กรมการปกครองยุคใหม่ สั่งงานผ่าน 'ไลน์' | คมชัดลึก

 

                        ระหว่างไปทำข่าว “บทบาทฝ่ายปกครองในการสร้างความปรองดองสมานฉันท์ และส่งเสริมกระบวนการมีส่วนร่วมของประชาชน ในการพัฒนาพื้นที่จังหวัดกระบี่” กับกรมการปกครอง เห็น อภิชาติ เทียวพานิช รองอธิบดีกรมการปกครอง ก้มอ่านข้อความในโทรศัพท์อยู่บ่อยครั้ง นั่นเป็นเพราะต้องติดตามรายงานหน่วยงานในสังกัดผ่านแอพพลิเคชั่น “ไลน์” ซึ่งเริ่มใช้ตั้งแต่ปีก่อน  

 

                        รองฯ อภิชาติ อธิบายว่า การติดต่อสื่อสารระหว่างส่วนกลาง กรม กับนายอำเภอ ปลัดอำเภอ สมัยก่อนใช้ เอสเอ็มเอส และ เอ็มเอ็มเอส ซึ่งมีค่าใช้จ่าย กระทั่งปีที่แล้วในฐานะที่ดูแลเรื่องนี้ ท่านอธิบดีพิจารณาช่องทางที่เราจะสื่อสารกับอำเภอและจังหวัดรวดเร็ว ทั้งเรื่องสั่งการ-รับเรื่องจากนายอำเภอ ปลัดจังหวัด กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ซึ่งทำงานแล้วสามารถรายงานอย่างไม่เป็นทางการโดยเร็วที่สุด เพื่อรายงานผู้บังคับบัญชาต่อไป 

 

                        “ไลน์เป็นช่องทางดีที่สุด เราสามารถมีหนังสือสั่งการส่งลงไปได้ เราได้ฟีดแบ็กกลับมาก่อนหนังสือสั่งการจะส่งไปตามลำดับ แต่ใช้เฉพาะเอกสารที่ไม่ใช่ชั้นความลับ ในการดำเนินการเรามีไลน์ทั้งการบริหารของกรม ระหว่างกรม-กระทรวง ในระดับกระทรวง-องค์กร ในส่วนของกรมผู้บังคับบัญชา-สำนัก เจ้าหน้าที่ และกรมการปกครองลงไปที่จังหวัด อำเภอ”

 

                        ทั้งนี้ กรมการปกครองได้จัดตั้ง “กลุ่มราชบพิธ” จำนวน 13 กลุ่ม แบ่งแยกกลุ่มอำเภอตามภาค เพราะจำกัดสมาชิกกลุ่มได้ 100 ราย 

 

                        รองอธิบดีอธิบายว่า หากเป็นชื่อกลุ่มราชบพิธ นั่นเป็นการสื่อสารระหว่างผู้บังคับบัญชาส่วนกลางกับปลัดจังหวัด หากเป็นชื่อกลุ่มราชบพิธและมีข้อความต่อท้าย หมายถึงกลุ่มย่อย

 

                        “ผมเป็นรองอธิบดีกรมการปกครองอยู่ทุกกลุ่มในไลน์ของภูมิภาค 13 กลุ่ม ครอบคลุม 878 อำเภอ 7,255 ตำบล ยังมีกลุ่มจังหวัดชายแดนภาคใต้อีก” 

 

                        แล้วมีเวลาดู? คำตอบคือ “กำลังนั่งดูอยู่นี่ ยกตัวอย่างไลน์ราชบพิธ เป็นปลัดจังหวัดทั้งนั้นที่รายงานมา ทั้งเรื่องและรูป เมื่อสำนักงานส่วนกลางได้รับก็ปริ๊นต์เรื่องและรูปออกมา อย่างอันดามัน กระบี่ รายงานความคืบหน้าการป้องกันและแก้ปัญหาเรื่องยาเสพติดว่าทำอย่างไร ใครเป็นประธานเรื่องอะไรในสวนนี้ใช้งานได้ดี...เมื่อนายสั่งการ ทางอำเภอก็ทำได้ทันที บางทีไม่ถึงวันก็ดำเนินการได้แล้ว” 

 

                        อย่างงานของ ศูนย์ปรองดองสมานฉันท์เพื่อการปฏิรูป ซึ่งทางกรมจัดตั้งขึ้นเพื่อสนองนโยบายคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) และมอบหมายให้จังหวัด อำเภอ ไปปฏิบัติ ก็รายงานกลับกรมการปกครอง ผ่านช่องทางนี้เช่นกัน  

 

                        ตอบเสร็จก็ยื่นโทรศัพท์ให้ “คม ชัด ลึก” สัมผัสว่าเครื่องสั่นตลอดเวลา แสดงว่ามีผู้ใต้บังคับบัญชารายงานผลการทำงานไม่ขาดระยะ

 

                        “ศูนย์เปิดพร้อมๆ กับ คสช. ถ้ารอรายงานเปเปอร์จะช้า เขาส่งมาทางนี้เราได้ภาพสีด้วย...แล้วท่านอธิบดีก็เน้นว่า ไม่ต้องมากู๊ดมอร์นิ่ง หรือกด “สุดยอด” เราบอกส่งแต่งานมา ไม่ต้องเชียร์กัน เรายังมีศูนย์ป้องกันปราบปรามยาเสพติด ศูนย์แรงงานต่างด้าว ฯลฯ...พอได้รับรายงาน สำนักงานเลขานุการกรมทำหน้าที่คัดกรองจัดลำดับความสำคัญงานข่าว อะไรสำคัญๆ เรากรอง รายงานให้กระทรวงทราบ บางเรื่องท่านอธิบดีสั่งการถึงนายอำเภอเอง บางเรื่องให้ท่านปลัดกระทรวง บางทีต้องส่งให้ คสช.ด้วย โดยส่งตามลำดับชั้น” 

 

                        ฉะนั้น จะบอกว่าข้าราชการทำงานช้า ทำตามเอกสาร ไม่ได้แล้ว ! 

 

 

 

 

 

--------------------------

 

(คอฟฟี่เบรค : กรมการปกครองยุคใหม่ สั่งงานผ่าน 'ไลน์' : โดย...สินีพร มฤคพิทักษ์)