ไทยพร้อมหรือยัง? สำหรับอีเพย์เมนต์ | คมชัดลึก

               เทรนด์หนึ่งที่กำลังมาแรงในวันนี้คือ กระแสการใช้จ่ายเงินออนไลน์ผ่านสมาร์ทโฟน หรือ “อีเพย์เมนต์” ส่วนหนึ่งเป็นเพราะสถิติการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยสมาร์ทโฟนของประเทศไทยสูงขึ้นอย่างน่าสนใจ ตัวเลขจาก “ไอดีซี” บริษัทที่ปรึกษาและวิจัยข้อมูลการตลาดชั้นนำระดับโลก ล่าสุดประเมินว่า ภายในปี 2561 ประเทศไทยจะมีผู้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์แรกจำนวน 50 ล้านคน คิดเป็น 73% ของจำนวนประชากรทั้งหมด

               เป็นไปในทิศทางเดียวกับผลสำรวจของ ไพร์ซวอเตอร์เฮ้าส์ (PwC) บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำของโลก ที่ได้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมบริการทางการเงินทั่วโลกพบว่าจะมีการเปลี่ยนโฉมครั้งใหญ่ในเร็วๆ นี้ และยังพบว่าเทรนด์ของเทคโนโลยีทางการเงินจะเป็นเรื่องที่ผู้บริหารในธุรกิจการเงินทั่วโลกต้องจับตา

               เห็นข้อมูลอย่างนี้ทำให้นึกถึงการเดินหน้านโยบายอีเพย์เมนต์ของรัฐบาล โดยหนึ่งในห้าโครงการอีเพย์เมนต์ คือ โครงการระบบการชำระเงินแบบใช้หมายเลขใดก็ได้ หรือ Any ID โดยเบื้องต้นจะใช้เลขที่บัตรประชาชน หรือหมายเลขโทรศัพท์ในการโอน จ่าย ชำระเงิน ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อกลางสัปดาห์ที่ผ่านมาธนาคารแห่งประเทศไทยได้ประกาศเปิดตัวบริการโอนเงินและรับโอนเงินรูปแบบใหม่ หรือ พร้อมเพย์ จะเริ่มเดินเครื่องในวันที่ 15 กรกฎาคมนี้

               ในฐานะคนไทยคนหนึ่ง ก็ชื่นชมแนวคิดดีๆ ของรัฐบาล แต่เมื่อมองอย่างรอบด้าน อีเพย์เมนต์หรือพร้อมเพย์อาจจะนำมาซึ่งความสะดวกสบาย ทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลา เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ก็จริง แต่สำหรับสังคมไทยเมื่อได้ยินข่าวนี้ทำให้เกิดคำถามตามมามากมายเช่นกัน เพราะการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในขณะที่คนไทยยังไม่มีองค์ความรู้ด้านนี้เพียงพอ กฎหมายยังก้าวไปไม่ทันกับโลกยุคใหม่ ความเสี่ยงที่รออยู่ข้างหน้าจึงเป็นภัยของโลกอนาคตที่น่ากลัว

               อย่าลืมว่าด้วยวัฒนธรรมและพฤติกรรมการดำเนินชีวิตของคนไทย ช่องว่างทางการศึกษาของคนเมืองและคนชนบทโดยรวมแตกต่างกัน ตรงนี้จึงกลายเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ในช่วงเปลี่ยนผ่านที่ทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องจะมองข้ามมิได้ ประเด็นสำคัญที่สุดที่ต้องตระหนัก คือเรื่องของความปลอดภัย ระบบซีเคียวริตี้พร้อมหรือไม่ หน่วยงานกำกับดูแลภาครัฐ มีกฎ กติกา กฎหมายที่มีบทลงโทษอย่างชัดเจน รุนแรงเพียงพอและก้าวทันต่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีหรือยัง 

               ในส่วนของสถาบันการเงินมีเครื่องมือในการบริหารจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ก้าวล้ำสิทธิส่วนบุคคลของเจ้าของบัตรหรือเปล่า เจ้าของโครงข่ายโทรศัพท์จะจัดการเรื่องความปลอดภัยอย่างไรหากเกิดมีเรื่องร้ายๆ ขึ้นกับผู้บริโภค และที่สำคัญประชาชน ผู้บริโภคจะดูแลป้องกันตนเองอย่างไรไม่ให้ถูกละเมิดสิทธิจนสิ้นเนื้อประดาตัว เพราะโจรในโลกไซเบอร์นั้นไม่ธรรมดา

               ในช่วงเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบอีเพย์เมนต์ จึงเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ทุกภาคส่วนต้องศึกษาอย่างรอบคอบ ทบทวนให้มั่นใจในข้อดีข้อเสีย ปิดทุกประตูความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น เพราะบางทีการพัฒนาในบางเรื่องนั้นการไปช้าหน่อยแต่ชัวร์น่าจะดีกว่า มิฉะนั้นประเทศไทยโดยเฉพาะพี่น้องประชาชนคนไทยที่ยังไม่ค่อยเข้าใจในโลกเทคโนโลยียุคใหม่อาจจะได้ไม่คุ้มเสีย

 

----------------------------

(เล่าสู่กันฟัง : ไทยพร้อมหรือยัง? สำหรับอีเพย์เมนต์ : โดย...บัญญัติ คำนูญวัฒน์)