‘สตาร์ทอัพ’ ต้องรู้เรื่อง รู้จริงรู้ใจจึงจะไปรอด | คมชัดลึก

 

        จากงานเสวนาวิชาการเรื่อง “Start Up Thailand 4.0 เตรียมความพร้อมขับเคลื่อนองค์กรด้วยนวัตกรรม” จัดโดยสำนักงานเลขาธิการสภาการศึกษา วิทยากรท่านหนึ่งกล่าวไว้น่าฟังมาก ซึ่งสามารถเชื่อมโยงมายังการพัฒนาบุคลากรและนวัตกรรมการเรียนรู้ อันเป็นจุดอ่อนที่สำคัญที่สุด ท่านกล่าวว่า ประเทศไทยจะก้าวสู่ยุค 4.0 ได้ ต้องมีการพัฒนาระบบการจัดการคน การจะสร้างคนเพื่อสร้างนวัตกรรมได้ต้องเริ่มจาก 

        1.การมีระบบการจัดการคน เพื่อตอบโจทย์เรื่องการสร้างคนเพื่อสร้างนวัตกรรมได้ต้องเริ่มจากการมีระบบการศึกษาที่ดีและมีความเข้มแข็ง

        2.จะทำเรื่องตามข้อ 1 ได้ต้องกลับไปมองภาคการศึกษาของไทยว่า ครูผู้สอน หลักสูตรมีส่วนสร้างให้เด็กเกิดการเปลี่ยนแปลงและผลิตนวัตกรรมได้หรือไม่

        3.เวลานี้เด็กไทยของเราใช้ชีวิตเรื่อยๆ ไม่ได้มองว่าประเทศกำลังวิกฤติเศรษฐกิจ ขณะที่ประเทศที่ประสบความสำเร็จอย่างสิงคโปร์ มาเลเซีย จะทำให้ประชาชนตื่นตัวรับมือกับวิกฤติต่างๆ และมีระบบการศึกษาที่สร้างให้คนมีนวัตกรรม

        4.หลักสูตรที่มหาวิทยาลัยสอนกันในเวลานี้เป็นหลักสูตรผลิตคนที่ไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงยุคสมัยของโลกและไม่สอดคล้องกับความต้องการของภาคอุตสาหกรรม คนที่ขับเคลื่อนต้องเปิดกว้างทางความคิด และให้สถานประกอบการจริงได้เข้ามามีส่วนร่วมในระบบการศึกษา จัดให้มีโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุน และที่สำคัญที่สุดต้องพัฒนาระบบความคิดของผู้สอนด้วยว่าโลกมันไปถึงไหนกันแล้ว...ระบบการศึกษาของไทยไม่ได้ทำให้เด็กเข้าใจอาชีพ บางคนเลือกเรียนเพราะอยากได้ปริญญาตรี ในเวลาเดียวกันการเรียนการสอนที่เน้นการปฏิบัติแบบอาชีวะ กลับมีคนสนใจเรียนน้อยเกินไป ทั้งที่ความต้องการเยอะมากๆ

        นอกจากประเด็นเรื่องที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว ผู้ประกอบการสายพันธุ์ใหม่เหล่านี้ต้องขวนขวายหาความรู้ที่จะเป็นการทำความเข้าใจในตัวลูกค้าว่า วันนี้ เวลานี้ วันหน้าในอนาคต อะไรคือความต้องการที่แท้จริง อะไรคือความคับข้องใจที่ลูกค้าได้รับจากสินค้า บริการในปัจจุบัน อะไรคือสิ่งที่ดีกว่า ถูกกว่า เร็วกว่า ประหยัดเงิน-ประหยัดเวลากว่ากัน และท้ายสุด สิ่งที่คิดขึ้นมาได้นั้นมันไปตอบโจทย์ที่ลูกค้ามองหา

        Start Up คือผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่ยอมใส่ใจกับเรื่องเล็กๆ แต่มีผลกระทบสูง เรื่องที่ไม่มีใครจะแก้ เรื่องที่ดีๆ แต่คนมองข้ามไป ดังนั้น แนวคิด แนวทางของ Start Up จึงมาอยู่ที่สามคำนี้ครับ

        ต้องรู้เรื่อง รู้ว่ากำลังพูด กำลังหา กำลังตอบโจทย์อะไร ตอบกับใคร เขาคนนั้นจะซื้อหรือไม่ และมันมีโอกาสมากมายแค่ไหน

        ต้องรู้จริง ต้องค้นหา ค้นพบ สูตรเด็ด ค้นพบความลับ รู้จริง รู้อย่างแท้จริง รู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ไม่จริง พูดง่ายๆ คือต้องรู้จริงในเรื่องที่คิดแล้วกำลังจะลงมือทำ

        ต้องรู้ใจ เพราะใจของเรา ใจของลูกค้า ใจของคนซื้อ ใจของคนใช้ว่า เขาเหล่านั้นต้องการอะไรที่แน่แท้ การจะรู้ใจได้ดีต้องมีการหาข้อมูล เรียนรู้อย่างจริงจัง เพื่อเข้าไปนั่งในใจคนที่จะซื้อ คนซื้อ คนซื้อซ้ำครับ

        Start Up จะไปรอดก็ต้องมีครูดี อึดอดทน ขนขวาย รู้เรื่อง รู้ให้จริง และต้องรู้ใจของคนที่จ่ายเงินค่าซื้อสินค้านะครับ