ดอกเบี้ยไม่มีวันหยุด | คมชัดลึก

เมื่อถึงวันนัดทางฝ่ายดิฉันได้นำแคชเชียร์เช็คฉบับละ 5,600,000 บาท และฉบับละ 16,374.85 บาท มาชำระ แต่เจ้าหน้าที่ ธอส.เรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 2,638.48 บาท โดยอ้างว่าแคชเชียร์เช็คที่ได้รับจากฝ่ายดิฉันไม่สามารถนำไปขึ้นได้ทันในวันดังกล่าว

ดังนั้น ดิฉันจึงต้องชำระดอกเบี้ยเงินกู้ให้แก่ ธอส.ไปจนถึงวันที่ 11 พฤษภาคม 2552 ซึ่งเป็นวันที่ธนาคารเปิดทำการ โดยไม่มีการบอกจำนวนเงินนี้ให้ทราบมาก่อน หากฝ่ายดิฉันไม่ได้เตรียมเงินมาเพียงพอหรือไม่ยินยอมชำระเงินจำนวนนี้ ในวันนั้นก็ไม่สามารถที่จะปิดบัญชีเงินกู้และจดทะเบียนไถ่ถอนจำนองได้ ซึ่งก็จะเป็นการเสียเวลาทั้งของฝ่ายดิฉันและเจ้าหน้าที่ของธนาคารแห่งใหม่

 ดิฉันเห็นว่าการกระทำของ ธอส.เป็นการบีบบังคับลูกหนี้ให้ต้องยอมชำระเงินจำนวนนี้เพื่อแลกกับการไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาติดต่อใหม่อีกครั้ง และการคิดดอกเบี้ยนี้ไม่เป็นธรรมแก่ลูกหนี้ เพราะดิฉันต้องนำเงินสดไปซื้อแคชเชียร์เช็คและในส่วนแคชเชียร์เช็คที่ธนาคารแห่งใหม่ออกให้ดิฉันเพื่อไปชำระหนี้เงินกู้แก่ ธอส. ซึ่งธนาคารแห่งใหม่ก็ถือว่าดิฉันได้รับเงินกู้ตั้งแต่วันที่ 7 พฤษภาคม แล้ว นอกจากนี้ ตามกฎหมายก็ถือว่าแคชเชียร์เช็คมีค่าเท่ากับเงินสด

อีกทั้ง ธอส.เป็นผู้กำหนดเองว่าให้ดิฉันนำแคชเชียร์เช็คมาชำระแทนเงินสด ทั้งที่ธนาคารแห่งใหม่ก็พร้อมที่จะนำเงินสดมาส่งมอบให้ ซึ่งการชำระหนี้ด้วยแคชเชียร์เช็คอาจเป็นวิธีการป้องกันมิให้เจ้าหน้าที่ธนาคารทุจริตหรือด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่ก็เป็นการบริหารงานของ ธอส.ซึ่งไม่เกี่ยวกับลูกหนี้ เมื่อวิธีการดังกล่าวจะทำให้ ธอส.ขาดผลประโยชน์ก็ตามก็ไม่ควรผลักภาระมาให้ลูกหนี้รับผิดชอบ และ ธอส.มีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายที่ให้ลูกหนี้ชำระดอกเบี้ยเงินกู้ต่อ หลังจากที่ปรากฏหลักฐานทางกฎหมายว่า ธอส.ได้รับชำระหนี้ทั้งหมดแล้วในวันที่ 7 พฤษภาคม หรือไม่ อย่างไร
อยากทราบว่า ธอส.ใช้หลักกฎหมายหรือหลักเกณฑ์อะไรในการคิดดอกเบี้ยคะ
วาสนา
ตอบ
 ฝ่ายสื่อสารองค์กร ธนาคารอาคารสงเคราะห์ ชี้แจงว่า ลูกค้าได้ติดต่อทางโทรศัพท์มาที่ธนาคารเพื่อขอไถ่ถอนจำนอง เพื่อจะย้ายไปใช้สินเชื่อกับสถาบันการเงินอื่น โดยขอให้ผู้อื่น (น้องชาย) เป็นผู้กระทำการแทน เนื่องจากลูกค้าแจ้งว่ารับราชการอยู่ต่างจังหวัด
 ต่อมาลูกค้าได้ส่งเอกสารผ่านแฟกซ์แจ้งความประสงค์ขอผ่อนผันเป็นกรณีเร่งด่วนพิเศษ และขอนัดวันไถ่ถอนเป็นวันที่ 6 หรือวันที่ 7 พฤษภาคม 2552 ซึ่งตามระเบียบของธนาคาร ลูกค้าต้องเข้ามาติดต่อด้วยตนเองเพราะต้องลงนามในหนังสือไถ่ถอนจำนอง แต่เนื่องจากลูกค้าชี้แจงเหตุผลดังกล่าวข้างต้น ธนาคารจึงได้พิจารณาถึงความจำเป็นเร่งด่วนและได้อนุโลมผ่อนผันให้เพื่อความสะดวกของลูกค้าตามที่ได้ร้องขอ โดยต้องฝากเจ้าหน้าที่นิติกรรมนำเอกสารไปให้ลูกค้าลงนามในวันที่ไถ่ถอน
 โดยนัดไถ่ถอนกันวันที่ 7 พฤษภาคม 2552  ซึ่งวันที่ 8, 9 และ 10 พฤษภาคม 2552 เป็นวันหยุดราชการ จึงต้องคำนวณยอดหนี้ในวันทำการถัดไป คือ วันที่ 11 พฤษภาคม 2552 เนื่องจากการชำระหนี้ปิดบัญชีที่กรมที่ดินลูกค้าได้ชำระหนี้เป็นแคชเชียร์เช็ค ซึ่งตามวิธีปฏิบัติของธนาคารในการเรียกเก็บเงินตามระบบเช็คจะเรียกเก็บในวันทำการถัดไป
 ฝ่ายสื่อสารองค์กร บอกว่า ยอดเงินที่เพิ่มขึ้นมานั้น เกิดจากวันที่ธนาคารเรียกเก็บเงินตามระบบเช็ค ซึ่งทุกธนาคารก็ใช้หลักเกณฑ์เดียวกัน
ลุงแจ่ม