ปรับตัวรับทัวร์จีน | คมชัดลึก

 

                          การขยายตัวขึ้นมาเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติอันดับหนึ่งของไทยมีแนวโน้มส่งผลให้การท่องเที่ยวไทยมีผลจากฤดูกาลน้อยลง เพราะนักท่องเที่ยวจีนเดินทางมาท่องเที่ยวตลอดทั้งปี และคาดว่าจะส่งผลดีต่อโรงแรมราคาระดับปานกลางมากขึ้น จากเดิมที่เป็นประโยชน์กับโรงแรมระดับประหยัดเป็นส่วนใหญ่ เพราะชาวจีนมีประสบการณ์การเดินทางมากขึ้นและมีความต้องการคุณภาพการท่องเที่ยวที่ดีขึ้นกว่าเดิม

                          นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักให้สอดรับกับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มีความสำคัญมากขึ้น ซึ่งอุปกรณ์ชงชาและกาแฟเป็นอีกหนึ่งอย่างที่นักท่องเที่ยวจีนให้ความสำคัญมาก รูปแบบเชิงฤดูการท่องเที่ยวมีแนวโน้มเปลี่ยนแปลงไปเป็นการท่องเที่ยวตลอดทั้งปี ซึ่งเป็นผลจากการขยายตัวอย่างก้าวกระโดดของนักท่องเที่ยวชาวจีน

                          ในไตรมาสแรกปี 2013 ที่ผ่านมา จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และกลายเป็นตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติอันดับหนึ่งของไทยแทนที่ชาวมาเลเซียไปแล้วตั้งแต่ในปี 2012 ที่ผ่านมา ส่งผลให้นักท่องเที่ยวจากภูมิภาคเอเชียทวีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเมื่อเทียบกับกลุ่มหลักเดิมอย่างชาวยุโรปและอเมริกา

                          ทั้งนี้ การเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวจีนนอกจากจะส่งผลดีในเชิงจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นมากแล้ว ด้วยพฤติกรรมนักท่องเที่ยวของชาวจีนที่มาเมืองไทยไม่มีรูปแบบของฤดูกาล จึงคาดว่าจะมีแนวโน้มส่งผลดีมากขึ้นเรื่อยๆ ต่อธุรกิจโรงแรมและธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวในเชิงที่จะสามารถทำการตลาดและสร้างรายได้มากขึ้นในช่วงไตรมาสสองและสามซึ่งเป็นโลว์ซีซั่นของไทยมาโดยตลอด 

                          นักท่องเที่ยวจีนที่ไปเที่ยวต่างประเทศจะใช้จ่ายเป็นค่าห้องพักเพียงราว 15% ของรายจ่ายที่ใช้ท่องเที่ยวทั้งหมด อีกทั้งสัดส่วนนักท่องเที่ยวที่ใช้จ่ายต่อทริปสูงเกิน 25,000 บาทนั้นลดลงอย่างมีนัยสำคัญ จึงค่อนข้างส่งผลดีต่อโรงแรมระดับกลางถึงล่าง เพราะนักท่องเที่ยวจีนให้ความสำคัญกับห้องพักไม่มากนัก โดยสัดส่วนค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวหลักๆ ยังคงเป็นค่าจับจ่ายซื้อสินค้าประมาณ 34% และค่าเดินทางประมาณ 22%  

                          อย่างไรก็ตาม การที่ชาวจีนเดินทางออกไปเที่ยวต่างประเทศบ่อยครั้งขึ้น และความต้องการประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ยกระดับจากทัวร์เร่งรีบ จะส่งผลดีต่อโรงแรมระดับกลางมากขึ้นจากเดิมที่มองหาโรงแรมระดับประหยัดเป็นหลัก นอกจากนี้ บริษัทตัวแทนจัดการการท่องเที่ยวเริ่มเห็นพัฒนาการการเปลี่ยนแปลงในแนวทางดังกล่าวจากสัดส่วนจำนวนนักท่องเที่ยวที่ต้องการแพ็กเกจทัวร์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น

                          ดังนั้น อุปกรณ์ในห้องพักโรงแรมควรมีการปรับเปลี่ยนไปตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ชาและกาต้มน้ำเริ่มกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมีในห้องพัก อย่างไรก็ตาม แม้นักท่องเที่ยวจีนจะมีความต้องการเครื่องอำนวยความสะดวกที่ค่อนข้างสอดคล้องกับชีวิตและวัฒนธรรมจีน แต่สิ่งหนึ่งที่นักท่องเที่ยวจีนไม่ต้องการคือการออกแบบและตกแต่งโรงแรมในสไตล์จีน โดยให้เหตุผลว่าต้องการเห็นความแตกต่างจากโรงแรมที่เห็นอยู่ในประเทศจีน

 

 

--------------------------

(ช่วยกันคิดช่วยกันคุย : ปรับตัวรับทัวร์จีน : โดย...ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธ.ไทยพาณิชย์)