จับเทรนด์ทัวร์จีนยุคใหม่  | คมชัดลึก

               ภาคการท่องเที่ยวไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง เมื่อเจาะลึกลงไปจะพบว่า “นักท่องเที่ยวจีน” เป็นกลุ่มที่เข้ามาในไทยมากที่สุด และยังมีทิศทางเติบโตต่อเนื่อง เมื่อมองไปในทศวรรษหน้า “นักท่องเที่ยวจีนจะยังเติบโตอีกมาก” Goldman Sachs คาดว่าอีก 10 ปีข้างหน้า (2568) จะมีชาวจีนออกไปท่องเที่ยวต่างประเทศเพิ่มขึ้นจากปัจจุบัน 120 ล้านคน เป็น 220 ล้านคน ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในวัยหนุ่มสาวที่กำลังจะจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัย โดยจะเป็นกลุ่มที่มีรายได้ตั้งแต่ระดับปานกลางขึ้นไป และสามารถใช้อินเทอร์เน็ตในการสืบค้นข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวประเทศต่างๆ ได้

               ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจทีเอ็มบี คาดว่าใน 10 ปีข้างหน้าจะมีนักท่องเที่ยวจีนเข้ามาไทยเพิ่มขึ้นกว่า 25 ล้านคน จากปัจจุบัน 8 ล้านคน เนื่องจากไทยเป็นที่รู้จักของชาวจีนมากขึ้นและการเดินทางไม่ไกลนัก จากแนวโน้มนี้อาจกล่าวได้ว่า นักท่องเที่ยวจีนยุคใหม่จะมีบทบาทสำคัญต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทั้งด้านปริมาณและกำลังซื้อที่สูงขึ้น เมื่อทราบเช่นนี้แล้ว ไทยควรที่จะเตรียมพร้อมแสวงหาโอกาสนี้ 

               ทั้งนี้มีรายงานวิจัยตลาดนักท่องเที่ยวจีนที่น่าสนใจเรื่อง Market Research Report on Chinese Outbound Tourist (City) Consumption ซึ่งสามารถนำผลการสำรวจดังกล่าวมาศึกษาเรียนรู้นักท่องเที่ยวจีนมากขึ้น ได้แก่

               “คนจีน 75% นิยมใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก 44% ใช้เว็บไซต์ในประเทศค้นหาแหล่งท่องเที่ยว” จะเห็นว่าการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพสูง ดังนั้น ผู้ประกอบการควรจัดทำเว็บไซต์ประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวไทยด้วยภาษาจีน เพื่อเพิ่มโอกาสให้นักท่องเที่ยวจีนได้รับรู้ และเข้ามาเที่ยวไทยเพิ่มขึ้น

               “คนจีน 70% ชื่นชอบท่องเที่ยวแหล่งธรรมชาติ 50% ชื่นชอบอาหารอร่อย” จะพบว่าแหล่งท่องเที่ยวไทยมีความพร้อมที่จะตอบสนองได้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แหล่งท่องเที่ยวเหล่านี้ยังคงอยู่อย่างยั่งยืน ไทยจะต้องปลูกฝังทัศนคติของประชาชนให้หวงแหนสิ่งแวดล้อม และจะต้องกำหนดบทลงโทษที่เข้มงวดต่อผู้ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม รวมไปถึงจะต้องรักษาคุณภาพการบริการด้านการท่องเที่ยวให้มีมาตรฐาน และหากมีการปรับราคาสินค้าก็ควรทำในระดับที่สมเหตุสมผล

               “คนจีน 38% กังวลด้านความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน” ดังนั้น ไทยจะต้องเร่งสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยให้เพิ่มขึ้น โดยในส่วนของเจ้าหน้าที่รัฐจะต้องให้บริการด้านความปลอดภัยอย่างทั่วถึง ในส่วนของเอกชนและประชาชนจะต้องคอยเป็นหูเป็นตาให้กับเจ้าหน้าที่รัฐ หากเกิดสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัยขึ้น จะต้องรีบแจ้งโดยทันที

               กล่าวโดยสรุป ในทศวรรษหน้านักท่องเที่ยวจีนยุคใหม่จะออกมาท่องเที่ยวยังต่างประเทศมากขึ้น คนกลุ่มนี้ถือเป็นกลุ่มที่มีการศึกษาและมีกำลังซื้อสูง ดังนั้น ภาครัฐและภาคเอกชนควรที่จะหาโอกาสจากเทรนด์นี้ ด้วยการนำพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนมาหารือร่วมกันเพื่อออกแบบนโยบายจูงใจให้มาเที่ยวไทย โดยสิ่งใดที่ประเทศไทยมีจุดเด่นอยู่แล้วก็ให้รักษาไว้ แต่สิ่งใดที่ยังอ่อนด้อยอยู่ก็ปรับปรุงให้ดีขึ้น เพื่อจะนำไปสู่เม็ดเงินก้อนโตที่จะเข้ามาในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย

 

------------------------

(ช่วยกันคิดช่วยกันคุย : จับเทรนด์ทัวร์จีนยุคใหม่ : โดย...ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจทีเอ็มบี)