โลกออนไลน์ต้องกลั่นกรองก่อนเชื่อถือ! | คมชัดลึก

 

                                 สัปดาห์ที่ผ่านมา ผมได้นำเรื่องอิทธิพลของสังคมออนไลน์มาเล่าสู่กันฟัง ในแง่มุมที่กำลังต้องการให้ภาครัฐมีบทบาทต่อการเป็นผู้คุมกฎกติกาดูแลการใช้งาน เพราะมีข้อมูล ข้อเท็จจริง และความคิดเห็นจำนวนมหาศาลที่อัพเดทโลดแล่นบนโลกอินเทอร์เน็ตทุกวินาที ซึ่งเป็นเรื่องยากจะพิสูจน์ได้ว่าอะไรเป็นข้อมูลที่เป็นความจริง และอะไรเป็นเรื่องลวงโลก !

                                 เมื่อเร็วๆ นี้ ผมได้พบผลสำรวจที่น่าสนใจ จากบ้านสมเด็จโพลล์ มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา เกี่ยวกับความคิดเห็นการใช้งานโทรศัพท์มือถือ (Smartphone) แท็บเล็ต (Tablet) และอินเทอร์เน็ต (Internet) ของคนกรุงเทพฯ โดยเก็บข้อมูลในช่วงวันที่ 14-15 ตุลาคม 2556 พบว่าคนส่วนใหญ่ไม่เชื่อถือข้อมูลข่าวสารที่ได้รับผ่านทางโปรแกรมสังคมออนไลน์ และโปรแกรมสนทนากว่า 51.3% และมีเพียง 33.0%  ที่เชื่อถือข้อมูลข่าวสาร ส่วนอีก 15.7% ไม่แน่ใจในข้อมูลข่าวสาร ผลสำรวจยังพบอีกว่าโปรแกรมสนทนายอดนิยมอันดับหนึ่งนั้นเป็นโปรแกรมไลน์ 50.4% ส่วนโปรแกรมสังคมออนไลน์อันดับหนึ่งคือเฟซบุ๊ก 41.4%

                                 ข้อมูลดังกล่าวที่ได้นำมาเล่าสู่กันฟังในวันนี้เป็นเพียงผลสำรวจของคนกรุงเทพฯ บ้านเรา ซึ่งผมอยากให้ลองเปิดมุมมองอีกนิด จากผลสำรวจการสัมภาษณ์ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ บล็อกเกอร์ ของ Oriella PR Network ในปีที่ผ่านมา พบว่าสื่อมวลชนผู้ซึ่งมีบทบาทหลักในการกลั่นกรองข้อมูลข่าวสาร หรือยามเฝ้าประตูข่าว (Gate keeper) กว่า 613 คน จาก 16 ประเทศทั่วโลก คนทำข่าวกว่าครึ่งไม่เชื่อข้อมูลจากสังคมออนไลน์ และระมัดระวังการใช้ข้อมูลจากสังคมออนไลน์ คนทำข่าวส่วนใหญ่มีการใช้ข้อมูลที่ได้จากโลกออนไลน์เพียงเพื่อเปิดมุมมองใหม่ๆ แต่จะเลือกใช้ข้อมูลจากบุคคลที่รู้จักและน่าเชื่อถือเท่านั้น ก่อนเผยแพร่ข่าวสารสู่สาธารณชน

                                 น่าดีใจนะครับ ที่เมืองศิวิไลซ์อย่างกรุงเทพฯ และสื่อมวลชนทั่วโลกส่วนใหญ่ ไม่หลงเชื่อไปกับข้อมูล ข้อคิดเห็นที่มาจากสังคมออนไลน์ทันที อย่างไรก็ตาม ผมเชื่อว่ามีคนอีกจำนวนไม่น้อยที่บางส่วนอาจอยู่ในกลุ่มที่เชื่อข้อมูลข่าวสารจากสังคมออนไลน์ทันที เพราะดูจากจำนวนของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะในไทย ซึ่งไม่ได้มีเพียงหลักร้อยหรือหลักพัน แต่มีกว่า 25 ล้านคน

                                 ดังนั้น นอกจากการที่ภาครัฐจะต้องลุกขึ้นมาออกกฎกติกาสำหรับเอาผิดผู้ที่ทำลายชื่อเสียงเกียรติยศองค์กร หรือสถาบันต่างๆ ที่ผมได้เสนอความคิดเห็นไปสัปดาห์ก่อน สำหรับเรื่องสังคมออนไลน์ในยุคนี้ผมคิดว่าเราควรยกระดับสังคมดังกล่าวให้เป็นสังคมซึ่งมีปัญญาชนผู้ทำหน้าที่กลั่นกรองข้อมูลให้เหมือนกับคนทำข่าว หรือเป็นยามเฝ้าประตูข่าว ที่จะคอยตรวจสอบ วิเคราะห์ และสืบเสาะหาข้อเท็จจริงก่อน ก่อนเชื่อหรือกดคลิกเผยแพร่ให้ผู้อื่น จะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อสนับสนุนการกระทำของบรรดาผู้ที่ประสงค์ร้าย มุ่งทำลายชื่อเสียงของบุคคล องค์กร หรือสถาบันอื่น

 

 

------------------------

(เล่าสู่กันฟัง : โลกสังคมออนไลน์ ต้องกลั่นกรองก่อนเชื่อถือ! : โดย...บัญญัติ คำนูณวัฒน์)