ผู้ตรวจมท.ฉุนตกเครื่องบินก่อนกำหนด | คมชัดลึก

              วันที่ 16 เม.ย.2556 นายสุทธิพงษ์ จุลเจริญ ผู้ตรวจราชการกระทรวงมหาดไทย เปิดเผยว่า ได้จองเที่ยวบินกับสายการบินเอกชนแห่งหนึ่งเพื่อเดินทางกลับสนามบินสุวรรณภูมิ เที่ยวบินที่ PG 308 ซึ่งกำหนดเวลาขึ้นเครื่องบินเวลา 19.40 น.ของวันที่ 15 เม.ย. และออกเดินทางเวลา 20.10 น. แต่ปรากฎว่าเมื่อตนเองเดินทางมาถึงสนามบินต่างจังหวัดในเวลา 18.35 น. เที่ยวบินดังกล่าวกลับเดินทางออกไปแล้วตั้งแต่เวลา 18.24 น. ทั้งที่ตนเองเดินทางมาถึงก่อนเวลากำหนดมากกว่า 1 ชั่วโมง ที่สำคัญตนเองได้ออกตั๋วที่นั่งเป็นลำดับที่แรกก่อนใครเพื่อน ถือว่าสายการบินดังกล่าวไม่ใส่ใจต่อผู้บริโภคทั้งที่เป็นผู้บริโภคที่ดีมาตลอด

              "อย่างไรก็ตามก่อนเครื่องบินออก 20 นาทีได้มีเจ้าหน้าที่โทรศัพย์ไปหาและแจ้งเปลี่ยนเวลาออกเร็วขึ้น ซึ่งผมยืนยันตั๋วระบุเวลาขึ้นเครื่อง 19.40 น. แต่จะเร่งเดินทางไปและขอให้รอการเดินทางของผมด้วย แต่มาถึงสนานบินเครื่องกลับบินออกไปโดยไม่รอ ทั้งที่ไม่ใช่ผมเป็นฝ่ายผิดเวลา เรื่องเปลี่ยนเวลาบินอย่างนี้ต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 2-3 ชั่วโมงเพื่อให้ผู้บริโภคได้มีเวลาเปลี่ยนแปลงภารกิจ ไม่ใช่แจ้งปุ๊บให้ถึงปั๊บ" นายสุทธิพงษ์ กล่าวและว่า

              นอกจากนี้เช้าวันที่ 15 เม.ย.ช่วงเดินทางจากสนามบินสุวรรณภูมิมายังต่างจังหวัด สายการบินก็ยังดีเลย์บินออกล่าช้ากว่ากำหนด 1 ชั่วโมง ทำให้ภารกิจสำคัญที่นัดไว้เสียหาย  และมารวมกับความเสียหายที่ไม่สามารถเดินทางกลับกรุงเทพฯได้วันที่ 15 เม.ย. ทำให้ภารกิจที่นัดในวันรุ่งขึ้นยังเสียหายเพิ่มตามไปอีกด้วย ทั้งนี้ตนจะทำหนังสือร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ออกมากวดขัน กฎ-กติกากับสายการบินเอกชน เพื่อให้มีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคมากกว่านี้ ไม่ใช่เปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาการบินอย่างไม่รับผิดชอบต่อผู้บริโภค