องค์กรยุคดิจิทัล รุ่งและรอดได้ด้วย 'คน' | คมชัดลึก

 

                      รายงานเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดโดยเอคเซนเชอร์ ระบุว่า องค์กรชั้นนำในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลจะอยู่รอดและสำเร็จได้ด้วยการให้ความสำคัญกับ “คน” เป็นอันดับแรก เพราะเมื่อวิทยาการทางเทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็วต่อเนื่องอย่างที่ไม่เคยปรากฏ ส่งผลให้เกิดการพัฒนาในทุกมิติของคนทำงาน โดยองค์กรกลายเป็นแหล่งเพิ่มพูนและยกระดับทักษะด้านเทคโนโลยีของทีมงาน พันธมิตรธุรกิจ รวมทั้งผู้บริโภค ให้ก้าวทันและใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมใหม่ๆ ได้เต็มที่ จึงจะเป็นองค์กรที่มีศักยภาพไร้ขีดจำกัด ในการสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ พัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการสุดยอด กล้าคิดกล้าทำ ฉีกไปจากแนวเดิม

 

                      จากการสำรวจกลุ่มผู้บริหารธุรกิจและไอทีมากกว่า 3,100 คน พบว่าร้อยละ 33 ของเศรษฐกิจทั่วโลกต่างได้รับผลกระทบจากยุคดิจิทัล และร้อยละ 86 ของผู้ที่ตอบผลการสำรวจยังคาดว่าในช่วงอีก 3 ปีข้างหน้า การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีจะเป็นไปอย่างรวดเร็วมาก หรือเปลี่ยนไปในอัตราที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

 

                      รายงานฉบับนี้ชี้ให้เห็นว่า องค์กรอาจรู้สึกถูกจู่โจมจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีมากไป เพราะต้องก้าวให้ทันการแข่งขันเสมอ ทำให้เกิดภาวะที่เรียกว่า “ดิจิทัล คัลเชอร์ ช็อก” อย่างไรก็ตาม องค์กรต่างๆ สามารถใช้แนวทางการให้ความสำคัญกับคน (people first) เพราะจะช่วยให้ธุรกิจสร้างโมเดลใหม่ๆ ที่จะทำให้การใช้เทคโนโลยีเปลี่ยนไปจากเดิม

 

                      เทรนด์เทคโนโลยี 5 ประการที่ขับเคลื่อนด้วยหลักการ people first ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในยุคดิจิทัลนี้ เทรนด์หลักเหล่านี้ ได้แก่

 

                      ความอัตโนมัติอันชาญฉลาด ผู้บริหารองค์กรต่างนำระบบอัตโนมัติเข้ามาใช้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เข้ามาเปลี่ยนพื้นฐานการทำธุรกิจโดยสิ้นเชิง และเชื่อมโยงการทำงานระหว่างคนและเครื่องจักรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

                      ทีมงานคล่องตัวสูง การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ปรับสภาพการทำงาน เปิดโอกาสให้องค์กรชั้นนำสร้างสภาพแวดล้อมที่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ยืดหยุ่นสูง สามารถรองรับความต้องการด้านดิจิทัลที่มีพลวัตมากในปัจจุบัน ความได้เปรียบทางการแข่งขันจากการมีทีมงานคล่องตัวสูงนั้นเห็นได้ชัด

 

                      แพลตฟอร์มเศรษฐกิจ ผู้นำในอุตสาหกรรมต่างพยายามต่อยอดขยายศักยภาพของเทคโนโลยีด้วยการพัฒนาโมเดลธุรกิจของตนบนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ

 

                      หยั่งรู้ทิศทางการเปลี่ยนแปลง ระบบนิเวศยุคดิจิทัลที่พัฒนาขึ้นมาอย่างรวดเร็ว กำลังจะกลายเป็นรากฐานสำคัญของคลื่นลูกหน้าในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ด้วยการเชื่อมโยงตลาดเข้าด้วยกัน และทำให้เส้นแบ่งระหว่างอุตสาหกรรมลดเลือนไป ผู้บริหารที่มองการณ์ไกลจะสามารถคาดการณ์ได้ถึงแนวโน้มของระบบนิเวศว่าจะเป็นไปในทิศทางใด และพัฒนาความสามารถในการแข่งขันให้สอดคล้อง

 

                      ความเชื่อมั่นในดิจิทัล ร้อยละ 83 ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่า ความเชื่อมั่นเป็นรากฐานสำคัญของเศรษฐกิจยุคดิจิทัล การจะทำให้ลูกค้าแต่ละคน ระบบนิเวศและหน่วยงานกำกับเศรษฐกิจยุคใหม่มีความเชื่อมั่นนั้น ธุรกิจต่างๆ ต้องให้ความสำคัญ ใช้จริยธรรมด้านดิจิทัลเป็นกลยุทธ์หลัก เพราะความปลอดภัยด้านดิจิทัลเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ

 

 

 

---------------------