แนวโน้มใหม่ในโลกดิจิทัล | คมชัดลึก

 

                       นักการตลาดที่ดีต้องรู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้าว่า ชอบหรือไม่ชอบอะไร? เช่นเดียวกับการออกแบบดีไซน์เว็บไซต์ ไม่ว่าจะทำมาสวย โฉบเฉี่ยว แค่ไหนแต่ถ้าไม่ตอบสนองความต้องการลูกค้าแล้ว...ก็คงได้แต่ทำมาเพื่อดูกันเองเท่านั้น!

                       จากผลวิจัย “Mobile life” จาก TNS Research International บริษัทวิจัยการตลาดที่จัดได้ว่าใหญ่เป็นอันดับต้นๆ ของโลก พบว่าคนไทยมีความรู้ในการใช้งานสมาร์ทโฟนมากขึ้น ทำให้ปี 2014 นี้ คาดว่าคนไทยจะหันมานิยมใช้งานโชเชียลเน็ตเวิร์กเพิ่มขึ้น 36% หรือราวๆ 10 ล้านคน และแนวโน้มจะออกไปทาง “Mobile First” และเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งต้องตรงตามความต้องการและมีรายละเอียดเว็บไซต์ ที่ไม่ยิบย่อย “รก” บนหน้าจอมือถือของผู้ใช้งาน

                       วันเสาร์ที่ผ่านมา มีเวทีเสวนาหัวข้อ “Web Trends 2014” จัดโดยสมาคมผู้ดูแลเว็บไทย ร่วมกับ ซีพีออลล์ มีบรรดากูรูในแวดวงโลกนิวมีเดียมาเล่าถึงเทรนด์วิธีการทำตลาด และดีไซน์เว็บไซต์บนโลกดิจิทัลเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้ใช้งาน และโดนใจลูกค้า จึงขอหยิบยกเสี้ยวหนึ่งของประเด็นที่น่าสนใจ และเป็นประโยชน์ มาเล่าสู่กันฟังครับ

                       คุณจักรกฤษณ์ ตาฬวัฒน์ ผู้ร่วมก่อตั้ง Tiger idea บริษัทครีเอทีฟและเอเจนซีด้านไอที และเปิดโรงเรียนสอนศิลปะและการออกแบบด้วยคอมพิวเตอร์ “iSchool” เล่าถึงหัวใจหลักของยุค Mobile First “ไม่ว่าคุณกำลังสร้างอะไรก็แล้วแต่ สร้างให้ Mobile ก่อนเป็นอย่างแรก” โดยต้องมีการจัดระเบียบหน้าเว็บไซต์ที่ดูง่าย ชัดเจน เชื่อมโยงได้ทั้งมือถือ แท็บเล็ต และเดสก์ท็อปบนคอมพิวเตอร์ พร้อมมีตัวหนังสือที่เป็นลักษณะอักษรศิลป์

                       น้อยๆ เน้นๆ เพราะพฤติกรรมของคนมีแนวโน้มอ่านน้อยลง จุดเด่นที่โดนที่สุด คือ จำนวนตัวหนังสือที่น้อยที่สุด ลวดลายสวยงาม ดึงดูด

                       ที่สำคัญควรลดการใช้ภาพเพื่อการสื่อสารลงไป เพราะยุคของการเห็นตัวอย่างที่ชัดเจน ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกคุ้นเคย สบายใจ ใกล้เคียงกับในชีวิตจริง เริ่มกลายเป็นเรื่องที่ผู้ใช้งานมือถือยุคนี้มีความต้องการน้อยลง ในปัจจุบันนักออกแบบจึงควรเริ่มมองถึงเทรนด์ดิจิทัล ซึ่งไม่จำเป็นต้องเลียนแบบของจริงเสมอไป การนำฟังก์ชั่น “Flat design” มาใช้งานจึงเริ่มเป็นที่นิยมของนักออกเเบบ เพราะดูทันสมัย แปลกตา ตัวหนังสือใหญ่ๆ สีสันสดใส ในขณะเดียวกันก็มีความเรียบง่ายในตัว

                       ส่วนเรื่องการทำกลยุทธ์ในเชิงตลาดนอกจากจะนำสินค้า หรือบริการ มาเขียนเป็นแอพพลิเคชั่น หรือมีหน้าเว็บไซต์เป็นหน้าร้านแสดงสินค้าของตัวเอง โดยคุณศิริวัตร เชาวรียวงษ์ นายกสมาคมโฆษณาดิจิทัลไทย (DAAT) และ CEO mlnteraction Co.,Ltd  บอกว่า “เฟซบุ๊ก” เป็นอีกช่องทางในการฝากพื้นที่โฆษณาซึ่งได้รับผลตอบรับดีมาก เพราะผู้ใช้งานจะเห็นทันที เมื่อเปิดเพจของฟีดข่าวทุกครั้งที่มีการอัพเดท

                       เรื่องที่ได้นำมาเล่าสู่กันฟังนั้น คือ อิทธิพลของการสื่อสารสมัยใหม่ เป็นเทรนด์ของความรวดเร็ว ทันอกทันใจ การออกแบบเว็บไซต์เพื่อให้ตรงความต้องการของผู้ใช้งาน หรือลูกค้า ซึ่งต้องสรรหาสิ่งสนองให้คนเราตามไปด้วย

 

 

-----------------------

(เล่าสู่กันฟัง : แนวโน้มใหม่ ในโลกดิจิทัล : โดย...บัญญัติ คำนูญวัฒน์)