การใช้ข่าวกรองหนุนปฏิบัติการข่าวสาร | คมชัดลึก

              สมัยนี้เป็นสมัยที่เข้าถึงความจริงยาก เพราะฝ่ายที่อยากให้คนเชื่อถือก็มักทำไอโอ หรือ ปฏิบัติการข่าวสารใส่ประชาชนให้เชื่อตาม เรื่องระดับชาติ เช่น ความไม่สงบชายแดนใต้ ปัญหาเขาพระวิหาร หรือความขัดแย้งระหว่างสีเสื้อก็ล้วนแต่ใช้ปฏิบัติการข่าวสารปลุกพวกตนเองให้ฮึกเหิม ทำลายขวัญกำลังใจฝ่ายตรงข้าม และทำให้พวกที่อยู่วงนอกหันมาสนับสนุนฝ่ายตนอย่างได้ผลกันทั้งนั้น แต่การดำเนินการหลายอย่างดำมืด บางทีทำอย่างหนึ่งปากพูดอีกอย่างหนึ่ง แต่หวังผลอีกอย่างหนึ่ง และบางเรื่องผลที่เกิดก็ยากจะจินตนาการถึงหรือค้นหาความจริง

              แต่ปฏิบัติการข่าวสารที่ดีนั้นต้องมีการข่าวที่ดี เพราะข้อมูลเป็นหัวใจหลักของเนื้อหาที่คนทำปฏิบัติการข่าวสารจะพ่นออกมาสู่สาธารณะหรือฝ่ายตรงข้าม ข้อมูลนั้นจะบิดผันไปยังไงก็ต้องมีข้อเท็จจริงปนอยู่บ้าง วิธีการทางหาข้อมูลจึงเป็นเรื่องสำคัญ เมื่อทราบข่าวแล้ว จะเอาไปทำยังไงนั้นก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง แต่ถ้าได้ข่าวไม่จริงหรือไม่ได้ข่าวเลยมาก็ยากหน่อยกับการประดิษฐ์วาทกรรม เพราะในยุคนี้เป็นยุคที่ตรวจสอบย้อนหลังได้หมด ใครพูดไม่ตรงกับข้อเท็จจริง  ใครพูดกลับกลอก ก็อาจถูกนำมาแฉผ่านโซเชียลมีเดียได้ทั้งนั้น งานข่าวที่จะมาสนับสนุนไอโอจึงต้องเป็นระบบมากขึ้น จะฟังเขามาพูดหรือแสร้งแต่งขึ้นเองแล้วโพสต์เป็นตุเป็นตะก็ได้แต่ต้องเผื่อใจ บางทีก็มีคนหลงเชื่อเอาไปพูดในสภาจนตกม้าตาย เพราะข้อมูลถูกจับได้ว่าโกหก ส่งผลให้การหว่านล้อมมวลชนซึ่งส่วนหนึ่งของการทำไอโอนั้นล้มเหลวตามไปด้วย ดังนั้นในหลายตัวเล่นหลักในเวทีระหว่างประเทศ กลุ่มผลประโยชน์ทางการเมือง สื่อมวลชน พ่อค้านักธุรกิจ เอ็นจีโอและนักปลุกระดม ก็จะหาข่าวอย่างเป็นระบบมากขึ้นผ่านทางระบบงานข่าวกรอง

              วงรอบข่าวกรองนั้นไม่แตกต่างกันมากนักในแต่ละประเทศ แบบที่ง่ายที่สุดก็คือ วางแผนหาข่าว รวบรวมข่าว วิเคราะห์ข่าว และกระจายข่าว หรืออาจมีการตรวจสอบข่าวก็ได้ โดยฝ่ายยุทธการจะต้องรู้รายละเอียดทุกอย่างในประเด็นที่ทุกฝ่ายจะปฏิบัติ และต้องประสานงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายข่าวที่มีหน้าที่หาข่าวให้ ขั้นแรกก็ต้องรู้สถานการณ์คร่าวๆ จากการให้ข่าวสารชั้นต้นของฝ่ายข่าว และคิดไอเดียว่าจะพูดอย่างไรให้กลุ่มเป้าหมายฟังและเชื่อ เท่านั้นไม่ต้องให้ฝ่ายข่าวหาข้อมูลเพิ่มเติมให้มากที่สุด โดยกำหนดหัวข้อข่าวสารสำคัญ ให้ฝ่ายข่าวไปหาข่าวมาตามนี้ เช่น ไปหาเพิ่มเติมมาสิว่าข้าวถุงที่มีเชื้อราบริษัทไหนผลิต หรือก้าวเดินต่อไปของฝ่ายโปรอดีตประธานาธิบดีอียิปต์น่าจะเป็นอย่างไร

              ฝ่ายข่าวได้โจทย์ก็นำมาวางแผนกัน ต้องรอบคอบเพราะต้องไปสั่งทีมงานภาคสนามหาข่าว  ต้องยุ่งในอีกหลายเรื่องเช่นต้องทำแผนรวบรวมข่าวสาร แปลงความต้องการของฝ่ายยุทธการ เป็นกิจที่ฝ่ายหาข่าวต้องปฏิบัติเช่น ถ้าอยากรู้เรื่องการพบปะในที่ลับ ก็ต้องตั้งคำถามให้ภาคสนามไปหาคำตอบ เช่น คนที่พบปะมีใครบ้าง สถานที่ที่พบปะมีลักษณะอย่างไร  หรือในห้วงเวลานั้นมีข้อสังเกตเชื่อมโยงอย่างไรบ้าง เป็นต้น  เรื่องงบประมาณก็สำคัญ จัดสรรไม่เหมาะสมงานก็ไม่เดิน เครื่องมือที่ใช้ก็ต้องได้คุณภาพ  ข่าวกรองบุคคล ใช้มากที่สุดเพราะหาง่าย ราคาถูกและยืดหยุ่นเจาะลึกหลากหลาย แต่ถ้าจะให้เจ๋งกว่านี้ต้องใช้ข่าวกรองประเภทอื่นประกอบ เช่น ข่าวกรองการภาพ ที่สหรัฐใช้ถ่ายรูปจากเครื่องบินสอดแนมมาให้ดูเลยว่าเกาหลีเหนือกำลังสร้างโรงไฟฟ้านิวเคลียร์จริง จะได้กระจายข่าวต่อไปในเชิงว่าเอาเงินไปใช้ทางทหารแล้วปล่อยประชาชนอดอยาก ส่วนการดักฟังข้อมูลคนดังเอาเสียงเอาคลิปมาแฉก็ถือว่าเป็นการใช้ข่าวกรองสัญญาณ

              การหาข่าวนั้นมักมุ่งความต้องการไปที่ 8 เรื่องหลักคือเรื่องส่วนตัวของกลุ่มเป้าหมาย เศรษฐกิจ สังคมจิตวิทยา การสื่อสารคมนาคม กองกำลังป้องกันตัวของกลุ่มเป้าหมาย ภูมิศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับการยุทธ การเมือง และวิทยาศาสตร์/เทคโนโลยี ไม่จำเป็นต้องใช้ครบในทุกเรื่อง แต่ถ้าจะเล่นงานฝ่ายตรงข้ามด้วยเรื่องใด ก็ต้องมีข้อมูลเรื่องนั้นๆ เข้าแฟ้ม เช่น จะเล่นงานผู้ดูแลจัดการน้ำ ก็ต้องรู้ภูมิศาสตร์ว่ามีคลองตรงไหน คันกันน้ำชำรุดที่ใด มีกลุ่มใดรุกล้ำแก้มลิง เป็นต้น

              ขั้นตอนต่อจากการได้มาซึ่งข่าวสารก็คือการวิเคราะห์ หาเหตุผลในข้อมูลที่ได้นั้นด้วยวิธีการใช้สมองหลายอย่าง ที่สำคัญคือ การใช้ความคิดเชิงสร้างสรรค์และความคิดเชิงวิกฤติ โดยเลี่ยงอคติให้ดี ข่าวที่ถือว่ากรองแล้วโดยมีความถูกต้อง รวดเร็ว ในระดับหนึ่ง จะส่งไปยังคณะทำงานปฏิบัติการข่าวสาร ซึ่งจะวางแผนต่ออีกทีว่าจะใช้ยังไง ทั้งนี้คณะทำงานอาจตกแต่งข่าวเพื่อประโยชน์ของตนอย่างไรก็ได้ แล้วใช้ให้ฝ่ายต่างๆ ภายในของตนปฏิบัติเพื่อให้เกิดผล เช่น ให้ฝ่ายปฏิบัติการจิตวิทยา ประโคมโหมข่าวออกสื่อในสังกัดอย่างถี่ยิบจนคนลุ่มหลงเชื่อถือเรื่องเท็จและเกลียดชังฝ่ายตรงข้าม ก็เพราะทำกันอย่างเป็นระบบเช่นนี้เอง คนที่ดีกว่าหรือเก่งกว่า แต่พูดไม่เป็นจึงอาจแพ้เขาได้