ตามทันสื่อฯยุคดิจิตอล-เออีซีได้อย่างไร?
เล่าสู่กันฟัง : ตามทันสื่อสารยุคดิจิตอลและเออีซีได้อย่างไร? : โดย...บัญญัติ คำนูณวัฒน์
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา คุณเทพชัย หย่อง กรรมการบริหารเครือเนชั่น ได้มาแบ่งปันความรู้ในหัวข้อ "ตามทันสื่อสารยุคดิจิตอลและเออีซี" ซึ่งเห็นว่าน่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน "คม ชัด ลึก" ไม่น้อยทีเดียว เลยขอสรุปสาระสำคัญมา "เล่าสู่กันฟัง" นะครับ
ตอนนี้ไม่ว่าจะมองไปทางไหนจะเห็นกระแสของเออีซีแทรกซึมเข้าไปอยู่ในแทบทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐที่พยายามผลักดันและสนับสนุนให้เกิดการตื่นตัวและการเตรียมความพร้อม ภาคเอกชนที่พยายามปรับตัวเตรียมพร้อมในด้านต่างๆ สถาบันการศึกษาที่พยายามจัดเวทีในรูปแบบของงานสัมมนาให้ความรู้ในแง่มุมที่หลากหลาย ประชาชาชนที่พยายามขวนขวายจะรู้จักเออีซีมากขึ้น และสื่อมวลชนที่พยายามปรับตัวและเตรียมความพร้อม
นอกจากจะต้องพัฒนาทักษะทางด้านภาษาที่ทั้ง 10 ประเทศสมาชิกใช้แล้ว ยังต้องมีทักษะทางด้านการสื่อสารบนความเข้าใจในเรื่องวัฒนธรรมประเพณีของแต่ละประเทศ รวมถึงวิธีการสื่อสารในยุคดิจิตอลเช่นในปัจจุบันและในอนาคตข้างหน้าไปพร้อมๆ กัน นับเป็นสิ่งที่ท้าทายสื่อมวลชนเป็นอย่างมาก
ในอนาคตอันใกล้นี้ การเกิดขึ้นของทีวีดิจิตอลจะทำให้เกิดความเจริญก้าวหน้าเป็นอย่างมาก เพราะจะทำให้เกิดช่องรายการขึ้นมาใหม่เพิ่มขึ้นถึง 24 ช่อง ไม่รวมช่องสาธารณะที่มีอยู่แล้ว 12 ช่อง ต่อไปหลังจากนี้เราจะมีทางเลือกมากขึ้น ได้ดูทีวีที่มีภาพละเอียดคมชัด มีการแทรกข่าวด่วนขึ้นมาในขณะที่ดูรายการปกติอยู่ มีการเชื่อมโยงของอุปกรณ์และเครือข่ายต่างๆ ทำให้ไม่ว่าจะไปที่ไหนก็สามารถรับสัญญาณได้ทุกที่และตลอดเวลา ส่วนเนื้อหาก็จะแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ นับได้ว่าเป็นโลกใหม่ของการดูทีวีที่แตกต่างไปจากปัจจุบันอย่างสิ้นเชิง
นอกจากทีวีดิจิตอลที่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้รับสารแล้ว การหันมารับข่าวสารของผู้คนผ่านทางมือถือก็จะมีเพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทคโนโลยีทำให้ช่องทางการสื่อสารเจริญก้าวหน้าขึ้น ภารกิจของสื่อมวลชนก็คือ รายงานข้อเท็จจริง ตอบสนองต่อผลประโยชน์สาธารณะ มีความเป็นอิสระในการรายงานข่าวและในการตรวจสอบ เป็นช่องทางสำหรับการแสดงความเห็นสาธารณะ ทำให้ประเด็นที่มีความสำคัญและเป็นสาระมีความน่าสนใจและมีความหมาย มีความรอบด้านและรักษาสมดุล มีความรับผิดชอบ มีสามัญสำนึก และมีจริยธรรม
หน้าที่ที่สำคัญที่สุดของสื่อมวลชนคือการนำเสนอข้อมูลข่าวสารเพื่อสร้างความตื่นตัวและรู้เท่าทันต่อเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น ส่วนจะสื่อสารอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มที่จะมีการเปิดรับช่องทางการสื่อสารแตกต่างกันออกไป ดังนั้น ต้องใช้ข้อความที่ไม่โอ้อวด หรือบีบคั้นจนเกินไป มีความน่าเชื่อ ไม่สื่อสารมากเกินจนทำให้เกิดความรำคาญ ซึ่งช่องทางในตอนนี้มีอยู่แล้ว แต่อยู่ที่วิธีการสื่อสารมากกว่า
สำหรับทิศทางของเนื้อหาสาระที่จะสื่อสารออกไป ต้องอยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริง โดยเฉพาะในกรณีที่เกิดความเข้าใจผิด วิธีการสื่อสารต้องสื่อสารให้คนที่รับข้อความนั้นรู้สึกว่า เรามีความจริงใจ มีใจเปิดกว้างที่จะรับฟังความคิดเห็น พร้อมทั้งชี้แจงด้วยความสุภาพและความอดทน
ไม่เพียงแค่เฉพาะสื่อมวลชนที่ทำหน้าที่เป็นผู้ส่งสารเท่านั้น ยังรวมถึงอาชีพทางด้านการสื่อสารต่างๆ ที่ต้องรู้จักอัพเดตเรื่องดิจิตอลต่างๆ ติดตามข่าวสารในสถานการณ์ที่กำลังจะเกิดขึ้น รวมถึงเรื่องเออีซี เพื่อรู้ทันและไม่ตกเป็นเครื่องมือจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ ซึ่งอาจส่งผลต่อผู้รับสารของเรา และอาจทำให้เกิดความเสียหายตามมาอย่างคาดไม่ถึง
----------------------
(เล่าสู่กันฟัง : ตามทันสื่อสารยุคดิจิตอลและเออีซีได้อย่างไร? : โดย...บัญญัติ คำนูณวัฒน์)