"ออมสิน"แจงเครื่องพิมพ์รวนทำโอนผิด8หมื่นล้าน | คมชัดลึก

หลังจาก น.ส.นิตยา บุญแท้ อายุ 52 ปี อยู่บ้านเลขที่ 48/1 บ้านปงคก หมู่ 4 ต.หลวงใต้ อ.งาว จ.ลำปาง ออกมาเปิดเผยว่าสมุดบัญชีเงินฝากประเภทเพื่อเรียกของตัวเองที่ฝากไว้กับธนาคารออมสิน สาขางาว มีเงินไม่ทราบแหล่งที่มาโอนเข้าบัญชีกว่า 8 หมื่นล้านบาท ล่าสุดเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้จัดการธนาคารออมสิน สาขางาว เดินทางมายังบ้านของ น.ส.นิตยา เพื่อขอสมุดบัญชีเล่มดังกล่าวไปตรวจสอบ

 "ฉันมอบสมุดบัญชีให้ผู้จัดการธนาคารไปแล้ว คิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นถือเป็นเรื่องปกติ ที่อาจจะเกิดจากความผิดพลาดของธนาคาร สำหรับเงินในบัญชีธนาคารของฉัน ล่าสุดมีอยู่เงินในบัญชีเพียง 600 บาทเท่านั้น" น.ส.นิตยา กล่าว

 ด้านนายเลอศักดิ์ จุลเทศ ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน กล่าวว่า เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 8 เมษายน ที่ผ่านมา โดยลูกค้าได้ถอนเงิน 7,500 บาท จากบัญชีที่มียอดคงเหลือ 7,551.99 บาท และเครื่องพิมพ์ได้พิมพ์รายการออกมา 2 บรรทัด โดยบรรทัดแรกคือรายการ 40/90/43 DCW ยอดเงินคงเหลือ 80,000,000,005.19 บาท และ 08/04/52 CWS ถอน 7,500 ยอดเงินคงเหลือ 51.99 บาท

 ทั้งนี้ หลังจากเจ้าหน้าที่ธนาคารได้ตรวจสอบรายการและพบความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจึงแจ้งให้ลูกค้าทราบว่ารายการ 40/90/43 DCW ยอดเงินคงเหลือ 80,000,000,005.19 บาท ที่ปรากฏในสมุดบัญชีนั้น เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ และผู้จัดการสาขาจึงได้ขีดฆ่ารายการดังกล่าวออกจากสมุดบัญชี ณ วันที่ 8 เมษายน 2552 ซึ่งเป็นวันที่มีการทำรายการเกิดขึ้นแล้ว รวมทั้งมีการตรวจสอบกับระบบสารสนเทศกลางของธนาคาร ก็ไม่พบว่ามีรายการนี้เกิดขึ้นในระบบแต่อย่างใด

 ส่วนกรณีที่เกิดขึ้นที่สาขามหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์นั้น ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน กล่าวว่า เกิดจากลูกค้าของธนาคารที่ซื้อสลากออมสิน และครบอายุไถ่ถอนจึงแจ้งให้ธนาคารโอนเงินจากสลากไปยังบัญชีของลูกค้า โดยที่ลูกค้ามีบัญชีอยู่ 2 บัญชี เป็นบัญชีร่วมระหว่างพี่สาว 1 บัญชี และบัญชีร่วมระหว่างน้องสาว 1 บัญชี โดยธนาคารได้โอนเงินจากสลากที่ครบอายุเข้าบัญชีแรกวางเงิน 3.8 แสนบาท เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2552 ต่อมาเมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 2552 ลูกค้ากลับมาที่ธนาคารและขอให้โอนไปอีกบัญชีแทน ซึ่งในขณะนั้นที่สาขามีลูกค้ามาใช้บริการมากเจ้าหน้าที่รีบทำรายการจึงมีการคีย์ข้อมูลลงในระบบผิด จากยอดเงิน 420,437.50 บาท กลายเป็น 4,204,370.50 บาท พบว่าข้อมูลผิดพลาดจึงได้แจ้งให้ผู้จัดการสาขาทราบและแก้ไข

 “เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้แม้ไม่มีความเสียหาย แต่ธนาคารก็ไม่ได้ประมาท ได้นำมาเป็นอุทธาหรณ์ว่าในอนาคตจะพยายามไม่ให้เกิดความผิดพลาด จึงได้ออกหนังสือเวียนให้ทุกสาขาทั่วประเทศดำเนินธุรกรรมต่างๆ กันอย่างรอบคอบมากยิ่งขึ้น” นายเลอศักดิ์ กล่าว