เผยเคล็ดลับทำตลาด บนโลกออนไลน์ 2558 | คมชัดลึก

 

                             ทิศทางตลาดบนโลกออนไลน์ 2558 กำลังได้รับความสนใจ โดยเฉพาะผู้ที่จะทำการค้าบนโลกออนไลน์ สำหรับใครที่กำลังเริ่มต้น ก็ต้องมาดูว่าจะเตรียมตั้งหน้าร้านค้าออนไลน์อย่างไร เพื่อให้ลูกค้าได้เข้ามาเลือกซื้อเลือกชมแล้วเกิดความประทับใจในครั้งแรกที่ใช้บริการ เพราะนอกจากจะดึงดูดลูกค้าเพื่อสร้างยอดขายแล้ว ยังสร้างความเชื่อมั่นในการสั่งซื้อสินค้าหรือใช้บริการในร้านค้าของท่านในครั้งต่อๆ ไปได้ด้วย

 

                             เล่าสู่กันฟังในวันนี้...จึงมีกลยุทธ์การทำตลาดบนโลกออนไลน์ จากบทสรุปของผู้เชี่ยวชาญด้านอินเทอร์เน็ต ในเวทีเสวนา “Web Trend 2015” จัดโดยสมาคมผู้ดูแลเว็บไทย ด้วยการสนับสนุนจาก ซีพี ออลล์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือของอีคอมเมิร์ซ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ที่ช่วยให้การทำธุรกิจร้านค้าออนไลน์เติบโตได้อย่างรวดเร็ว สามารถขยายตลาดในวงกว้าง ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าได้อย่างทั่วถึง 

 

                             เริ่มต้นจากผู้ประกอบการต้องเข้าใจถึง...พฤติกรรมผู้บริโภคว่า ส่วนใหญ่จะใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต นี่จึงเป็นปัจจัยหนึ่งของการกำหนดสัดส่วนเพื่อออกแบบเว็บไซต์สินค้าหรือบริการให้มีขนาดที่เหมาะสม เพื่อรองรับกับขนาดหน้าจอของมือถือ ให้ดูง่าย สะดุดตา สัดส่วนของรูปภาพและขนาดอักษรต้องมีความสมดุล และมีเนื้อหาที่กระชับ เข้าใจง่าย ได้ใจความ 

 

                             นี่เป็นหนึ่งคำแนะนำจาก นายจักรพงษ์ คงมาลัย Head of Content Business Sanook Online ที่ทำให้เว็บสนุกดอทคอมมีคนสนใจเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้นเท่าตัว

 

                             นอกจากนี้ นายศิวัตร เชาวรีย์วงษ์ นายกสมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) และกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มอินเตอร์แอคชั่น จำกัด บอกว่า เทรนด์ปีนี้ไม่ต้องทุ่มทุนไปกับการทำแอพพลิเคชั่น เหมือนกับในปีที่ผ่านมา แต่ให้ศึกษาการทำเนื้อหาผ่านโมบายเว็บไซต์ หรือเว็บไซต์ขนาดเล็กพอเหมาะกับโทรศัพท์ ข้อดีสามารถเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ เท่าที่ทราบมาผู้ประกอบการไม่ต้องลงทุนมาก ตอนนี้มีหลายแห่งที่ให้ท่านสามารถสร้างโมบายเว็บฟรี เช่น กูเกิลไซต์ ซึ่งมีแบบสำหรับการสร้างเว็บที่หลากหลายรองรับกับธุรกิจ 

 

                             อย่างไรก็ตาม เมื่อมีเนื้อหา ข้อมูล และการออกแบบแล้ว การแชร์และโต้ตอบกับลูกค้าก็เป็นปัจจัยสำคัญ ที่ทำให้ลูกค้าติดตาม ท่านต้องหมั่นอัพเดทสินค้าให้มีความเคลื่อนไหวเสมอ และโต้ตอบทันท่วงทีที่ลูกค้าสอบถาม สิ่งสำคัญที่พลาดไม่ได้คือ เรื่องการจัดส่งและการชำระเงิน ต้องมีความหลากหลายสะดวกในการชำระเงิน และหลังการซื้อขายก็ควรมีการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ ด้วยการทำการตลาดผ่านอีเมล ส่งข้อมูลข่าวสารสินค้าอย่างสม่ำเสมอ แต่ไม่มากจนเกินไป 

 

                             เสน่ห์ของคนไทย..คือ การมีสินค้า ผลิตภัณฑ์ ฝีมือและไอเดียที่ไม่แพ้ใคร หากสามารถสร้างการตลาดบนโลกออนไลน์ให้เกิดความประทับใจ แล้วยิ่งได้รับการสนับสนุนจากนโยบายภาครัฐที่ส่งเสริมดิจิทัลอีโคโนมี และภาคเอกชนที่ร่วมกันเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ก็น่าจะทำให้ผู้ประกอบการไทยเริ่มต้นทำธุรกิจหรือขยายกิจการสู่ช่องทางออนไลน์ เติบโตได้อย่างเข้มแข็ง และเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศได้ยิ่งขึ้น

 

 

 

 

 

--------------------------

 

(เล่าสู่กันฟัง : เผยเคล็ดลับทำตลาด บนโลกออนไลน์ 2558 : โดย...บัญญัติ คำนูญวัฒน์)