ธุรกิจ ต้องคิดสู้ | คมชัดลึก

 

                      การทำธุรกิจในปัจจุบันนี้ต้องคิดอยู่ตลอดเวลา ทั้งในเชิงรุกเมื่อธุรกิจกำลังอยู่ในช่วงก้าวหน้าทำกำไรได้มาก หรือคิดในเชิงตั้งรับเมื่อเห็นว่าธุรกิจที่ทำกำลังถูกบุกทั้งจากคู่แข่งในธุรกิจประเภทเดียวกันและต่างประเภท ที่ก้าวข้ามเข้ามาแย่งส่วนแบ่งทางการตลาด คนที่ทำธุรกิจโดยมองแง่บวกไปข้างหน้าอย่างเดียว จึงไม่ต่างอะไรจากนักพนันที่เล่นพนันได้แล้วประมาท เพราะมีโอกาสหมดเนื้อหมดตัวได้ตลอดเวลา

 

                      การทำธุรกิจสมัยก่อนมีคู่แข่งขันเพียงแค่ธุรกิจประเภทเดียวกันเท่านั้น ต่างจากปัจจุบันนี้ ที่มีการแข่งขันจากธุรกิจข้ามประเภทกันเสมอ เช่น ธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ประเภทหนังสือพิมพ์รายวัน สมัยก่อนก็แข่งกันแย่งจำนวนผู้บริโภคข่าวสาร และแย่งเม็ดเงินจากโฆษณา อยู่เฉพาะกับบรรดาหนังสือพิมพ์รายวันด้วยกันเท่านั้น

 

                      แต่ปัจจุบันนี้มีโทรทัศน์ทั้งแบบรับชมฟรี และรับชมเสียเงินด้วยการบอกรับสมาชิก เข้ามาแย่งจำนวนผู้บริโภคข่าว และเม็ดเงินจากการขายโฆษณาไปอย่างเห็นได้ชัด แถมยังมีสื่อประเภทที่สามารถรับชมและฟังได้กว้างไกลผ่านระบบอินเทอร์เน็ต เข้ามามีส่วนร่วมแย่งชิงอีก

 

                      ธุรกิจรับส่งผู้คนก็ไม่ต่างกัน ที่มีการแข่งขันข้ามประเภทกันหนักหน่วงขึ้นทุกวัน จากเดิมธุรกิจขนส่งทางบกก็แข่งขันกันเฉพาะรถยนต์กับรถไฟเท่านั้น แต่ปัจจุบันนี้เมื่อมีการเปิดสายการบินเพื่อรับส่งผู้โดยสารมากขึ้น การแข่งขันกันด้านราคาค่าโดยสารระหว่างสายการบินด้วยกัน จึงส่งผลกระทบมาถึงผู้ประกอบการรับส่งคนโดยสารทางบกเช่นรถทัวร์ อย่างเลี่ยงไม่พ้น

 

                      เมื่อถูกคู่แข่งข้ามประเภทบุกมาโจมตีแย่งชิงผู้โดยสารไปได้จำนวนไม่น้อย ผู้ประกอบการรายใหญ่ๆ หลายรายต่างก็ปรับกลยุทธ์เข้าสู้ มีการปรับปรุงรถให้ทันสมัย มีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกมากขึ้น และบางแห่งถึงกับกล้าโฆษณาในความตรงต่อเวลาของการเดินทางเข้าไปด้วย

 

                      แต่หัวเรือใหญ่ของผู้ประกอบการเดินรถโดยสาร กลับยังเลือกใช้วิธีการดั้งเดิมแบบโบราณ นั่นคือ นางสุจินดา เชิดชัย หรือที่รู้จักกันในนามของ เจ๊เกียว กลับยังใช้กลยุทธ์ออกมาร้องขอไปยังรัฐบาลผ่านสื่อ ด้วยการขอให้ช่วยไปสั่งการให้สายการบินปรับราคาค่าเดินทางให้สูงขึ้น ร้องขอความเห็นใจที่จะไม่ยอมปรับค่าโดยสารลงมาทั้งที่ราคาน้ำมันต่ำลงมามากแล้ว ซึ่งยิ่งทำให้สังคมเกิดความคลางแคลงใจต่อผู้ให้บริการรถยนต์โดยสารปรับอากาศระหว่างจังหวัดมากขึ้นไปอีก

 

                      แทนที่หัวเรือใหญ่อย่างเจ๊เกียว จะเลือกใช้วิธีการหาผู้รู้มาบรรยายให้ความรู้ในการทำธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงๆ ให้แก่มวลสมาชิก เพื่อจะได้นำไปปรับใช้กับธุรกิจของตนเอง ให้สามารถต่อสู้กับคู่แข่งข้ามประเภทได้ ดังที่ผู้ประกอบการหลายรายต่างก็พยายามดำเนินการอยู่ หรืออาจจะมีการร้องขอภาครัฐในสิ่งที่สามารถทำได้ไม่ยากบ้าง เช่น ร้องขอการตั้งสถานีรับส่งคนโดยสารในเขตชุมชนกลางเมืองมากขึ้น เพื่อให้ผู้โดยสารสะดวกต่อการที่จะใช้บริการ

 

                      การประกอบธุรกิจใดๆ ก็ดี ต่างล้วนต้องเตรียมการล่วงหน้า เพื่อรับมือกับการต่อสู้ที่นับวันจะรุนแรงมากยิ่งขึ้น ด้วยการสรรหาวิธีการดำเนินการ, การลดต้นทุน, การเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ จึงจะเป็นวิถีทางที่ทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้อย่างยั่งยืน แต่หากยังคงใช้วิธีการเอ่ยปากร้องขอความช่วยเหลือ เหมือนยุคที่ธุรกิจยังขึ้นอยู่กับการผูกขาดอำนาจของคนเพียงกลุ่มเดียว โลกธุรกิจยุคใหม่ในทุกวันนี้ย่อมไม่มีที่ยืนให้คนที่คิดและทำเช่นนั้นแน่นอนครับ

 

 

 

------------------------