แห้ว'หวย'เอทีเอ็มขัดข้องซ้ำซาก | คมชัดลึก

 

                      19 ธ.ค. 58  ผู้สื่อข่าวรายงานบรรยากาศที่บริเวณหน้าธนาคารกรุงไทย สาขาบุรีรัมย์ รวมถึงหน้าตู้เอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทยในเขต อ.เมือง จ.บุรีรัมย์ กว่า 10 จุด มีประชาชนที่ลงทะเบียนเป็นผู้ค้าสลากกินแบ่งรัฐบาล ทั้งในพื้นที่ จ.บุรีรัมย์ สุรินทร์ และมหาสารคาม พากันเดินทางมาเข้าคิวรอที่หน้าตู้เอทีเอ็ม เพื่อสั่งซื้อลอตเตอรี่งวดประจำวันที่ 17 มกราคม 2559 อย่างคึกคัก จุดละ 10 - 30 คน โดยผู้ค้าบางรายลงทุนมานอนรอตั้งแต่ช่วงเย็นวันที่ 18 ธันวาคม ที่ผ่านมา จนข้ามคืนถึงรุ่งเช้า เพื่อเข้าจองซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาล

 

                      ทั้งนี้มีการทำบัตรคิวกันเองอย่างเป็นระบบ เพื่อป้องกันการแก่งแย่งคิวกันด้วย แต่พอถึงเวลา 08.00 น. ซึ่งเป็นกำหนดเวลาที่กองสลากเปิดให้บริการ แต่ระบบเกิดขัดข้อง ไม่สามารถเข้าไปสั่งซื้อสลากผ่านตู้เอทีเอ็มได้ โดยหน้าตู้ขึ้นข้อความว่า “มีปริมาณคนใช้บริการจำนวนมากกรุณาลองใหม่อีกครั้ง” จนกระทั่งผ่านไปถึงเวลา 08.30 น. จึงสามารถทำรายการได้รายแรก แต่อีกหลายคนที่มารอก็ต้องผิดหวัง เพราะโควตาเต็มก่อน ซึ่งต่างจากงวดที่ผ่านมาที่สามารถเข้าจองได้ตั้งแต่เวลา 08.00 น. ทำให้งวดนี้ผู้ค้าสลากหลายรายต้องเสียโอกาสและขาดรายได้เนื่องจากไม่มีสลากขาย

 

                      นอกจากนี้ยังส่งผลกระทบกับประชาชนที่จะมาใช้บริการเบิกถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็มด้วย ไม่สามารถใช้ได้ ต้องไปใช้บริการที่ธนาคารอื่นแทน จึงเรียกร้องให้กองสลากจัดระบบวิธีการซื้อสลากใหม่ ไม่ต้องให้ลำบากมานอนรอข้ามคืนและเสียโอกาสไม่มีสลากขาย ควรจัดสรรให้โควตาสลาก 5 เล่มแก่ผู้ที่ลงทะเบียนและมีเงินฝากในบัญชีประจำทุกงวด

 

                      ผู้พิการวัย 52 ปี ที่มาเข้าคิวรอซื้อสลากที่หน้าตู้เอทีเอ็ม บอกว่า มาเข้าคิวรอตั้งแต่ตี 5 เพราะกลัวหากมาสายจะไม่ทัน แต่ก็มีบางส่วนที่มานอนรอตั้งแต่เมื่อคืน ทำให้ได้คิวคนหลังๆ และหากงวดนี้ซื้อสลากไม่ได้เหมือนกับ 2 งวดที่ผ่านมา ก็จะไปรับต่อจากยี่ปั๊วมาขาย แม้จะมีต้นทุนถึงใบละ 77 บาทก็ตาม จากปัญหาดังกล่าวอยากให้รัฐบาลหรือทางกองสลากหาวิธีจัดสรรสลากใหม่เพื่อไม่ให้กระทบและสร้างความเดือดร้อนแก่ผู้ขายจนต้องมานอนรออย่างนี้ทุกงวด ทำให้ผู้ขายต้องมาแย่งชิงซื้อสลากกันเองจนถึงขั้นทะเลาะกันมาแล้ว

 

                      วันเดียวกัน ที่สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล พล.ต.ฉลองรัฐ นาคอาทิตย์ ผู้อำนวยการสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล เปิดเผยว่า การเปิดให้ซื้อและจองล่วงหน้าสลากกินแบ่งครั้งนี้ 6 มีสลากสำหรับซื้อจำนวน 13,990 เล่มคู่ เป็นสลากของงวดวันที่ 30 ธันวาคม 2558 มีผู้ซื้อได้ 2,798 ราย หมดในเวลา 15 นาที เป็นการทำรายการผ่านเน็ตแบงก์ทั้งหมด ส่วนสลากจองซึ่งเป็นสลากของงวดวันที่ 17 มกราคม 2558 จำนวน 220,000 เล่มคู่ มีผู้จองได้ 44,000 ราย หมดภายในเวลา 23 นาที ในจำนวนนี้ส่วนใหญ่ทำรายการผ่านระบบเอทีเอ็มจำนวน 43,612 รายการ ผ่านเคาน์เตอร์สาขา 388 รายการ รวมเวลาที่ทำรายการซื้อและจองสลากรอบนี้ 50 นาที โดยครั้งนี้มีผู้ทำรายการจองผ่านเอทีเอ็มมากสุดถึง 93% ผ่านเน็ตแบงก์ 6% และผ่านสาขา 1% เป็นการกระจายไปทั่วประเทศ จังหวัดที่มีผู้จองมากสุดคือ กทม. รองลงมา จ.เลย เชียงใหม่ นนทบุรี ชลบุรี ทั้งนี้ล่าสุดมีผู้ลงทะเบียนเป็นผู้ค้าสลาก 148,000 ราย

 

                      ด้าน นายทรงพล ชีวะปัญญาโรจน์ รองกรรมการผู้จัดการธนาคารกรุงไทย กล่าวว่า ในการจองและซื้อสลากครั้งนี้พบว่ามีผู้ค้าล็อกอินเข้าระบบเน็ตแบงก์เพื่อรอทำรายการซื้อและจองสลากก่อนเวลากว่า 1 หมื่นราย เมื่อถึงเวลา 08.00 น. กลุ่มที่ล็อกอินรอในระบบเน็ตแบงก์สามารถทำรายการเร็วกว่าตู้เอทีเอ็ม ทำให้การซื้อสลากครั้งนี้เน็ตแบงก์ได้ไปทั้งหมด เมื่อธนาคารเห็นตัวเลขดังกล่าวพบว่าผิดปกติจึงมีการตรวจสอบระบบและปรับปรุง แต่เมื่อปรับปรุงเรียบร้อยสลากที่ซื้อก็หมดลง และเปลี่ยนเป็นสลากจอง เมื่อทำรายการจองพบว่าส่วนใหญ่ทำรายการผ่านตู้เอทีเอ็ม ไม่มีเน็ตแบงก์ เกิดจากมีบางระบบที่ต้องปรับปรุงเพื่อให้เน็ตแบงก์เข้าสลากจองมากขึ้น แต่ระหว่างการปรับปรุงระบบเน็ตแบงก์การจองหมดลง

 

                      อย่างไรก็ตาม หากเทียบการจองซื้อครั้งนี้ การทำรายการผ่านเน็ตแบงก์เมื่อเทียบกับงวดที่ผ่านมา ต่างกันไม่มาก โดยงวดนี้จองผ่านเน็ตแบงก์ได้ 6% งวดที่ผ่านมาจองได้ 7% ทั้งนี้ธนาคารจะมีการปรับปรุงระบบรองรับการจองงวดใหม่ เพื่อพร้อมสำหรับการดำเนินงานในทุกช่องทาง