อิเกียไทยแจงกรณีเรียกคืนตู้ลิ้นชักอันตรายในอเมริกาเหนือ | คมชัดลึก

   สำนักข่าวต่างประเทศรายงานเมื่อวันพุธ (29 มิย.) ว่าอิเกีย เรียกคืนตู้ลิ้นชักใส่เสื้อผ้า 29 ล้านหลัง ในสหรัฐอเมริกา และ อีก 6.6 หลังในแคนาดา โดยในแถลงการณ์ของอิเกียให้เหตุผลในการเรียกคืนว่า “เนื่องจากพบว่าตู้ลิ้นชักรุ่นนี้ไม่มีความเสถียร และล้มคว่ำลงมาได้หากไม่ได้ยึดติดกับผนังให้เหมาะสม ซึ่งอาจเป็นผลให้เด็กเสียชีวิตหรือได้รับบาดเจ็บ ”

   ด้านนายอีเลียต คาเย ประธานคณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคแห่งสหรัฐอเมริกา (ซีพีเอสซี) กล่าวว่า “ถ้าคุณมี หรือ คิดว่ามีตู้ลิ้นชักรุ่นใดรุ่นหนึ่งในข่ายเรียกคืนนี้ โปรดนำส่งคืนในทันที” 

   นายคาเยยังได้สาธิตสภาพที่ไม่มั่นคงของตู้ลิ้นชักใส่เสื้อผ้าของอิเกีย ต่อหน้าสื่อมวลชนระหว่างการแถลงข่าวในกรุงวอชิงตัน โดยนำตุ๊กตาจำลองขนาดเท่าตัวเด็กน้ำหนักราว 13 กิโลกรัมแขวนไว้กับลิ้นชักชั้นบนสุดของตู้ลิ้นชักรุ่น Malm ของอิเกีย  ซึ่งปรากฏว่าตู้ลิ้นชักที่ไม่มีอะไรบรรจุอยู่ล้มทับลงมาบนตัวตุ๊กตาทุกครั้ง

   ในจำนวนตู้ลิิ้นชักที่อิเกียเรียกคืนในสหรัฐอเมริกา มีการเรียกคืนตู้ลิ้นชักรุ่น Malm ถึง 8 ล้านหลัง และอีก 21 ล้านหลังเป็นตู้ลิ้นชักรุ่นอื่นๆที่ผลิตขึ้นในช่วงระหว่าปี 2545-มิถุนายน 2559 

   ในแคนาดาแม้จะยังไม่มีเหตุร้ายแรงเกิดขึ้น แต่ทางการก็เรียกคืนตู้ลิ้นชักหลายรุ่นที่เริ่มจำหน่ายตั้งแต่ปี 2536 
    ลูกค้าในสองประเทศที่นำตู้ลิ้นชักมาคืนจะมีทางเลือกว่าจะรับเงินคืนเต็มจำนวน หรือเลือกที่จะรับชุดยึดตู้ลิ้นชักเข้ากับผนัง หรือเลือกให้เจ้าหน้าที่ของอิเกียไปติดตั้งตู้ยึดเข้ากับผนังโดยไม่คิดมูลค่า

   ทางการทั้งสองประเทศเรียกร้องให้ลูกค้าของผลิตภัณฑ์รุ่นดังกล่าวของอิเกียหลีกเลี่ยงการใช้งานในทันทีหากไม่ติดตั้งชุดยึดผนัง หรือไม่ก็นำตู้ดังกล่าวไปไว้ในห้องที่เด็กเข้าไม่ถึง

   ในสหรัฐอเมริกามีเหยื่อที่เสียชีวิตเพราะตู้ลิ้นชักของอิเกียคว่ำทับแล้วถึง 6 รายในช่วง 13 ปีที่ผ่านมา และในจำนวนนี้เป็นเด็กชาย  วัย 2ปี และ 23 เดือน ที่เสียชีวิตในปี 2557 และเด็กชายวัย 22 เดือนที่เสียชีวิตเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้  ซึ่งตู้ที่เกิดเหตุในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานั้นเป็นรุ่น Malm ที่ผลิตขึ้นจากวัสดุประเภทพาร์ติเคิลบอร์ด หรือ ไฟเบอร์บอร์ด ซึ่งไม่ได้ยึดติดไว้กับผนัง

   นอกจากนั้นอิเกียยังเปิดเผยด้วยว่าพบเหตุการณ์ตู้รุ่นอื่นของบริษัทล้มทับผู้ใช้อีก 41 ครั้งในสหรัฐอเมริกา และ ทำให้มีผู้เสียชีวิตในปี 2532 2545 และ 2550 

   ด้านคาจซา โยฮันสัน โฆษกหญิงของ อิเกีย กรุ็ป เปิดเผยต่อผู้สื่อข่าวในกรุงสต็อกโฮล์ม ว่าตู้ลิ้นชักของบริษัทผ่านมาตรฐานความเสถียรที่บังคับใช้ในตลาดทุกแห่งที่บริษัทนำออกจำหน่าย และในข้อบังคับของทางการระบุด้วยว่าตู้ลิ้นชักจะต้องมีความปลอดภัยเพียงพอเมื่อยึดติดกับผนัง 

   ทั้งนี้อิเกียขายตู้ลิ้นชักกว่า 147 ล้านหลังในช่วง 13 ปีที่ผ่านมา และกว่าครึ่งหนึ่งเป็นรุ่น Malm ซึ่งอิเกียออกแคมเปญรณรงค์ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เมื่อปี 2558 ให้เจ้าของยึดตู้ลิ้นชักรุ่นนี้ตรึงเข้ากับผนังอย่างเหมาะสม

        ด้าน  อิเกีย ประเทศไทย ออกแถลงการณ์ชี้แจงลูกค้าว่า การประกาศเรียกคืนสินค้าครั้งนี้เป็นผลจากการประสานงานระหว่างอิเกียอเมริกาเหนือกับสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่น ทั้งสอดคล้องกับมาตรฐานตามความสมัครใจด้านความปลอดภัย (voluntary safety standards) ที่ใช้กับการจำหน่าย ตู้เก็บเสื้อผ้าแบบตั้งเดี่ยว ในอเมริกาเหนือ
         ตู้ลิ้นชักอิเกียผ่านการทดสอบแล้วว่าได้มาตรฐานความปลอดภัยของยุโรป ทั้งผ่านทุกข้อกำหนดด้านความแข็งแรงมั่นคงของตู้ลิ้นชักในทุกประเทศที่จำหน่าย ขณะนี้ยังไม่มีประกาศเรียกคืนสินค้าเดียวกันในประเทศอื่นๆ
          พาทริซ ดรีอาโน่ ผู้จัดการสโตร์อิเกีย บางนา กล่าวว่า อิเกียขอเน้นย้ำว่า ความปลอดภัยคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด  และยังไม่ปรากฏกรณีตู้ลิ้นชักที่ยึดผนังอย่างมั่นคงพลิกคว่ำ ทั้งใช้งานได้อย่างปลอดภัยหากยึดเข้ากับผนังตามที่ระบุในคู่มือประกอบเฟอร์นิเจอร์ โดยใช้อุปกรณ์ยึดเพื่อความปลอดภัยที่ให้มาพร้อมสินค้า  บริษัทขอความร่วมมือให้ลูกค้าตรวจสอบและยึดตู้ลิ้นชักเข้ากับผนังอย่างมั่นคงตามวิธีที่แนะนำไว้ในคู่มือประกอบสินค้า
        ลูกค้าสามารถรับอุปกรณ์ยึดเพื่อความปลอดภัยได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายที่สโตร์อิเกีย