ตาสว่างเรื่อง 'B.O.Q.' ก่อนตอกเสาเข็มก่อสร้าง | คมชัดลึก

 

                            จากกรณีที่ สคบ. (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) เตรียมพิจารณาสัญญาว่าด้วยการออกข้อบังคับให้ธุรกิจว่าจ้างก่อสร้างบ้านและอาคารอยู่อาศัย ต้องระบุข้อความรายละเอียด B.O.Q. (Bill of Quantity) ในสัญญาด้วยทุกครั้ง อาจสร้างความสับสนให้แก่ผู้บริโภคไม่น้อยว่า การมี B.O.Q. ในสัญญามีผลดีอย่างไร

 

                            ไม่โดนโกงวัสดุ - ค่าแรงอีกต่อไป

 

                            โดยปกติแล้วผู้บริโภคที่เลือกซื้อบ้านกับบริษัทรับสร้างบ้าน มักจะได้ความสบายใจในเรื่องราคาว่าจะไม่สูงไปมากกว่าที่ตกลงกันไว้ และจะไม่มีการบวกเพิ่มในภายหลัง แต่เมื่อลงลึกในรายละเอียด

 

                            เรื่องวัสดุที่เลือกใช้ในหนังสือสัญญา มักจะระบุเพียงคร่าวๆ ไม่มีการลงลึกถึงรายละเอียดว่าเลือกใช้วัสดุของแบรนด์ใด เมื่อถึงเวลาก่อสร้างและรับมอบงานจึงมักจะประสบปัญหาเรื่องวัสดุที่เกรดต่ำกว่าที่หลายท่านคิดไว้ ซึ่งปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นบ่อยครั้ง เนื่องจากเมื่อวัสดุก่อสร้างขึ้นราคา บริษัทรับสร้างบ้าน

จะไม่สามารถเรียกเก็บเงินเพิ่มจากลูกค้าได้อีกตามที่ระบุในสัญญา จึงต้องแก้ปัญหาด้วยการปรับลดสเปกของวัสดุลง เพื่อให้ได้ต้นทุนเท่าเดิม ซึ่งถ้าผู้บริโภคที่ไม่มีความรู้เรื่องนี้เลยก็จะไม่ทราบกลเม็ดเคล็ดลับนี้ของบริษัทรับสร้างบ้าน และจำต้องทนอยู่กับบ้านที่ไม่ได้ดังคาดไปตลอด

 

                            เมื่อมีการบังคับใช้ B.O.Q. ในสัญญาจริง ย่อมเป็นที่แน่นอนอยู่แล้วว่า ผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดคือผู้บริโภค และกระทบกับบริษัทรับสร้างบ้านแน่นอน ทั้งในเรื่องระยะเวลาในการปิดการขาย

 

                            ที่ยืดเยื้อมากขึ้นและกำไรที่จะลดน้อยลง แม้ที่ผ่านมาจะมีสมาคมรับสร้างบ้านเข้ามาทำหน้าที่ดูแลผู้บริโภค แต่เกือบครึ่งหนึ่งของบริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกสมาคมเอง กลับมีคดีที่ถูกผู้บริโภคฟ้องร้องอยู่มากพอสมควร 

 

                            ประเด็นดังกล่าวไม่เพียงส่งผลกระทบต่อบริษัทรับสร้างบ้านอย่างเดียว เพราะปัจจุบันมีบริษัทออกแบบที่ดำเนินธุรกิจในรูปแบบธุรกิจก่อสร้างควบคู่กันไป เพียงแต่ต่างกันที่บริษัทออกแบบเหล่านี้ จะรับหน้าที่ในการก่อสร้างด้วย ซึ่งกลุ่มผู้บริโภคที่ใช้บริการบริษัทกลุ่มนี้ จะมีความต้องการหลักในการมองหาการดีไซน์ที่แปลกใหม่ ครบครันทั้งเรื่องของฟังก์ชัน ผสมผสานกับความสวยงามในสไตล์ที่ตัวเองต้องการ ที่ผู้บริโภคมักจะเข้ามามีส่วนร่วมในการเลือกประเภทของวัสดุก่อสร้าง ตั้งแต่ขั้นตอนของการดีไซน์ 

 

                            ดังนั้นการทำ B.O.Q. ของบริษัทออกแบบนั้นเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เพราะจะทำให้ลูกค้ารับรู้ก่อนว่า ราคาประเมินอยู่ที่เท่าไหร่ เกินงบประมาณที่กำหนดไว้หรือไม่ ดีไซเนอร์ก็จะเข้ามาทำหน้าที่ในการปรับปรุงการออกแบบจนเป็นที่พอใจของลูกค้า และอาจทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้น ซึ่งระยะการทำ B.O.Q. ดังกล่าวของบริษัทออกแบบ อาจจะใช้เวลามากกว่าบริษัทรับสร้างบ้าน เพราะมีรายละเอียดปลีกย่อยมากกว่า 

 

                            ก้าวต่อไปคงต้องรอดูว่า ข้อบังคับดังกล่าวนี้ จะมีบทสรุปออกมาอย่างไร แต่ในระหว่างนี้ผู้บริโภคเองก็ควรศึกษารายละเอียดของบริษัทที่จะใช้บริการให้ดีก่อนว่า ต้องการควบคุมในเรื่องของราคา ความเร็ว หรือจะเน้นเรื่องความสวยงามและความถูกต้องเป็นหลัก

 

 

 

 

 

 

 

-----------------------

 

(ช่วยกันคิดช่วยกันคุย : ตาสว่างเรื่อง 'B.O.Q.' ก่อนตอกเสาเข็มก่อสร้าง : โดย...กลุ่มบริษัท จาร์เค็น จำกัด)