ร้องบริษัทมือถือร่วมจับหัวขโมย | คมชัดลึก

                      ทุกวันนี้โทรศัพท์มือถือแทบจะกลายเป็นปัจจัยที่ 5 ที่คนธรรมดาสามัญใช้ในชีวิตประจำวันกันเป็นปกติ นอกเหนือจากการหายใจ การรับประทานอาหาร ดื่มน้ำและสวมเครื่องนุ่งห่มให้เหมาะสม เฉพาะประเทศสหรัฐอเมริกาก็มีประชากรโทรศัพท์มือถืออยู่ในประเทศเป็นจำนวนมาก คิดเป็นมูลค่าการขายโทรศัพท์มือถือ (จากสถิติของบริษัทไอดีซีในปีที่แล้ว) ราว 69,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 2 ล้านล้านบาท) และยิ่งโทรศัพท์มือถือมีจำนวนมากจากความนิยมของประชาชนก็ยิ่งทำให้เกิดการขโมยโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว

                      โดยเฉพาะในรัฐนิวยอร์ก ทางการรัฐนิวยอร์กที่มีความแตกต่างทางฐานะกันอย่างสุดขั้วของประชากร นิวยอร์กขึ้นชื่อว่าเป็นศูนย์กลางทางการเงินของซีกโลกตะวันตก และเป็นเมืองธุรกิจข้ามชาติที่มีนักลงทุน บริษัทเอกชน และมหาเศรษฐีอาศัยอยู่เป็นจำนวนมากร่วมกับประชากรที่มีฐานะยากจนไร้ที่อยู่อาศัยต้องพึ่งพาสวัสดิการของรัฐบาลจุนเจือประทังชีวิตเท่านั้น และเป็นรัฐที่มีการก่ออาชญากรรมจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขโมยทรัพย์สิน

                      เรื่องจึงร้อนถึงรัฐบาลท้องถิ่นของรัฐนิวยอร์กที่ต้องออกมาเรียกร้องให้ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือและผู้ผลิตระบบปฏิบัติการโทรศัพท์มือถือสัญชาติอเมริกัน เช่น แอปเปิล อิงค์ กูเกิล อิงค์ และ ไมโครซอฟท์ รวมทั้งผู้ผลิตมือถือสัญชาติเกาหลี อย่าง ซัมซุง ให้ความร่วมมือในการลดจำนวนหัวขโมยโทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะสมาร์ทโฟนลง

                      นายอีริค ที. ชไนเดอร์มาน อัยการรัฐนิวยอร์ก ได้ส่งเทียบเชิญผู้ผลิตมือถือและระบบปฏิบัติการเข้าพบเพื่อหารือถึงแนวทางการลดปริมาณการขโมยโทรศัพท์มือถือที่กลายเป็นโรคระบาดไปทั่วรัฐนิวยอร์กและทั่วประเทศ ซึ่งมีการเรียกการขโมยโทรศัพท์มือถือกันเสียเพราะพริ้งว่า "Apple picking" หรือ "ปฏิบัติการเก็บแอปเปิล" (สะท้อนให้เห็นว่าโทรศัพท์ที่ถูกขโมยมากที่สุดน่าจะเป็นไอโฟนของแอปเปิล อิงค์) โดยมองว่างานนี้ผู้ผลิตมือถือมีแต่ได้กับได้มานานแล้ว เพราะเมื่อมีคนขโมยโทรศัพท์ เจ้าของเครื่องก็ต้องซื้อเครื่องใหม่ ทำให้ยอดขายและกำไรของผู้ผลิตมือถือและระบบปฏิบัติการเพิ่มขึ้นไปด้วย

                      และที่ผ่านมาผู้ผลิตมือถือต่างทำตัวเป็นทองไม่รู้ร้อนมาโดยตลอด จึงถึงเวลาเสียทีที่จะเข้ามามีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อสังคม โดยการร่วมออกแบบโซลูชั่น หรือ ผลิตภัณฑ์ในส่วนของฮาร์ดแวร์ หรือ ซอฟต์แวร์ขึ้นมาป้องกัน หรือ ลด การขโมยโทรศัพท์มือถือกันเสียที

                      ซึ่งมาตรการลดจำนวนหัวขโมยในนิวยอร์ก ก็มีการกำหนดแนวทางกันไว้แล้วโดยสำนักงานตำรวจนิวยอร์ก ที่พยายามผลักดันให้แอปเปิล เพิ่มระบบตรวจสอบติดตามมือถือที่หายไป และมีการตั้งศูนย์ข้อมูลและติดตามโทรศัพท์มือถือ (ตามเวลาจริง) เพื่อป้องกันไม่ให้มีการนำมือถือที่ถูกขโมยไปขายหรือไปใช้โดยผู้ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของ

                      เหตุอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์มือถือในนิวยอร์กหลายคดีมีความรุนแรงถึงขั้นพยายามฆ่าแกงกันเลย อย่างกรณีที่มีโจรร้ายปล้นเอาโทรศัพท์ไอโฟนของเหยื่อที่ยืนรอรถไฟฟ้าในเขตควีนส์ของนครนิวยอร์ก ก็มีการทำร้ายกันถึงขั้นใช้มีดแทงเหยื่อถึง 3 คน ส่วนกรณีคล้ายกันในเขตบรองซ์ ที่เป็นแหล่งคนยากจนในนิวยอร์กก็มีการใช้ปืนยิงเหยื่อจนเสียชีวิตเมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว ก็น่าจะถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจมือถือจะหันมาเอาใจใส่ "ชีวิต" ของลูกค้าอย่างจริงๆ จังๆ เสียที