ไม่จำเป็นต้องเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น เฟอร์นิเจอร์ โดยบริษัทได้ร่วมมือกับวงศ์พาณิชย์ ซึ่งเป็นบริษัทที่รับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้าไปรีไซเคิลใหม่ ซึ่งแคมเปญนี้จะช่วยกระตุ้นการขายได้เป็นอย่างดี