ฟ้อง175ล้านกาแฟดังใส่น้ำแข็งมากไป | คมชัดลึก

 

                    สำนักข่าวเอเอฟพี และชิคาโก ทริบูน รายงานว่า สเตซี พินคัส สตรีในเมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ ได้ยื่นฟ้องต่อศาลกลางในรัฐอิลลินอยส์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว กล่าวหา สตาร์บัคส์ เครือข่ายร้านกาแฟยักษ์ใหญ่มีสำนักงานใหญ่ในซีแอตเทิล หลอกลวงผู้บริโภค กรณีใส่น้ำแข็งลงในกาแฟเย็นมากเกินไป และใส่น้ำกาแฟน้อยกว่าที่ทางร้านโฆษณาไว้ ทำให้ลูกค้าจ่ายค่าเครื่องดื่มแพงเกินจริง พร้อมกับเรียกค่าเสียหายรวมเป็นเงินกว่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 175 ล้านบาท)

 

                    ในคำฟ้องระบุว่า โฆษณาสตาร์บัคส์จงใจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด และยกตัวอย่างแก้วขนาดเวนติหรือขนาด 24 ออนซ์ ลูกค้าจะได้เครื่องดื่มเย็นจริงเพียง 14 ออนซ์ ส่วนน้ำแข็งไม่ถือว่าเป็นเครื่องดื่ม ดังนั้น ลูกค้าที่สั่งและจ่ายเงินซื้อเครื่องดื่มเย็น จะได้รับสิ่งที่ต้องการน้อยกว่าที่โฆษณา ด้วยการออกแบบ วิธีปฏิบัติงานและกระบวนการผลิตของบริษัท นอกจากนี้ เธอยังร้องเรียนการตั้งราคาเครื่องดื่มเย็นแพงกว่าเครื่องดื่มร้อนมากเกินไป

 

                    ขณะโฆษกสตาร์บัคส์ กล่าวเมื่อวันจันทร์ว่าเป็นคำฟ้องไร้สาระ ลูกค้าเข้าใจดีและคาดหมายอยู่แล้วว่าน้ำแข็งเป็นส่วนประกอบของเครื่องดื่มเย็น และหากไม่พอใจ ทางร้านยินดีทำให้ใหม่ หรือขอให้ลดน้ำแข็งลงได้

 

                    ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการฟ้องร้องเพราะไม่พอใจกาแฟยี่ห้อร้านดัง เมื่อมีนาคมที่ผ่านมา ลูกค้าสองคนในแคลิฟอร์เนีย ยื่นฟ้องสตาร์บัคส์ ว่าใส่กาแฟลาเตร้อนให้น้อยกว่าที่ควร 25%

 

 

 

----------------------

 

(หมายเหตุ : ภาพประกอบข่าว : AFP)