ไปรษณีย์เลยแจง'คัด-ส่ง'จดหมายเร็ว | คมชัดลึก

              แม้ว่าการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางสังคมออนไลน์จะรวดเร็ว แต่ "บุรุษไปรษณีย์" ยังมีบทบาทสำคัญไม่น้อย ในการทำหน้าที่ส่งเอกสาร ไม่ว่าจะเป็นจดหมาย หรือเอกสารสำคัญ หลายคนที่ต้องทำธุรกิจกับหน่วยงาน เอกสารเหล่านี้ถือว่ามีความสำคัญที่สุด

              หากไปรษณีย์ส่งเอกสารล่าช้า ผู้รับก็คงรอด้วยความกระวนกระวาย เช่นเดียวกัน นายสมชาย วงศ์วิเศษศักดิ์ ชาวบ้าน ซอยอินคำดี 1 ต.นาผาน อ.เมือง จ.เลย ร้องเรียนผ่าน "รายการโรงพักระวังภัย" ว่า บุรุษไปรษณีย์ส่งจดหมายและพัสดุล่าช้ามาก ตั้งแต่เดือนเมษายน ที่ผ่านมา ส่งเพียงแค่เดือนละครั้ง ทำให้ได้รับจดหมายธุรกิจล่าช้า อาจจะทำให้มีผลกระทบต่อการดำเนินเรื่องธุรกิจ

              นายสมชายกล่าวว่า ในแต่ละเดือนต้องรอจดหมายที่จะมาส่งให้ โดยเฉพาะสเตทเมนท์ของธนาคาร เพื่อจะดูยอดเงินว่า เราจะต้องจ่ายในแต่ละเดือน ซึ่งแต่ละเดือนจะมีจดหมายส่งมาให้เดือนละประมาณ 10 ฉบับ

              "ผมจะไม่รู้เลยว่า จดหมายจะมาตอนไหน ถ้ามาช้าจะทำให้ไม่รู้จำนวนยอดเงินที่จะต้องชำระ และยังต้องเก็บเอกสารเป็นหลักฐานในการชำระเงิน ในช่วง  3-4 เดือน ที่ผ่านมา ไปรษณีย์ยังไม่มีการพัฒนา" นายสมชายกล่าว

              นายสมชายร้องเรียนอีกว่า ตั้งแต่เดือนเมษายน-มิถุนายน ได้รับเพียงแค่เดือนละหนึ่งครั้ง ล่าสุดได้รับเมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม ที่ผ่านมา ต้องไปตามจดหมายที่ทำการไปรษณีย์ เมื่อไปติดตามครั้งหนึ่งก็ได้รับครั้งหนึ่ง และแต่ละครั้งที่บุรุษไปรษณีย์ส่งจดหมายก็จะนำมาเป็นมัดๆ และจดหมายแต่ละซองจะไม่มีการประทับวันที่ สอบถามบุรุษไปรษณีย์ที่ย้ายมาใหม่ให้เหตุผลว่า "ไม่มีเวลาคัดจดหมาย"

              “เดือนแรกที่ไปถาม เขาให้เหตุผลว่า คนเก่าลาออกฉุกเฉิน ต้องให้เวลาคนใหม่ หลังจากนั้นเข้าใจว่า อีกสักเดือนสองเดือนน่าจะดีขึ้น แต่ครั้งหนึ่งที่ผมไปนั่งรอจดหมายประมาณครึ่งชั่วโมง จากนั้นได้ขึ้นไปสอบถามผู้จัดการไปรษณีย์ หรือผู้ช่วย เขารับปากว่าจะจัดการให้ ผ่านไปประมาณ 30 นาที จึงได้โทรศัพท์มาตามให้ไปรับจดหมาย"

              "ปัญหาที่เกิดขึ้นได้สอบถามเพื่อนบ้านใกล้ๆ กัน ก็ได้รับคำตอบว่า คนในครอบครัวอยู่กันจำนวนมาก ปกติจะมีจดหมายส่งมา 2-3 วันต่อครั้ง และบ้านของผมก็มีเลขที่ชัดเจน แต่มีการส่งผิดบ้านเป็นประจำ"

              ทีมข่าวอาชญากรรมได้สอบถามปัญหาที่เกิดขึ้นกับไปรษณีย์จังหวัดเลย ได้รับคำตอบว่า ช่วงปลายปีเดือนพฤศจิกายน-ธันวาคม มีพนักงานปฏิบัติการเพียง 11 คน เนื่องจากมีพนักงานสอบย้ายไปปฏิบัติหน้าที่ใกล้บ้าน ทำให้การคัดเลือกและส่งจดหมายล่าช้าและตกค้าง

              ไปรษณีย์จังหวัดเลยชี้แจงต่อว่า นับแต่เดือนเมษายนเป็นต้นมา ไปรษณีย์จังหวัดเลยรับพนักงานเพิ่มเป็น 18 คน พร้อมบุรุษไปรษณีย์อีเอ็มเอส (EMS) อีก 3-4 คน ทำให้การคัดเลือกและส่งจดหมายรวดเร็วไม่ตกค้างเหมือนที่ผ่านมา แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นก็มีบ้าง เพราะบางบ้านไม่มีเลขที่ชัดเจน เป็นเหตุให้การส่งจดหมายผิดบ้านไปบ้าง

              "หลังจากเรามีพนักงานเพียงพอแล้ว ทำให้การคัดเลือกและส่งรวดเร็ว ไม่มีตกค้าง ประการสำคัญ แม้แต่วันหยุดเราก็ยังส่งจดหมายไม่ให้มีการตกค้างอย่างแน่นอน" นี่คือคำยืนยันจากไปรษณีย์จังหวัดเลย

................................

(หมายเหตุ : ไปรษณีย์เลยแจง'คัด-ส่ง'จดหมายเร็ว : สายตรวจระวังภัย โดยทีมข่าวอาชญากรรม)