ธุรกิจปี2013-กระแสดิจิตอลมาแรง | คมชัดลึก

                          การแข่งขันทางธุรกิจที่กำลังเข้มข้นอยู่ในขณะนี้ ล้วนแล้วมีผลมาจากปัจจัยต่างๆ หนึ่งในนั้นคงหนีไม่พ้นเรื่องของเทคโนโลยี ปัจจุบันคงต้องยอมรับว่า การเข้ามาของเทคโนโลยี ส่งผลกระทบต่อไลฟ์สไตล์ของผู้คนเป็นจำนวนมาก ดังนั้น การรู้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี รวมถึงแนวโน้มของเทคโนโลยีที่คาดว่าจะมีคนนิยมใช้กันมากขึ้นในแต่ละปี จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ประกอบการ นักธุรกิจ หรือแม้แต่นักการตลาด และนักการสื่อสาร ต่างก็ต้องเฝ้าติดตามกันอย่างใกล้ชิด

                          แล้วปีมะเส็ง-งูเล็กนี้ แนวโน้มดิติจอลจะไปในทางไหน? สมาคมผู้ดูแลเว็บไทยจึงเชิญ 6 กูรูผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิตอลมาร่วมคาดการณ์ “ดิจิตอล เทรนด์ 2013” ผ่านในงานเสวนาเว็บเพรซโซ่-จิบกาแฟ คนทำเว็บ โดยมี ศิวัตร เชาวรียวงษ์ นายกสมาคมผู้ดูแลเว็บไทย ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ จาก Tarad.com สมหวัง เหลืองไพบูลย์ศรี จาก Paysbuy ภัทรพร โพธิ์สุวรรณ์ จาก DGM59 พิพัฒน์ ศรีมัธยกุล จากเว็บไซต์ข่าว thumbsup.in.th และพรทิพย์ กองชุน จากกูเกิล เอเชียแปซิฟิก มาร่วมกันให้ความคิดเห็น ซึ่งพอจะสรุปสาระสำคัญได้ก็คือ

                          จะใช้โฆษณาออนไลน์มากขึ้น จากการสำรวจปีที่ผ่านมาพบว่า การโฆษณาบนออนไลน์มีอัตราการเติบโตขึ้นราว 50% โดยกลุ่มที่มีการลงโฆษณาออนไลน์มากที่สุด เป็นกลุ่มประเภทผลิตภัณฑ์ที่ดูแลความงาม เนื่องจากเป็นวิธีที่สามารถสื่อสารไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว หรือแม้กระทั่งการโฆษณาในรูปแบบของวิดีโอที่มีความยาวเพียงแค่ไม่กี่วินาทีฉายก่อนเนื้อหาจริงที่จะให้ดู นอกจากนั้นการแนะนำหรือบอกต่อผ่านบล็อกเกอร์ก็เป็นอีกรูปแบบที่กำลังมาแรงไม่แพ้กัน

                          กระแสการจ่ายค่าสินค้าและบริการออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตก็กำลังเป็นที่นิยมกัน เพราะเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า เหนือไปกว่านั้นยังมีการเสนอโปรโมชั่นที่ใช้ร่วมกับบัตรเครดิต โดยใช้เป็นแต้มสะสมแลกของ หรือใช้เป็นส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไป

                          แนวโน้มที่กำลังมาแรงอีกอย่างหนึ่งก็คือ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ที่ไม่ว่าจะเป็นบริษัทใหญ่หรือว่าบริษัทเล็กก็หันมาเปิดร้านค้าออนไลน์กันมากขึ้น ซึ่งวิธีที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อต้องทำภายใต้กลยุทธ์ 3 ข้อ คือ หนึ่งต้องมีหน้าเว็บไซต์ที่ยาว มีเนื้อหาจากลูกค้ามากๆ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ สองสินค้าที่นำมาขายในเว็บต้องมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อให้เกิดความน่าสนใจ สามนำสินค้าเข้ามาขายในเว็บมากๆ เพื่อสร้างความหลากหลายในการเลือกซื้อสินค้า

                          การทำตลาดบนโทรศัพท์มือถือก็กำลังได้รับความสนใจไม่น้อย เนื่องจากพฤติกรรมของคนในสมัยนี้จะทำอะไรก็ล้วนแล้วแต่ต้องมีโทรศัพท์มือถือเข้าไปเกี่ยวข้อง จึงนับเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและตอบสนองไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี

                          การนำแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ มาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า เช่น การใช้คิวอาร์โค้ดมาช่วยในการลงทะเบียน เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ไม่ต้องเสียเวลาเขียนชื่อลงบนกระดาษอีกต่อไป เพียงแค่สแกนคิวอาร์โค้ด ข้อมูลก็จะปรากฏขึ้น เป็นต้น

                          นอกจากที่กล่าวมาแล้ว ยังมีเรื่องการสร้างข้อมูลข่าวสารที่เนื้อหาแตกต่างจากคนทั่วไป และแนวโน้มของอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อเข้าอินเทอร์เน็ต โดยสั่งงานได้จากมือถือ ฯลฯ ซึ่งเหล่านี้ ผู้ประกอบการทั้งหลายไม่ควรชะล่าใจ เพราะหากล่าช้าก็จะสู้คนอื่นไม่ได้

 

 

--------------------

(เล่าสู่กันฟัง : กระแสดิจิตอลมาแรง แนวโน้มใหม่ธุรกิจปี 2013 : โดย...บัญญัติ  คำนูณวัฒน์)