แบงก์ยันรับผิดชอบลูกค้า “พร้อมเพย์” | คมชัดลึก

               นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย และกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวกรณีที่มีการเผยแพร่ในสังคมออนไลน์เกี่ยวกับเงื่อนไขการสมัครใช้บริการพร้อมเพย์ ระบุว่าธนาคารจะไม่รับผิดชอบหาถูกแฮกเกอร์โจมตี ว่าการเขียนสัญญาในการเข้าใช้บริการกับธนาคารอยู่บนพื้นฐานผู้ที่ทำผิดต้องรับผลที่ทำผิด แต่ภาษาที่เขียนไว้และถูกนำส่งต่อกันในโซเชี่ยลเน็ตเวิร์คเป็นภาษาที่รุนแรงเกินไป จึงได้สั่งให้ผู้เกี่ยวข้องทำการแก้ไขข้อความดังกล่าวแล้ว ดังนั้น หากลูกค้าไม่ได้ทำผิดก็ไม่ต้องกังวลใดๆ ทั้งสิ้นว่าเงินจะสูญหายไปจากบัญชี 

               “ธนาคารพาณิชย์ที่ให้บริการพร้อมเพย์มีหน่วยงานที่คอยดูแลลูกค้าที่ไม่ได้ทำผิด แต่ถูกบุคคลภายนอกกระทำการแฮกเกอร์ธนาคารพาณิชย์จะต้องชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้น ซึ่งความน่าเชื่อถือของระบบพร้อมเพย์ ทางธนาคารพาณิชย์เลือกใช้เทคโนโลยีจากประเทศที่ใช้แล้วและมีความน่าเชื่อถือทั้งอังกฤษและสิงคโปร์” นายปรีดีกล่าว

               นายปรีดี กล่าวต่อว่า พร้อมเพย์เป็นระบบโอนเงินที่มีอยู่แล้ว เพียงนำหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนมาผูกติด เพื่อให้เกิดประโยชน์ ด้านลูกค้าเสียค่าธรรมเนียมถูกลง เกิดประโยชน์กับทุกคนในสังคม และช่วยให้ต้นทุนการดำเนินธุรกิจลดลง ดูเหมือนว่าธนาคารพาณิชย์จะเป็นบุคคลสุดท้ายที่ได้รับประโยชน์ นอกจากนี้ เมื่อประชาชนใช้เงินสดน้อยลงธนาคารพาณิชย์ก็ไม่มีความจำเป็นต้องนำเงินสดไปใส่ไว้ในตู้เอทีเอ็ม ดังตัวอย่างก่อนหน้านี้ที่มีการใช้เครืองมือที่เรียกว่า Skimming บัตรเอทีเอ็ม และบางกรณีลูกค้าบอกรหัสให้กับผู้ทุจริตด้วยซ้ำ ทางธนาคารยังคงดูแลรับผิดชอบชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่ลูกค้าเป็นรายกรณีอยู่แล้ว

               ขณะที่ธนาคารไทยพาณิชย์ระบุว่า ธนาคารพร้อมให้บริการ “SCB พร้อมเพย์” บริการโอนเงินและรับเงินรูปแบบใหม่ สนองนโยบายภาครัฐที่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้ารับเงินและโอนเงินทั้งภายในธนาคารไทยพาณิชย์เอง หรือต่างธนาคาร โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชนแทนเลขที่บัญชีธนาคาร รวมถึงการรับเงินจากภาครัฐเข้าบัญชีได้โดยตรงด้วยเลขบัตรประชาชน สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ลดความเสี่ยงจากการพกพาเงินสด เพียงแค่มาลงทะเบียนSCB พร้อมเพย์ใช้เบอร์มือถือ และ/หรือเลขประจำตัวประชาชนมาผูกบัญชีเงินฝากธนาคารไทยพาณิชย์ 

               ทั้งนี้ ธนาคารเตรียมจัดกิจกรรมให้ความรู้เกี่ยวกับบริการ SCB พร้อมเพย์ โดยมีบูธประชาสัมพันธ์พิเศษ SCB พร้อมเพย์ที่มีพนักงานให้ความรู้ที่สาขาธนาคารกว่า 700 แห่งทั่วประเทศ นอกเหนือจากพนักงานสาขาที่ก็พร้อมจะช่วยอธิบายให้ความรู้และรับลงทะเบียนด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ทางธนาคารยังมีการจัดแคมเปญพิเศษ“SCB พร้อมเพย์ ลุ้นทองทุกเดือน”รับสิทธิ์ลุ้นสร้อยคอทองคำทุกเดือนสำหรับลูกค้าที่สมัคร SCB พร้อมเพย์กับไทยพาณิชย์มูลค่ารวมกว่า25ล้านบาท ตั้งแต่ วันนี้ -31 ตุลาคม2559