ผมไม่ใช่ผู้หญิง | คมชัดลึก

ในจอภาพ รูปที่ถ่ายตอนทำบัตรใบแรก อายุ 15 ปี เป็นรูปคนอื่น แต่รูปที่สองเป็นรูปของผมเอง ตอนอายุ 21 ปี เจ้าหน้าที่จึงไม่สามารถออกหนังสือเดินทางให้ผมได้ และให้ไปติดต่อที่สำนักงานเขตดินแดง (อ้างอิงตามทะเบียนบ้าน) ผมก็งงๆ ว่ามันเกิดอะไรขึ้น
 ทางเขตดินแดงบอกว่าไม่สามารถทำให้ได้ ต้องไปติดต่อที่สำนักทะเบียนราษฎร์ (นางเลิ้ง) ผมก็ร้อนใจรีบเตรียมหลักฐาน แล้วไปดำเนินการอยู่ค่อนวัน เดินไปตึกโน้นทีตึกนี้ที พร้อมกับคำตอบที่ว่า "รูปผู้หญิงคนนั้นไปแทนที่รูปผมตอนอายุ 15 ไปแล้ว และรูปดังกล่าวไม่สามารถลบหรือแก้ไขใดๆ ได้"
 สุดท้ายผมก็ต้องกลับมาที่เขตดินแดงอีกครั้ง ทางเขตจึงรับเรื่องผมไว้ และจะออกเป็น "หนังสือรับรองให้ว่าถ่ายรูปสลับตัวกัน" ผมก็ต้องรออีก 2-3 วัน จึงสามารถรับเอกสารได้ (หลังจากเสียค่ารถเดินทางไปกลับจากการดำเนินการไปหลายร้อยบาท) เมื่อไปติดต่อทำหนังสือเดินทาง (อีกครั้ง) เจ้าหน้าที่ต้องใช้เวลาตรวจสอบเอกสารของผมนานกว่าคนอื่นๆ เกือบครึ่งชั่วโมง จึงจะอนุมัติทำหนังสือเดินทางให้ผมได้ และแจ้งว่าหากต้องการมาต่ออายุหนังสือเดินทาง ผมก็ต้องไปขอหนังสือรับรองมาก่อนจึงจะมาดำเนินการที่นี่ได้
 ผมเคยสอบถามสำนักงานเขตอื่นๆ ว่า หากบัตรหมดอายุมาขอติดต่อทำที่นี่ได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า สามารถทำได้ แต่พออธิบายถึงปัญหา เจ้าหน้าที่จึงแจ้งกับผมใหม่ว่า "ไม่สามารถทำได้ ต้องกลับไปติดต่อที่เขตดินแดงเท่านั้น" ไปๆ มาๆ ผมคงไม่สามารถขอหนังสือเดินทางด้วยบัตรประชาชน ลายนิ้วมือ ค่าธรรมเนียม 1,000 บาท และเวลาดำเนินการเพียง 15 นาทีก็เรียบร้อย หรือติดต่อขอทำบัตรประชาชนที่สำนักงานเขตใดก็ได้
 ที่น่าแปลกใจก็คือ ปี 2544 ผมเคยไปทำหนังสือเดินทางด้วยความสะดวก รวดเร็ว ลุล่วงไปด้วยดี แสดงว่าตอนนั้นข้อมูลในทะเบียนราษฎร์ของผม "ปกติ" แต่ในช่วงปี 2544-2550 เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของผม ทำไมมันสร้างปัญหาให้แก่ผม จนมาถึงทุกวันนี้
มงคล
ตอบ
 นายอดุลย์ สุขมีเกิด หัวหน้าฝ่ายทะเบียน สำนักงานเขตดินแดง ชี้แจงว่า เรื่องนี้เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2550 จำได้ดี เพราะเป็นผู้ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกให้แก่คุณมงคลเอง โดยออกใบรับรองภาพถ่ายยืนยันว่าเป็นตัวจริง เพื่อใช้ทำธุรกรรมต่างๆ 
 ภาพถ่ายผู้หญิงที่อยู่ในฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมงคลนั้น เป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2538 สาเหตุเกิดจากสมัยก่อนไม่มีคอมพิวเตอร์ เจ้าหน้าที่ได้นำภาพของบุคคลอื่นมาติดใส่บัตรของคุณ จึงทำให้ข้อมูลภาพถ่ายไม่ตรงกับตัวจริง แต่สามารถตรวจสอบความผิดพลาดได้ และได้แก้ไขฐานข้อมูลของคุณแล้ว โดยระบุเป็นตัวแดงไว้ว่า "ถ่ายรูปสลับตัว" ซึ่งข้อมูลที่ผิดพลาดนั้น ได้ถูกปลดล็อกไปแล้ว แต่กรมการปกครองไม่สามารถลบภาพออกได้ จึงได้ทำหมายเหตุเอาไว้เป็นหลักฐาน
 ฉะนั้น คุณสามารถไปติดต่อขอทำบัตรประชาชนใบใหม่ได้ทุกสำนักงานเขต
 ส่วนกรณีที่คุณโทรศัพท์ไปสอบถามนั้น เป็นการสอบถามที่เจ้าหน้าที่ซึ่งไม่เห็นข้อมูลในหน้าจอของฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ เจ้าหน้าที่จึงกลัวว่าอาจจะเกิดปัญหาจึงแนะนำให้ติดต่อกับสำนักงานเขตที่คุณทำบัตรจะดีกว่า เพราะหากเกิดปัญหาอะไรขึ้นก็ยังสามารถแก้ไขให้ได้ทันที
 หัวหน้าฝ่ายทะเบียน สำนักงานเขตดินแดง บอกว่า ถ้าคุณไปที่เขตอื่นแล้วไม่สามารถทำบัตรประชาชนได้ ให้กลับมาติดต่อกับฝ่ายโดยตรง จะจัดการให้...เขตไหนไม่ให้ทำ
ลุงแจ่ม