‘พาที’ยกมือขออภัยนกแอร์ยกเลิก9เที่ยวบิน | คมชัดลึก

           14ก.พ.2559 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเวลาประมาณ 15:00 น. สายการบินนกแอร์ ได้ทำการยกเลิกเที่ยวบินจำนวน 9 เที่ยวบินได้แก่ DD8326 ทดม.- เชียงใหม่  DD9820/9821 ทดม.-ขอนแก่น-ทดม.  DD7112/7113 ทดม.-หาดใหญ่-ทดม.  DD7818/7819 ทดม.-นครศรีธรราช-ทดม.  DD7216-7217 ทดม.-สุราษฎร์ธานี-ทดม.  DD8414/8415 ทดม.-พิษณุโลก-ทดม.  DD7524/7525 ทดม.-ภูเก็ต-ทดม.  DD9318/9319 ทดม.-อุบลราชธานี-ทดม.  

           ทั้งนี้ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินเดินทางในวันนี้จะได้รับข้อความแจ้งทางโทรศัพท์มือถือและจะได้รับการติดต่อกลับจากสายการบิน หากผู้โดยสารต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่หมายเลข 1318 และสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงสนามบินแล้วสามารถติดต่อกับสายการบินได้โดนตรงที่เคาน์เตอร์เช็คอิน หมายเลข 14 Q และ 15 J จะมี จนท. นกแอร์รอรับการประสานอยู่ โดยทางท่าอากาศยานดอนเมืองได้จัดเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลผู้โดยสาร พร้อมลงพื้นที่บริเวณเคาน์เตอร์ตรวจบัตรโดยสาร14-15 และบริเวณห้องพักผู้โดยสารรอขึ้นเครื่องแล้ว

           นายนิตินัย ศิริสมรรถการ ผอ.ทอท.กล่าวกับเนชั่นทีวีเมื่อเวลา19.45น.ว่า ตนได้รับรายงานจากสนามบินดอนเมืองทราบว่า เป็นปัญหาภายในนกแอร์ เพราะนักบินประท้วงผู้บริหาร ทำให้วันนี้นกแอร์ยกเลิก9เที่ยวบินในประเทศ โดย9เที่ยวบินนี้มีผู้โดยสารตกค้าง1,500คน โดยนกแอร์จัดโรงแรมให้พัก3แห่ง แต่ผู้โดยสารบางส่วนไม่รู้เรื่อง และยืนยันขึ้นเครื่อง ทอท.จึงจัดพื้นที่รองรับ ณ เกต15 สนามบินดอนเมืองไว้ให้ เหตุวันนี้มีการจองตั๋วไว้ ทอท.จัดๆแต่พื้นที่ไว้ให้รอ เพราะบางส่วนผู้โดยสารไม่พอใจและไม่เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น แต่วันที่15ก.พ.ทอท.จะประสานสายการบินอื่นไว้ให้

           “ได้รับรายงานเบื้องต้น19.15น.ว่า ผู้บริหารนกแอร์ยังไม่เจรจรากับนักบิน แต่ล่าสุดรมช.คมนคมและรองปลัดกระทรวงมาคุยกับนักบินแล้ว และผอ.ดอนเมืองก็ไปพยายามพูดคุยด้วยแล้ว เพราะการประท้วงครั้งนี้เริ่ม15.00น.ใน9เที่ยวบิน และตนเพิ่งทราบเรื่องในช่วงบ่าย เเต่เชื่อว่าน่าจะคุยกันได้เพราะทุกฝ่ายเป็นคนไทยด้วยกัน แต่กังวลเรื่องเกต15ที่อาจจะรองรับผู้โดยสารไม่พอและพยายามดูแลแก้ปัญหา”

           นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินนกแอร์กล่าวว่านกแอร์กำลังปรับมาตรฐานให้เข้ากับมาตรฐานและการตรวจสอบของยุโรป เพราะวันที่ 27 มี.ค.นกแอร์จะเข้าการตรวจสอบของเอียซ่า แต่นักบินบางกลุ่มระดับบริหารกลุ่มย่อย ไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงเพราะไม่ผ่านระบบการบริหารจัดการ และโดนตัดออกจากระบบบริหาร นักบินกลุ่มนี้จึงไม่พอใจและประท้วงในวันนี้เนื่องจากคนเดินทางเยอะ ทราบว่านักบินที่ประท้วงมี45คน แม้นกแอร์มีนักบินเยอะหลายร้อยคน แต่เราทำตามมาตรฐานโลกที่นักบินต้องพักเวรตามหลักเกณฑ์การบิน ตอนนี้ตนยังไม่ได้คุยกับนักบินกลุ่มนี้ แต่หากประท้วงแบบนี้ ตนไม่แน่ใจว่าจะเจรจาหรือไม่ เพราะวิธีการที่ทำแบบนี้ นกแอร์จะผ่านการประเมินหรือไม่

           นายพาทีกล่าวว่า“ตอนนี้พยายามแก้ปัญหาให้ผู้โดยสาร จัดรถโดยสาร และคืนเงินหรือใช้ตั๋วในครั้งต่อไป โดยจะส่งเอสเอ็มเอสไปยังผู้โดยสารในคืนนี้ ตอนนี้แก้ไปหลายจุดแล้ว คิดว่าวันที่15ก.พ.จะจบเรื่องนี้”

            ต่อมาเวลา 22.30 น. นายพาที เดินทางไปที่สนามบินดอนเมือง จากนั้นปถลงว่า ทางสายการบินนกแอร์ต้องขอโทษผู้โดยสารทุกคนที่เกิดเรื่องดังกล่าว เบื้องต้นขออธิบายว่า สาเหตุที่กัปตันไม่ยอมปฏิบัติหน้านั้น น่าจะเป็นเพราะว่า ทางสายการบินกำลังอยู่ในช่วงการประเมินเพื่อให้ผ่านคุณภาพการบินระดับยุโรป โดยมีการประเมินด้านการจัดการและความปลอดภัยการบิน เมื่อวันที่12ก.พ.ที่ผานมาสายการบินได้ชี้แจงให้นักบินทราบถึงผลการประเมินดังกล่าว ซึ่งมีบางคนที่อาจไม่ผ่านการประเมิน าางเราไม่ได้ไล่ออก แต่ให้คนอื่นที่สามารถทำได้มาทำหน้าที่แทน เพื่อยกระดับคุณภาพและผ่านการประเมิน ทำให้มีนักบินบางคนไม่พอใจและอาศัยวันนี้ซึ่งคาดว่าต้องมีผู้โดยสารเต็มทุกเที่ยวบินและสายการบินอื่นก็เช่นกัน ยอมรับว่าเรื่องดังกล่าวอยู่เหนือการคาดการณ์ ต้องขอโทษกับผู้โดยสาร และจะจัดการต่อไปแต่เป็นเรื่องภายในไม่ขอเปิดเผยรายละเอียด

            นายพาทีกล่าวต่อว่าสำหรับการแก้ปัญหาเบื้องต้น ได้จัดหาเครื่องบินมาได้แล้ว 3 ลำ ลำแรกจะส่งผู้โดยสารไปยังจ. สุราษฎร์ธานี และจ.นครศรีธรรมราช ลำที่2ส่งไปยังจ.ภูเก็ตและอ.หาดใหญ่ และลำที่3บินไปส่ง ที่จ.ขอนแก่นและจ.เชียงใหม่ ส่วนผู้โดยสารที่เหลือได้เปิดห้องพักที่โรงแรมอมารี ดอนเมือง เพื่อให้พักจากนั้นในวันพรุ่งนี้ก็จะจัดหาเที่ยวบินให้  และจะบินตามปกติทุกเที่ยวบินอย่างแน่นอน นอกจากนี้ผู้โดยสารที่รอเกิน 4 ชั่วโมง ทางสายการบินก็จะรับผิดชอบตามกฎการบินพลเรือน จ่ายค่าทดแทนให้จำนวน 600 บาทด้วย