'โลกออนไลน์' จะไปทางไหน | คมชัดลึก

 

                      เพราะโลกออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คนทำเว็บก็ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว มิฉะนั้นจะตกขบวน เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาได้มีโอกาสไปฟังสัมมนาดีๆ ที่จัดโดยสมาคมผู้ดูแลเว็บไทย ในกิจกรรมงาน Web Presso จิบกาแฟคนทำเว็บ หัวข้อ “Web Trend 2016” ทำให้เห็นถึงทิศทางการพัฒนาเว็บที่ไม่ใช่เฉพาะคนในวงการไอทีเท่านั้นที่ต้องรู้ แต่ผู้ประกอบการที่ต้องใช้หน้าเว็บในการสื่อสารกับสเต๊กโฮลเดอร์ ผู้ค้าขายออนไลน์ สถาบันการศึกษา ผู้ที่มีอาชีพด้านการสื่อสารมวลชน ฯลฯ จำเป็นต้องรู้ทันการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

 

                      ในงานสัมมนานี้ได้ผู้รู้อย่าง คุณศุภเดช สุทธิพงศ์คณาสัย พิธีกรรายการล้ำหน้าโชว์ เจ้าของเว็บไซต์ Freeware.in.th, คุณยอด ชินสุภัคกุล ซีอีโอ Wongnai, คุณปกรณ์ สันติสุนทรกุล ผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ Dek-D, คุณศิวัตร เชาวรียวงษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท Minteraction Advertising agrncy มาอัพเดทและแนะวิธีรับมือกับโลกออนไลน์ที่เปลี่ยนไปอย่างน่าสนใจ

 

                      ในมุมมองของคนทำเว็บบอกเป็นเสียงเดียวกันว่า ปีนี้อาจจะเป็นงานยากสำหรับคนทำเว็บ เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคที่อ่านหนังสือน้อยลง และหันมาหาข้อมูลข่าวสารผ่านทางออนไลน์มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ขณะที่จำนวนเว็บทั้งเว็บข่าว เว็บค้าขายก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้น การจะทำเว็บให้น่าสนใจดึงดูดผู้อ่านให้เข้ามาดูและติดตามข้อมูลในเว็บอย่างต่อเนื่องถึงขั้นเป็นแฟนคลับ จำเป็นต้องปรับเนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่เคยนำเสนอในรูปแบบของตัวอักษร มาเป็นรูปภาพ หรืออินโฟกราฟฟิก หรือวิดีโอแทน

 

                      แต่วิดีโอที่จะนำมาใช้ในเว็บก็ไม่ใช่วิดีโอทั่วไปที่ออนแอร์บนทีวี แต่ต้องผลิตขึ้นมาเพื่อใช้สำหรับเว็บโดยเฉพาะ เพราะผู้บริโภคเป็นคนละกลุ่ม วิดีโอบนเว็บไม่ต้องการอารัมภบทหรือเกริ่นนำ แต่ตรงเข้าประเด็นเลย และควรมีความยาวอยู่ที่ 30 วินาที ถึง 3 นาทีก็พอ ไม่เช่นนั้นจะไม่มีคนเปิดดู

 

                      การจะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้บริโภค ในปีนี้ผู้ทำเว็บจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องปรับธีมให้เป็นโมบายเฟิร์ส หรือ ออน โมบาย มากขึ้น เพราะปัจจุบันลูกค้ากว่า 80% เข้าเว็บจากมือถือ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 90% ภายในปี 2559 จากการบอกเล่าของเจ้าของเว็บ Wongnai ดังนั้น ตัวหนังสือต้องใหญ่อ่านง่าย โหลดภาพได้เร็วขึ้น เนื่องจากปัจจุบันความอดทนของคนในการดูคอนเทนต์เริ่มน้อยลงทุกที ยิ่งภาพไม่สวย ไม่คมชัด โหลดช้า ยิ่งทำให้ไม่มีคนอยากเข้าไปดู ระบบหลังบ้านของเว็บจึงจำเป็นต้องพัฒนาตามไปด้วย ที่สำคัญทำอย่างไรเว็บเราถึงจะรองรับคนที่เข้ามาดูในจำนวนมหาศาลได้ เพราะถ้าเว็บล่มบ่อยๆ คนจะไม่อยากเข้ามาดู

 

                      เมื่อดูผลการสำรวจพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนของอีริคสัน เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคไทยเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญก็ยิ่งเห็นว่าเจ้าของเว็บต้องลงทุนรีโนเวตบ้านอีกครั้งเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภค เพราะอีริคสันระบุว่า ปัจจุบันคนไทยใช้งานดาต้าเพื่อรับส่งข้อมูลผ่านสมาร์ทโฟน อยู่ที่ 1.2 กิกะไบต์ต่อเดือน และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 9 กิกะไบต์ ภายในปี 2564

ฉะนั้นเว็บในปัจจุบันจะมองเรื่องหน้าตาเว็บอย่างเดียวไม่พอแล้ว แต่ต้องมองทรัพยากรอื่นๆ ด้วย เช่น เสิร์ฟเวอร์ กราฟฟิก วิดีโอ เนื้อหา ฯลฯ เรียกว่าต้องสร้างประสบการณ์ที่ประทับใจให้แก่ผู้บริโภคจริงๆ เท่านั้น จึงจะอยู่ได้ในโลกปัจจุบัน

 

 

 

-------------------------