แอพคำศัพท์..รองรับเออีซีตัวช่วยตร.ยามฉุกเฉิน! | คมชัดลึก

              เหลือเวลาเพียงปีเศษๆ ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) ก็จะเริ่มต้นขึ้นเล้ว หลายหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนต่างเตรียมพร้อมเข้าสู่ประชาคมอาเซียนกันเต็มที่ สำนักงานตำรวจแห่งชาติก็เป็นหน่วยงานหนึ่งที่พยายามพัฒนาบุคลากรที่มีจำนวนกว่า 2 แสนนายทั่วประเทศ เพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน

              บทบาทการพัฒนาบุคลากรของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เป็นภาระหน้าที่รับผิดชอบหลักของกองบัญชาการศึกษา ที่ผ่านมามีการกำหนดหลักสูตรการฝึกอบรมพัฒนาตำรวจในหลายๆ หลักสูตร ซึ่งจะสัมฤทธิ์ผลมากน้อยแค่ไหน ผู้ที่ตอบคำถามได้ดีที่สุด คือ พล.ต.ท.สุวิระ ทรงเมตตา ผู้บัญชาการศึกษา (ผบช.ศ.)  
              เหลืออีกปีเศษๆ ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนจะเริ่มแล้ว ตำรวจพร้อมหรือยัง

              เป้าหมายเดิมที่เราเคยวางไว้ได้ปฏิบัติไปครบร้อยเปอร์เซ็นต์แล้ว แต่ถ้าจะถามว่าพร้อมแล้วร้อยเปอร์เซ็นต์หรือไม่ ยอมรับว่าไม่ร้อยเปอร์เซ็นต์ เพราะ พล.ต.อ.อดุลย์ แสงสิงแก้ว ผบ.ตร. ต้องการพัฒนาศักยภาพของตำรวจอยู่ตลอดเวลา มีการปรับเปลี่ยนหลักสูตรการฝึกอบรมให้สอดคล้องกับสถานการณ์ ซึ่งปัจจุบันมีการยกร่างหลักสูตรต่างๆ เพื่อนำไปใช้อบรมให้ความรู้แก่ตำรวจ โดยศูนย์ฝึกอบรมทั่วประเทศจะเป็นผู้ดำเนินการในการฝึกอบรมให้สอดคล้องกับการรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน กองบัญชาการศึกษาจะทำหน้าที่ในการประเมินผลว่าหลักสูตรที่กำหนดขึ้นนั้นมีมาตรฐานหรือไม่

              เมื่อประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนเริ่มต้นแล้ว ดินแดนของประเทศไทยคงไม่ได้มีเฉพาะคนไทย ชาวต่างชาติต่างภาษาซึ่งอยู่ในประชาคมอาเซียนจะเข้ามาพำนัก มาทำงาน หรือเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยมากขึ้น แน่นอนว่าปัญหาอาชญากรรมต่างๆ ก็จะแปรเปลี่ยนไปด้วย โดยอาจจะเป็นในรูปของเครือข่ายหลายๆ ประเทศ เชื่อมโยงถึงกัน ขณะที่ตำรวจไทยเองก็ต้องพัฒนาให้ทัน ซึ่ง พล.ต.อ.อดุลย์ ก็มีนโยบายอย่างชัดเจนว่าเราต้องพัฒนาขีดความสามารถของตำรวจเพื่อเอาชนะอาชญากรให้ได้

              ปัจจุบันมีหลักสูตรการฝึกอบรมใดที่เตรียมไว้รองรับประชาคมอาเซียนโดยเฉพาะหรือไม่

              มีในหลายๆ ด้าน แต่ที่กำลังเร่งรัดอยู่ในขณะนี้คือ การปรับปรุงหลักสูตรฝึกอบรมที่เน้นให้ความรู้เกี่ยวกับขนบธรรมเนียมประเพณี ความเชื่อ และศาสนา ของประเทศเพื่อนบ้าน เนื่องจากเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ขณะที่ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายของแต่ละประเทศก็เป็นอีกเรื่องที่เราเร่งให้ความรู้แก่ตำรวจ เพราะในแต่ละประเทศมีกฎหมายแตกต่างกันออกไป รูปแบบและปัญหาอาชญากรรมในแต่ละประเทศก็ต่างกัน กระบวนการยุติธรรมก็แตกต่างกันออกไป ซึ่งนอกจากตำรวจต้องเรียนรู้แล้ว ยังต้องทำหน้าที่ไปบอกกล่าวกับประชาชนด้วยว่าการกระทำใดที่ทำแล้วไม่ผิดในประเทศเราแต่อาจไปผิดกฎหมายของประเทศอื่นๆ ยกตัวอย่างง่ายๆ อย่างเช่น กำหนดความเร็วการใช้รถใช้ถนนของแต่ละประเทศที่แตกต่างกัน ซึ่งในบ้านเราโทษอาจไม่หนักแต่ในบางประเทศโทษที่ได้รับจะหนักมาก
 
              เทคนิคการสืบสวนสอบสวนติดตามจับกุมคนร้ายในกลุ่มประเทศอาเซียน ก็เป็นเรื่องเร่งด่วนที่ตำรวจต้องได้รับการฝึกอบรม เช่นเดียวกับเรื่องระบบเศรษฐกิจของแต่ละประเทศตำรวจต้องเรียนรู้ทั้งหมด

              ขณะที่การสร้างเครือข่ายความร่วมมือระหว่างตำรวจในภูมิภาคอาเซียน เราทำอย่างต่อเนื่อง มีทั้งที่เราส่งตำรวจของเราไปฝึกอบรมกับประเทศอื่น ขณะที่ประเทศอื่นก็มีการส่งตำรวจของเขามาฝึกอบรมร่วมกับตำรวจของเรา มีการแลกเปลี่ยนถ่ายทอดความรู้ให้กันและกัน เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการประสานงานติดตามคนร้ายในอนาคต

              ความรู้ด้านภาษาถือเป็นเรื่องสำคัญสุดในการสื่อสารกับต่างประเทศ ตำรวจพร้อมมากน้อยแค่ไหน

              กองบัญชาการศึกษาได้จัดตั้ง "สำนักภาษา" ขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อพัฒนาความรู้ด้านภาษาให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจเป็นการเฉพาะ และกำลังประสานงานกับหน่วยงานข้างเคียง เช่นทหาร หรือสถาบันการศึกษาต่างๆ เพื่อขอความร่วมมือในการช่วยพัฒนาด้านภาษาให้แก่ตำรวจ ทั้งภาษาอังกฤษ และภาษาต่างๆ ที่ใช้กันในภูมิภาคอาเซียน เช่น ภาษาบาฮาซา (ใช้ในกลุ่มประเทศมาเลเซีย บรูไน อินโดนีเซีย) ภาษากัมพูชา ภาษาเวียดนาม ภาษาลาว ภาษาพม่า และภาษาจีน

              อีกทั้งยังได้จัดทำ "แอพพลิเคชั่น" ที่รวบรวมคำศัพท์ต่างๆ ของแต่ละภาษาที่ใช้กันในประเทศประชาคมอาเซียน ขึ้นเพื่อให้ตำรวจโหลดติดตั้งลงในโทรศัพท์มือถือ เพื่อเป็นตัวช่วยในการพัฒนาความรู้ด้านภาษา และยังใช้เป็นตัวช่วยในการสื่อสารกับชาวต่างชาติขณะตำรวจลงปฏิบัติหน้าที่ในพื้นที่ด้วย ยกตัวอย่างเช่น ตำรวจเจอชาวเวียดนามขับรถเข้ามา ถ้านึกอะไรไม่ออกก็เปิดแอพพลิเคชั่นนี้ขึ้นมา เพื่อเปิดหาประโยคสนทนาภาษาเวียดนามที่จะใช้สื่อสารกับชาวเวียดนาม

              ขณะนี้แอพพลิเคชั่นดังกล่าว อยู่ระหว่างขั้นตอนการพัฒนาเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยอยู่ระหว่างขึ้นตอนการรวบรวมคำศัพท์ และประโยคสนทนา ภาษาต่างๆ ที่ใช้กันบ่อย โดยจะเลือกคำที่ใช้มากที่สุดจำนวน 300 คำ บรรจุไว้ในแอพพลิเคชั่นที่ว่านี้

              ทักษะด้านใดที่คิดว่าตำรวจยุคใหม่ต้องมี

              ปัจจุบันคนร้ายข้ามชาติจะใช้วิธีการที่รุนแรงต่อสู่กับตำรวจเพื่อเอาตัวรอด การปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจจึงต้องอาศัยยุทธวิธี ซึ่งต้องผ่านการฝึกฝน เช่นเทคนิคการหยุดรถอย่างปลอดภัย การตรวจค้นรถจะทำอย่างไร การตรวจค้นตัวบุคคล หรืออาคารสถานที่ต่างๆ หรือการช่วยเหลือในกรณีที่ประสบอุบัติเหตุเบื้องต้น ตำรวจที่อยู่ในที่เกิดเหตุจะช่วยเหลือประชาชนและตัวเองได้อย่างไร การทำงานให้ถูกหลักสิทธิมนุษยชนเพื่อป้องกันไม่ให้ละเมิดได้ และสามารถดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินคนร้ายได้ สิ่งเหล่านี้ตำรวจจำเป็นต้องเรียนรู้

              เช่นเดียวกับการพัฒนาบุคลิกภาพ ข้อนี้ก็สำคัญ เมื่อเข้าสู่ประชาชนในประชาคมอาเซียนแล้ว ภาพลักษณ์ของตำรวจจะเป็นตัวสะท้อนภาพลักษณ์ของคนไทยโดยรวมด้วย ตำรวจที่ทำงานสัมผัสกับประชาชน ต้องมีบุคลิกภาพที่ดี มีการพูดจาติดต่อสื่อสารที่ดี สุภาพเรียบร้อย มีความรู้ความสามารถ มีมนุษยสัมพันธ์ ต้องเป็นคนที่อ่อนนอกแข็งใน คือมีความสุภาพเรียบร้อย มีมนุษยสัมพันธ์ แต่ข้างในเฉียบขาดและเด็ดขาดด้วยมาตรการทางกฎหมาย และที่สำคัญต้องแสดงออกถึงความเป็นมิตรแท้และเป็นที่พึ่งของประชาชน

              ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี ตำรวจมีการพัฒนาเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่

              เรามีนโยบายชัดเจนว่าตำรวจทุกคนต้องใช้ไอทีเป็น กองบัญชาการศึกษาให้ความสำคัญเกี่ยวกับเรื่องนี้มาก มีการจัดหลักสูตรฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ไอทีให้กับตำรวจเป็นระยะ และยังมีการเรียนรู้ผ่าน E-learning ซึ่งเปิดโอกาสให้ตำรวจเข้าถึงได้แม้จะอยู่ในบ้านพัก หรือสถานที่ทำงาน สามารถล็อกอินเข้าไปเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง ในทุกวิชาที่มีการจัดการเรียนการสอน และมีการสอบด้วย

              ตำรวจรุ่นใหม่ต้องมีความรู้ระบบคอมพิวเตอร์ ทั้งฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ โปรแกรมต่างๆ ต้องเป็น รวมทั้งการเสิร์ชหาข้อมูลต่างๆ รวมทั้งการติดต่อสื่อสารผ่านทางไลน์ หรือโซเชียลมีเดีย ก็ต้องเป็น ตำรวจต้องเป็นหนึ่งในสังคมของโซเชียลมีเดียของสังคมไทย ซึ่งในปัจจุบันถือว่าเป็นตัวช่วยในการปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างดี

              ความรู้เกี่ยวกับจริยธรรม-ศีลธรรม มีการเติมเต็มลงไปด้วยหรือไม่

              แน่นอนเราคำนึงถึงเรื่องนี้อยู่แล้ว ทุกหลักสูตรที่กองบัญชาการศึกษาจัดขึ้นเพื่อให้ความรู้แก่ตำรวจ จะกำหนดให้ต้องไปปฏิบัติธรรม ถือศีล 8 จำนวน 4 วัน 3 คืน ซึ่งวิธีการปฏิบัติก็ยึดตามหลักศาสนาของแต่ละศาสนา ถ้าใครไม่ผ่านการปฏิบัติธรรมนี้ก็จะไม่ผ่านหลักสูตร ในกรณีที่เป็นหลักสูตรสารวัตร ผู้กำกับ ผู้บังคับการ หากไม่ผ่านก็ไม่สามารถขึ้นดำรงตำแหน่งเหล่านั้นได้

              พล.ต.อ.อดุลย์ มีนโยบายเชิงรุก ใส่สปีดเกียร์ 5 เดินหน้าเต็มที่ เห็นได้จากการทำงาน รวมทั้งผู้บัญชาการภาคต่างๆ หรือผู้บังคับการทุกคนก็จำเป็นต้องรับนโยบายต่อเป็นลูกระนาดไปจนถึงตำรวจชั้นประทวน ถ้าตำรวจคนใดไม่คิดพัฒนาตัวเองก็คงตามไม่ทัน ทุกคนจำเป็นต้องพัฒนาทักษะต่างๆ หากใครก้าวตามไม่ทัน ก็ต้องมีการขจัดออก ตำรวจทั้ง 2 แสนคน ต้องก้าวเดินไปพร้อมกัน ต้องพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา เพราะตอนนี้สำนักงานตำรวจแห่งชาติเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ที่จะหยุดนิ่งไม่ได้ เพื่อแสดงศักยภาพในการต่อกรกับคนร้ายที่เป็นอาชญากรรมข้ามชาติระดับมืออาชีพ

.............................

(หมายเหตุ : แอพคำศัพท์..รองรับเออีซี  ตัวช่วยตร.ยามฉุกเฉิน! : สัมภาษณ์พิเศษพล.ต.ท.สุวิระ ทรงเมตตา  ผู้บัญชาการศึกษา (ผบช.ศ.)  โดยพัฐอร พิจารณ์โสภณ)