บ.ฟอร์ท สมาร์ท ยืนยันคืนเงินซื้อตั๋วบอลเต็มจำนวน | คมชัดลึก

          หลังจากที่ “บิ๊กอ๊อด” พล.ต.อ.สมยศ พุ่มพันธุ์ม่วง นายกสมาคมกีฬาฟุตบอลแห่งประเทศไทย เพิกถอน บ.ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ผู้ดูแลการจำหน่ายตั๋วเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก 12 ทีมสุดท้ายโซนเอเชีย นัดเหย้าทั้ง 5 นัด ทว่าเกิดปัญหาแฟนบอลส่วนใหญ่ไม่สามารถจองตั๋วเข้าชมการแข่งขันฯได้ จนมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก อีกทั้งก่อให้เกิดช่องทางในการจำหน่ายตั๋วเกินราคา ซึ่งถือว่าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้

          ล่าสุด นายสมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด(มหาชน) “FSMART” ผู้นำช่องทางการชำระเงิน “ตู้เติมเงินออนไลน์บุญเติม” เปิดเผยว่า ตามที่สมาคมกีฬาฟุตบอลแห่งประเทศไทย ได้เพิกถอนการเป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วฟุตบอลโลกรอบคัดเลือก 12 ทีมสุดท้าย บริษัทฯ ยอมรับและเคารพในการตัดสินใจของสมาคมฯ และขอบคุณที่ให้โอกาสเว็บไซต์ House of Ticket ที่บริหารโดย บมจ.ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส มาเป็นร่วมเป็นส่วนหนึ่งในวงการฟุตบอลไทยที่จะเป็นทางเลือกอีกช่องทางหนึ่งในการจำหน่ายตั๋วในครั้งนี้

          “สำหรับปัญหาการจองซื้อตั๋วฟุตบอลโลก รอบคัดเลือก 12 ทีมสุดท้าย โซนเอเชีย เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการเปิดขายในวันแรกนั้น เกิดจากการออกแบบระบบการจองตั๋วที่ตั้งค่าความปลอดภัยไว้ในระดับสูงเพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ ที่เคยเกิดขึ้นในการจองตั๋วในอดีต ส่งผลทำให้เมื่อมีจำนวนผู้สนใจจองซื้อจำนวนมากจึงไม่สามารถทำรายการได้สำเร็จ”

           นายสมชัย กล่าวอีกว่า บริษัทพยายามแก้ไขอย่างเต็มที่แต่ด้วยปัญหาทางเทคนิคบางประการทำให้ไม่สามารถแก้ไขได้ตามกำหนดเวลาตามที่ชี้แจงไว้ อย่างไรก็ตาม ผู้ที่จองตั๋วและชำระเงินเรียบร้อยแล้วทางบริษัทจะติดต่อเพื่อดำเนินการในการคืนเงินให้เต็มจำนวนโดยจะขอหารือกับทาง สมาคมกีฬาฟุตบอล ส่วนผู้ที่กังวลในเรื่องข้อมูลรายละเอียดที่กรอกไว้ในเว็บไซต์ ทางบริษัทยืนยันว่าทุกข้อมูลของลูกค้าที่ให้ไว้จะไม่มีการเผยแพร่ออกไปอย่างแน่นอน

          “ต้องขออภัยแฟนบอลทุกท่านที่ทำให้ผิดหวังในการจองตั๋วฟุตบอลในครั้งนี้ ซึ่งเราเข้าใจถึงความคาดหวังของแฟนบอลไทยที่ต้องการเข้าชมการแข่งขันสำคัญระดับชาติ และขอบคุณทุกคำติชมที่จะเป็นข้อมูลสำคัญในการปรับปรุงการทำงานให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งบริษัทยืนยันว่าการเข้ามารับหน้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วในครั้งนี้มาด้วยความตั้งใจจริงที่จะช่วยพัฒนาวงการฟุตบอล รวมถึงแก้ไขปัญหาเรื่องการจำหน่ายตั๋วที่ผ่านมา"

นายสมชัย กล่าวในตอนท้ายว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นจะเป็นแรงผลักดันให้บริษัทไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาเว็บไซต์ House of Ticket เพิ่มเติมมากยิ่งขึ้น ป้องกันปัญหาเช่นที่ผ่านมา เพื่อโอกาสในการเป็นช่องทางการจำหน่ายตั๋วอื่นๆ หรือการจำหน่ายตั๋วในการแข่งขันฟุตบอลในการแข่งขันสำคัญหากได้รับโอกาสอีกครั้งในอนาคต

          ส่วนขั้นตอนในการจำหน่ายบัตรเข้าชมฟุตบอลโลกของทีมชาติไทยในอนาคตนั้น ผู้สื่อข่าวสอบถามไปยัง พล.ต.ท.พิสัณฐ์ จุลดิลก เลขาธิการสมาคมฟุตบอล ได้รับคำตอบว่า ต้องให้ พล.ต.อ.สมยศ ซึ่งขณะนี้ไปประชุมสหพันธ์ฟุตบอลอาเซียน (เอเอฟเอฟ) ที่ประเทศเมียนมา กลับมาเสียก่อน จึงจะมีการพิจารณาเรื่องนี้ต่อไป