'พาที'ยัวะไล่นักบินใส่กระโปรง

15 ก.พ. 2559

15 ก.พ. 59 ความคืบหน้าเหตุการณ์สายการบินนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบินจำนวน 9 เที่ยวบินเมื่อวันอาทิตย์ที่ 14 กุมภาพันธ์ 2559 ที่ผ่านมา โดยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทางผู้บริหารของนกแอร์แจ้งว่าเป็นเหตุมาจากความไม่พอใจของนักบินบางส่วนที่ไม่ผ่านมาตรฐานหลักเกณฑ์การตรวจสอบของสายการบินจึงประท้วงด้วยการหยุดบิน ส่งผลให้ผู้โดยสารจำนวน 1,500 คนตกค้างอยู่ที่สนามบินดอนเมือง โดยก่อนหน้านี้ นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินนกแอร์ ได้เดินทางมาเจรจาเพื่อชี้แจงเรื่องที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารด้วยตนเอง พร้อมยืนยันว่าจะไม่ต่อรองกับกลุ่มนักบินที่ก่อหวอดประท้วงอย่างแน่นอน

ล่าสุด ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บรรยากาศที่สนามบินดอนเมืองบริเวณจุดเช็กอินผู้โดยสารของสายการบินนกแอร์พบว่า มีผู้โดยสารชาวไทยและชาวต่างประเทศจำนวนมากทยอยเดินทางมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยช่วงเช้าที่ผ่านมา ป้ายแจ้งข้อมูลตารางบินภายในสนามบินดอนเมืองแจ้งว่า สายการบินนกแอร์ยกเลิก 5 เที่ยวบิน ได้แก่ เที่ยวบิน DD8504 ดอนเมือง-ลำปาง เวลา 08.00 น. เที่ยวบิน DD8002 ดอนเมือง-แพร่ เวลา 09.30 น. เที่ยวบิน DD7504 ดอนเมือง-ภูเก็ต เวลา 09.50 น. เที่ยวบิน DD9316 ดอนเมือง-อุบลราชธานี เวลา 13.20 น. และ DD9212 ดอนเมือง-อุดรธานี เวลา 14.05 น.

ด้านนายพาที สารสิน เปิดเผยว่า ในการให้บริการผู้โดยสารในช่วงเช้า นกแอร์ได้ประสานกับสายการบินอื่น ทั้งการบินไทย, ไทยสมายล์ เพื่อให้ผู้โดยสารของนกแอร์ได้ใช้บริการเดินทางไปยังปลายทางที่ได้จองตั๋วไว้แทน โดยผู้โดยสารนกแอร์ยังคงสามารถเดินทางได้ตามปกติ รวมถึงผู้โดยสารที่ตกค้างจากเมื่อวานนี้ ส่วนช่วงบ่ายนกแอร์จะบินด้วยเครื่องบินของตัวเองตามปกติ ซึ่งเป็นความตั้งใจ ขณะเดียวกันเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา ทางนกแอร์จะเรียกประชุมนักบินทั้งหมดของบริษัทถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ทั้งนี้ มีรายงานว่า ผู้บริหารของ บมจ.สายการบินนกแอร์ เรียกประชุมด่วนในช่วงเช้า โดยนายพาทียังมีท่าทีแข็งกร้าวต่อเหตุการณ์ดังกล่าว โดยยืนยันจะไม่มีการเจรจากับกลุ่มนักบินที่ก่อเหตุประท้วงในครั้งนี้ เพราะถือว่าเป็นการสร้างความเสียหายให้แก่องค์กรอย่างรุนแรงและไม่อาจยอมรับได้ เนื่องจากทำให้มีผู้โดยสารได้รับความเดือดร้อนถึงกว่า 1,500 คน อย่างไรก็ตามก่อนหน้านี้เมื่อช่วงกลางดึกคืนที่ผ่านมา เฟซบุ๊ก “Patee Sarasin” โพสต์ข้อความระบุว่า “คนที่ทุบหม้อข้าวตัวเองแต่ใช้คนอื่นให้ไปตาย แบบนี้อย่าให้เห็นนะ ...ไปใส่กระโปรงไป” โดยหลังข้อความดังกล่าวถูกโพสต์ออกไปพบว่ามีผู้ใช้งานเฟซบุ๊กเข้ามากดไลค์กดแชร์กันเป็นจำนวนมาก พร้อมแสดงความคิดเห็นให้กำลังใจผู้บริหารอีกด้วย ขณะที่บางส่วนก็แสดงความคิดเห็นในทางตรงข้ามเช่นกัน

ขณะเดียวกันในเว็บไซต์ของนกแอร์ได้โพสต์แถลงการณ์ผ่านทางเพจเฟซบุ๊กเพื่อชี้แจงว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากความไม่พอใจของนักบินบางส่วน ที่ไม่เข้าหลักเกณฑ์การตรวจสอบของสายการบิน เนื่องมาจากสายการบินอยู่ในระหว่างการดำเนินการยกระดับมาตรฐานในระบบปฏิบัติการ เพื่อยกระดับการจัดการมาตรฐานความปลอดภัยของสายการบิน ให้ตอบสนองกับไอโอเอสเอ ซึ่งเป็นระบบตรวจรับรองคุณภาพที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

นกแอร์ขออภัยผู้โดยสารในเหตุการณ์ยกเลิกเที่ยวบินจำนวน 9 เที่ยวบิน ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่สายการบินมิได้อยากให้เกิดขึ้น และส่งผลกระทบต่อผู้โดยสาร ทำให้ไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้บริการอันพึงจะได้รับ สายการบินจึงขอรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าว โดยผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะได้รับสิทธิขอรับเงินคืนและการขอรับค่าชดเชย ตามระเบียบของกรมการบินพลเรือน และขอยืนยันว่า สายการบินเป็นสายการบินของคนไทยอย่างแท้จริง และหน้าที่สำคัญของสายการบินคือการยึดมั่นในเรื่องความปลอดภัยและการให้บริการอย่างมืออาชีพ

นายเพ็ชร ชั้นเจริญ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) กล่าวว่า การยกเลิกเที่ยวบินจำนวน 9 เที่ยวบิน เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ มีผู้โดยสารรับผลกระทบ 1,512 คน ซึ่งได้มี 3 สายการบินที่บินร่วมกับนกแอร์ (โค้ดแชร์) จัดส่งผู้โดยสารให้ถึงที่หมายปลายทางครบทั้งหมดแล้ว ประกอบด้วยสายการบินไทย ไทยสมายล์ และไทยไลอ้อนแอร์ หลังจากที่นายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.การบินไทย (THAI) เข้าร่วมหารือแก้ไขปัญหาตามการประสานงานของ ทดม. นอกจากนี้ นกแอร์ได้รับผิดชอบเยียวยาผู้โดยสารทั้งหมด ทั้งค่าที่พัก โรงแรม รวมถึงการคืนเงินค่าตั๋วโดยสาร ขณะที่ ทดม.จัดพื้นที่ให้ติดต่อประสานงานกับสายการบินในการแก้ไขปัญหาในฐานะเจ้าของพื้นที่

มีรายงานเพิ่มเติมจากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย(ตลท.) เปิดเผยว่า ภายหลังเกิดเหตุดังกล่าวราคาหุ้นของบริษัทสายการบินนกแอร์ จำกัด(มหาชน) ปรับตัวลดลงทันทีที่เปิดตลาด และต่ำสุดถึง 5.5% ในช่วงเช้า โดยพบว่าหุ้น NOK ราคาร่วงลง 4.17% มาอยู่ที่ 6.90 บาท ลดลง 0.30 บาท หรือ 4.17% มูลค่าซื้อขาย 5.68 ล้านบาท ซึ่งถือเป็นราคาต่ำสุดในรอบ 1 เดือน

ที่กระทรวงแรงงาน พล.อ.ประวิตร วงษ์สุวรรณ รองนายกรัฐมนตรีและรมว.กลาโหม กล่าวว่า ขณะนี้รัฐบาลกำลังแก้ปัญหามาตรฐานการบิน เพื่อให้ผ่านการประเมินจากมาตรฐานการบินยุโรป หรือเอียซ่า และยังไม่ทราบว่าการประท้วงนี้จะมีผลต่อการประเมินหรือไม่ ซึ่งจะต้องรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้เอียซ่ารับทราบเช่นกัน ทั้งนี้ ขออย่าโทษว่ากติกาของเอียซ่าเข้มงวดมากเกินไป หากนักบินไม่ปฏิบัติตามก็ไม่ต้องขึ้นบิน เพราะที่ผ่านมา ทั้ง 41 สายการบินก็รับทราบกติกาและปฏิบัติตามอยู่แล้ว จึงขอให้ทุกคนเห็นแก่ประโยชน์ของประเทศชาติ อย่างไรก็ตามยังไม่ทราบว่าจะมีการปลดนักบินหรือไม่ เพราะเป็นความรับผิดชอบของนายสมคิด จาตุศรีพิทักษ์ รองนายกรัฐมนตรีด้านเศรษฐกิจ ซึ่งนายสมคิดได้ประชุมหารือในการแก้ไขปัญหาเรื่องดังกล่าวแล้ว

ด้านนายออมสิน ชีวะพฤกษ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า ในการประชุมหารือร่วมกับผู้ประกอบการสายการบินที่ให้บริการในประเทศ เพื่อแก้ไขปัญหาการยกเลิกเที่ยวบินที่เกิดขึ้นกับสายการบินนกแอร์เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์นั้น มีตัวแทนจาก 13 สายการบินเข้าร่วม จากทั้งหมด 14 สายการบิน โดยนายพาทีไม่ได้เข้าร่วมประชุมหารือร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแต่อย่างใด ทั้งนี้ ทางนกแอร์แจ้งสาเหตุที่ไม่มีตัวแทนเข้าร่วมประชุมว่าติดภารกิจการประชุมภายในบริษัท ดังนั้น กระทรวงคมนาคมจึงสั่งให้สายการบินนกแอร์ชี้แจงสาเหตุปัญหาที่ทำให้เกิดการยกเลิกเที่ยวบินมาภายใน 3 วันทำการจากนี้ และในวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2559 จะรายงานเรื่องดังกล่าวต่อที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ครม.) ให้รับทราบ

"การเชิญสายการบินมาประชุมร่วมครั้งนี้ เพื่อกำชับให้การดำเนินงาน และจัดทำแผนฉุกเฉินในทุกกรณี ซึ่งมีสายการบินเข้าร่วมหารือ 13 สายการบิน มีเพียงสายการบินนกแอร์เท่านั้นที่ไม่เข้าร่วมหารือครั้งนี้ โดยแจ้งเหตุผลว่าติดประชุมภายในองค์กร อย่างไรก็ดี กระทรวงได้กำชับแนวทางให้สายการบินปฏิบัติอย่างเข้มงวด พร้อมทั้งให้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่หรือผู้บริหารที่สามารถตัดสินใจ และบริหารจัดการความเสี่ยงได้ทันที ทั้งนี้กระทรวงได้วางกรอบให้ทุกสายการบินจัดส่งแผนฉุกเฉินดังกล่าวต่อกระทรวงคมนาคมภายใน 1 เดือน พร้อมทั้งให้ทุกสายการบินเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์กับสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) หากเกิดเหตุฉุกเฉินจะสามารถเข้าดำเนินการแก้ไขได้ทันที และสั่งให้ทุกสายการบินทำตามมาตรการคุ้มครองผู้บริโภค หากมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยไม่แจ้งให้ผู้โดยสารทราบล่วงหน้าตามกำหนด ให้สายการบินจัดหาอาหาร เครื่องดื่ม และที่พักให้ผู้โดยสารตามความเหมาะสม และชดเชยค่าเสียหายเป็นเงินสดให้ผู้โดยสาร 1,200 บาททันที ยกเว้นเป็นเหตุสุดวิสัย เช่น ปัญหาสภาพอากาศ หากไม่ดำเนินการตามมาตรการดังกล่าวสายการบินจะมีโทษปรับไม่เกิน 2 หมื่นบาท หากเป็นความผิดต่อเนื่องจะมีโทษปรับอีกวันละ 1,000 บาท” นายออมสิน กล่าว

ขณะที่ นายสมคิด จาตุศรีพิทักษ์ รองนายกรัฐมนตรี กล่าวถึงกรณีที่นักบินหยุดงานประท้วงว่า ได้สอบถามข้อเท็จจริงไปยังนายออมสิน ได้รับการชี้แจงว่า เป็นปัญหาภายในองค์กรของสายการบินนกแอร์ แต่ได้กำชับให้กระทรวงคมนาคมต้องเร่งจัดการปัญหานี้โดยเร็ว เชื่อว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของสายการบินนกแอร์ และเป้าหมายการเป็นศูนย์กลางการบินในภูมิภาค เพราะเป็นปัญหาที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับมาตรฐานความปลอดภัยด้านการบินสากล ส่วนกรณีที่ผู้โดยสารได้รับความเดือดร้อนต้องตกค้างที่สนามบินดอนเมืองจำนวนมาก ผู้บริหารสายการบินนกแอร์ต้องแก้ปัญหาให้ได้ และต้องไม่ให้เกิดปัญหาอย่างนี้ขึ้นอีก หากสายการบินนกแอร์จัดการเรื่องนี้ไม่ได้ จะส่งผลเสียต่อการดำเนินงานของสายการบินเอง ทำให้ผู้โดยสารมาใช้บริการนกแอร์ลดลง

วันเดียวกัน มีรายงานว่า สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย หรือ กพท. เร่งสรุปกรณีนักบินนกแอร์ประท้วงหยุดบิน ทำให้กระทบผู้โดยสาร 1,477 คน รวมถึงภาพลักษณ์ของประเทศติดลบ ว่าจะมีบทลงโทษนักบินฐานละทิ้งหน้าที่ได้หรือไม่ เบื้องต้น ตามข้อกฎหมายพระราชบัญญัติการเดินอากาศ พ.ศ.2558 ระบุถึงกรณีนี้ว่า ถือว่าผิดวินัยเป็นเหตุให้สามารถพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตนักบินได้ ส่วนสายการบินนกแอร์จะต้องตรวจสอบว่ามีแผนรองรับเหตุการณ์ฉุกเฉินหรือไม่ รวมถึงการดูแลผู้โดยสารว่าทำได้ดีตามหลักเกณฑ์หรือไม่ เพราะบทลงโทษมีทั้ง พักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาต หรือไม่ก็ถูกบันทึกไว้เป็นข้อมูลเพื่อพิจารณาการต่อใบอนุญาตสายการบินครั้งต่อไป

ขณะที่นายเดชอุดม ไกรฤทธิ์ นายกสภาทนายความ เปิดเผยว่า เรื่องนี้ต้องมองเป็นกลางว่าสายการบินควรมีส่วนรับผิดชอบมากน้อยแค่ไหนอย่างไร จึงขอตั้งข้อสังเกตว่า บริษัทเคยทบทวนวิธีการแก้ไขปัญหาลักษณะเช่นนี้ ตามมาตรฐานสากล เช่น การจัดหาเที่ยวบินให้ผู้โดยสารใหม่ จัดหาที่พัก หรือชดใช้ค่าสินไหมแก่ผู้โดยสาร ซึ่งเป็นผู้บริโภคหรือไม่ แต่เท่าที่ทราบเหมือนขาดการบริหารจัดการ บริษัททราบเรื่องตอนไหนที่นักบินไม่มารายงานตัวเพื่อปฏิบัติหน้าที่ หรือนักบินต้องมาถึงก่อนเครื่องขึ้นกี่ชั่วโมง และเมื่อรู้แล้วว่านักบินไม่มา เหตุใดบริษัทจึงแจ้งเรื่องล่าช้า เรื่องแบบนี้ผู้บริหารต้องทราบก่อน รวมทั้งศูนย์บริหารการบินต้องทราบ แต่กลับแจ้งเรื่องล่าช้า ทำให้ผู้โดยสารต้องหิ้วกระเป๋ามารอขึ้นเครื่องกันเต็มไปหมด

“ส่วนที่ผู้บริหารอ้างว่า นักบินประท้วงเพราะบริษัทแจ้งว่ายังไม่เป็นไปตามมาตรฐานการบริหารงานด้านการบิน ซึ่งทางบริษัทต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามมาตรฐานยุโรปนั้น ผมมองว่า เรื่องนักบินไม่ขึ้นบินก็เป็นเรื่องที่มีโอกาสเป็นไปได้เสมอ ไม่ใช่เรื่องที่คาดการณ์ไม่ได้ ดังนั้นบริษัทต้องมีแผนสำรอง ไม่ใช่มาบอกว่า เป็นปัญหาภายในองค์กรมาเป็นข้อแก้ตัวไม่ได้ กรณีที่เกิดขึ้นหากมองอย่างเป็นกลางจะทราบว่าการให้บริการของสายการบินทุกแห่งจะมีข้อจำกัดความรับผิดไว้ว่า หากมีปัญหาเครื่องขึ้นบินไม่ได้ หรือเดินทางไม่ได้ไม่ว่าจะเกิดจากภัยธรรมชาติหรือเกิดจากมนุษย์ก็จะมีมาตรการซึ่งทางบริษัทจะรับผิดชอบมากน้อยเพียงใด โดยกรณีที่เกิดขึ้นลักษณะเช่นนี้หากเกิดในต่างประเทศผู้โดยสารยื่นฟ้องและชนะคดีมาแล้ว” นายเดชอุดม กล่าว

ด้านบรรยากาศภายในสนามบินต่างๆ ทั่วประเทศหลังจากสายการบินนกแอร์เกิดปัญหาหยุดบินนั้น วันเดียวกันที่สนามบินนานาชาติอุดรธานี มีรายงานว่า สายการบินนกแอร์ ยังคงให้บริการผู้โดยสารตามปกติ โดยตั้งแต่ช่วงเช้าผู้โดยสารเดินทางมาซื้อตั๋วและเช็กอิน และสอบถามถึงปัญหาที่เกิดขึ้น โดยเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์เปิดเผยว่า ที่สนามบินอุดรธานีไม่มีปัญหา แต่ทุกเที่ยวบินอาจล่าช้าไปบ้าง เนื่องจากเครื่องบินที่จะเดินทางออกจากกรุงเทพฯ จะช้ากว่าเวลาที่กำหนดในบางเที่ยวบิน ส่วนเรื่องการยกเลิกเที่ยวบินบางเที่ยวที่บินจากสนามบินดอนเมืองมาสนามบินนานาชาติอุดรธานี ได้ยกเลิกไปก่อนหน้าที่จะเกิดปัญหาดังกล่าว

ส่วนที่ท่าอากาศยาน จ.ลำปาง ยังคงเป็นไปอย่างปกติ พบว่าผู้โดยสารที่มาใช้บริการของสายการบินโดยเฉพาะสายการบินของนกแอร์ยังคงมารอใช้บริการตากปกติ โดยนายเรืองยุทธ ติยานนท์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานลำปาง บอกว่า ป้ายประกาศที่สนามบินดอนเมืองประกาศยกเลิกเที่ยวบินจำนวน 3 เที่ยวบิน โดยหนึ่งนั้นมีเที่ยวบินของดอนเมือง-ลำปาง ทำให้ประชาชนและผู้โดยสารเกิดความสับสนอย่างมาก ว่าสายการบินยกเลิกจริงหรือไม่ เบื้องต้นมีผู้โดยสารและบรรดาญาติที่มารอรับต่างโทรศัพท์สอบถามที่สนามบินลำปางเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตามเบื้องต้นได้รับการประสานจากสายการบินนกแอร์ว่า เช้านี้ เที่ยวบินแรกจากสนามบินดอนเมืองบินออกมาแล้ว ทั้งนี้ จากการสอบถามประชาชนผู้โดยสารส่วนใหญ่ยังคงบอกมั่นใจ ในสายการบินนกแอร์เพราะมีราคาค่าตั๋วโดยสารที่ยังถูกและต่ำกว่าสายการบินอื่นๆ

'พาที'ยัวะไล่นักบินใส่กระโปรง | คมชัดลึก

ข่าว

'พาที'ยัวะไล่นักบินใส่กระโปรง