บางส่วนของสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต | คมชัดลึก

 

                         ผมขอต้อนรับปี 2557 ด้วยบทความชิ้นหนึ่งจากนิตยสาร The Futurist ที่นักอนาคตศาสตร์ได้คาดการณ์ไว้เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี รูปแบบการดำรงชีวิตที่อาจจะเปลี่ยนแปลงหรือหายไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเนื่องจากวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้นใหม่ในอนาคตที่มีชื่อบทความว่า "อนาคตโลกในปี 2030.........." บางส่วนที่ผมขอนำมาเสนอก็เพราะเมื่อมีการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นก็ต้องมีส่วนของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่ล้าสมัยและกำลังจะหายไป เรามาดูกันว่านักอนาคตศาสตร์ได้คาดการณ์ไว้อย่างไรบ้าง ในส่วนที่เกี่ยวกับธุรกิจอย่างน้อย 2 ประการ คือ

                         ประการที่ 1.เรื่องของ "งาน" คาดกันว่าในปี ค.ศ.2030 งานกว่า 2,000 ล้านตำแหน่งจะหายสาบสูญไปเหตุเพราะว่าเทคโนโลยีที่เป็นปัจจัยสำคัญคือ เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต เทคโนโลยีหุ่นยนต์ เทคโนโลยีการพิมพ์ 3 มิติ เทคโนโลยีการจัดแต่งพันธุกรรม และอื่นๆ ที่มีการพัฒนามาอย่างต่อเนื่องจะก่อดอกออกผลมาในเวลาไม่ช้าไม่นาน แต่อย่างไรก็ตามแม้เทคโนโลยีเหล่านี้จะทำลายงานแบบดั้งเดิม กระบวนการทำงานแบบเดิมๆ การแก้ไขปัญหาแบบเดิมๆ ไปบางส่วนก็ตาม เทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ว่านี้ในขณะเดียวกันก็จะสร้างงานรูปแบบใหม่ๆ ที่เราอาจจะคิดไม่ถึงขึ้นเช่นกัน เช่น การให้ข้อมูล ข่าวสาร สื่อสารและนำเสนอแบบสามมิติ มันจะดีไหมถ้าเราจะเห็นสถาปนิกนักออกแบบบ้านของเราจัดทำแบบแปลนเป็นสามมิติให้เราเห็นว่าท้ายสุดหน้าตาของสิ่งที่เราต้องการจะเป็นแบบไหน แน่นอนว่าคนที่จะทำอย่างนี้ได้ต้อง มีความเป็นสากล+มีความคิดสร้างสรรค์+ทักษะการประยุกต์วิทยาศาตร์คอมพิวเตอร์มาทำงานบนเครื่องมือง่ายๆ เช่น บนแท็บเล็ต บนโทรศัพท์มือถือ

                         ประการที่ 2. เรื่องของ "ร้านค้าห้างร้านต่างๆ" ในปี 2030 จะไม่ใช่ห้างร้านในรูปแบบที่เรารู้จักอีกต่อไป ผู้บริโภคจะใช้อินเทอร์เน็ตในการศึกษาคุณสมบัติ ความสามารถ และราคาของสินค้า จากนั้นก็แวะไปที่ห้างร้านเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ซึ่งจะมีเพียงหุ่นยนต์คอยให้บริการ และตอบคำถามพื้นฐานของผู้ที่สนใจ จากนั้นผู้บริโภคก็จะสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ เมื่อพวกเขากลับถึงบ้าน ก็จะพบกับสินค้าที่เพิ่งสั่งไว้ตั้งรออยู่ที่หน้าประตู การเข้าถึงเนื้อหา สาระ และข้อมูลทั้งบวกและลบในตัวของสินค้าบริการที่เสนอขายจะมีมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด การตลาดจะเปลี่ยนไปมากมาย จากโลกเสมือนจริงสู่การผลิต การขายและตอบสนองความต้องการในแต่ละบุคคลจะเพิ่มมากขึ้นเพราะว่า Logistic และการจัดการเพื่อการส่งมอบทำได้ง่าย รวดเร็ว การติดต่อแบบ Face to Face จะน้อยลงไป คนขายของตัวเป็นๆ ก็จะลดลงไป

                         เราไปที่สถานีรถไฟใต้ดิน เห็นโฆษณาของบนกระจกรถไฟใต้ดิน ติดต่อซื้อของผ่านแท็บเล็ต ไปทดลองของที่สำนักงานสินค้าเสมือนจริง พบแต่คนขายที่เป็นหุ่นยนต์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับตัวเราแล้วครบถ้วน เมื่อตัดสินใจก็เป็นเรื่องของ Logistic ต่อไปจนจบ

                         SME ทั้งหลายที่เป็น Start up หรือพวกที่ต้องเปลี่ยนแปลงจะทำอย่างไร การศึกษาและค้นหาคำตอบแบบมีกระบวนการวิทยาศาสตร์รองรับและเป็นได้จะช่วยสร้างแต้มต่อท่านได้ SME ที่มองแนวโน้มในอนาคตไม่รีบไม่ได้แล้วนะครับ

 

 

---------------------

(สวัสดีเศรษฐกิจ : ตอนที่ 1/2557 บางส่วนของสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต...และเราน่าจะได้เห็นมันในไม่ช้า : โดย...สุรพล โอภาสเสถียร)