นวัตกรรมกับการสร้างมูลค่าเพิ่มทางศก.และสังคม | คมชัดลึก

 

                      ทันทีที่ได้ยินคำว่า “นวัตกรรม” เรามักจะนึกถึงการสร้างเทคโนโลยีใหม่ๆ การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือการบริการรูปแบบใหม่ แต่ข้อเท็จจริงแล้วคำว่า “นวัตกรรม” ในปัจจุบันเปรียบเสมือนหัวใจของกระบวนการทางธุรกิจที่แสดงถึงความคิดริเริ่มใหม่ๆ ที่มีความหมายรวมถึงการเปลี่ยนแปลงทางความคิด การจัดการการผลิต กระบวนการการทำงาน ระบบการทำงาน โครงสร้างองค์กร รูปแบบธุรกิจเพื่อที่จะสร้างมูลค่าเพิ่มใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้า ธุรกิจโดยไม่กระทบกับสิ่งแวดล้อม ไม่ขัดต่อหลักศีลธรรม จรรยาบรรณ ขนบธรรมเนียม ประเพณีต่างๆ องค์กรจึงจะเติบโตและอยู่ได้อย่างยั่งยืน

 

                      จะสังเกตว่าองค์กรธุรกิจที่มีการเติบโตเร็วส่วนมากมีนวัตกรรมเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญขององค์กร เช่น แอปเปิลผู้ผลิต iPhone ได้ชื่อว่าเป็นเจ้าของนวัตกรรมมือถือ ที่คิดถูกที่ไม่ได้มองว่า Smartphone จะต้องเป็นเหมือนกับ PC อีกต่อไป ล่าสุดแอปเปิลรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสเดือน เมษายน-มิถุนายน 2015 ทำสถิติใหม่ ด้วยยอดขาย iPhone, Mac ตลอดจน Apple Watch ที่มีมูลค่าสูงถึง 49,605 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (1,770,898.5 ล้านบาท) เพิ่มขึ้นถึง 33%

 

                      หรือ Facebook ที่มีลูกเล่นใหม่ๆ มาให้เราอัพเดทกิจกรรมกันตลอดเวลา ก็อู้ฟู่ไม่น้อย ผลประกอบการไตรมาส 2 (1 เมษายน–30 มิถุนายน 2015) มียอดรายได้กว่า 4,042 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (144,299.4 ล้านบาท) ซึ่งมากกว่าไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว ที่ได้รายได้อยู่ที่ 2,910 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (103,887ล้านบาท) องค์กรธุรกิจระดับโลกที่มีอัตราการเติบโตสูงๆ ล้วนแต่มีการสอดแทรกเรื่องของ “นวัตกรรม” เข้าไปอยู่ใน “วัฒนธรรมองค์กร” ทั้งสิ้น

 

                      สำหรับในบ้านเราเท่าที่ทราบก็มีหลายองค์กรธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนวัตกรรมมานานพอสมควร ไม่ว่าจะเป็น เอสซีจี ปตท. ซีพี ออลล์ ฯลฯ เพราะมองว่า “หัวใจหลัก” ที่ทำให้บริษัทค้นพบและตอบสนองความต้องการของตลาด รวมไปถึงพัฒนารูปแบบใหม่ๆ ในการดำเนินธุรกิจให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าและตลาดอยู่ตลอดเวลาได้ คือ นวัตกรรม ทั้งที่เป็นการสร้างสรรค์กระบวนการใหม่ การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ การสร้างสรรค์บริการรูปแบบใหม่ และการสร้างสรรค์ธุรกิจในรูปแบบใหม่ ที่นำไปสู่การเพิ่มศักยภาพและสร้างผลประกอบการที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

 

                      ล่าสุด “ฟอร์บส์” นิตยสารระดับสากลด้านการเงินและธุรกิจ ได้จัดอันดับให้ซีพี ออลล์เป็นองค์กรที่ริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรม ดีเด่นสูงสุดของเมืองไทยเป็นปีที่สอง ติดอันดับเป็นที่ 17 ของโลก (The World's Most Innovative Companies 2015) ซึ่งบริษัทส่วนใหญ่ที่ติด Top 100 ของ The World's Most innovative Companies ล้วนเป็นบริษัทขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกา

 

                      “นวัตกรรม” จึงไม่ได้สร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ธุรกิจเท่านั้นแต่ยังสร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและสังคม ทำให้คนทั่วโลกรู้จักประเทศไทยในมุมบวก นำมาซึ่งความเชื่อมั่นในการลงทุนที่จะช่วยให้เศรษฐกิจของประเทศเติบโตตามไปด้วย

 

 

 

 

---------------------