ธุรกิจ+นวัตกรรม=เพิ่มรายได้+ยั่งยืน | คมชัดลึก

          สภาพเศรษฐกิจที่มีการแข่งขันกันอย่างเข้มข้นขณะนี้ คงต้องยอมรับกันแล้วว่า การดำเนินธุรกิจไปเรื่อยๆ หรือคิดอยากจะทำอะไรก็ทำ อยากจะขายอะไรก็ขาย โดยขาดการวางแผนที่มีกลยุทธ์อย่างชัดเจน แค่ลำพังจะประคองให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ก็เป็นเรื่องที่ยากพอสมควร หากจะหวังให้ธุรกิจเติบโต มีรายได้ที่เพิ่มมากขึ้น มีผลกำไรที่เติบโตขึ้น คงหนีไม่พ้นที่ทุกคนในองค์กรต้องช่วยกันคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ที่มีประโยชน์ต่อองค์กรขึ้นมา หรือที่เราเรียกกันว่า “นวัตกรรม” เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุน ลดความซ้ำซ้อน ลดเวลาการทำงาน เกิดความคล่องตัว ได้ผลผลิตที่มากขึ้น ผลผลิตมีคุณภาพได้มาตรฐานตรงกันทุกครั้ง ฯลฯ 

          ที่สำคัญคือ สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลาได้เป็นอย่างดี

          เราทำนวัตกรรมไปเพื่ออะไร? คำตอบก็คือ เพื่อความยั่งยืนในการทำธุรกิจ ด้วยการสร้างคุณค่าหรือมูลค่าให้แก่สิ่งใหม่ที่เกิดขึ้น ไม่จำเป็นต้องเป็นธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้นถึงจะสามารถคิดค้นนวัตกรรมได้ ธุรกิจเล็กๆ ผู้ประกอบการรายย่อย หรือคนธรรมดาทั่วไปก็สามารถคิดค้นนวัตกรรมขึ้นมาได้เช่นกัน เพียงเริ่มต้น ต้องเป็นคนช่างคิด ช่างสังเกต ช่างสงสัย แล้วอยากจะลอง อยากแก้ไขและทำให้ดีขึ้น ด้วยความมุ่งมั่น รู้จักจัดการและเพิ่มมูลค่า 

          ลองกลับมาดูที่ธุรกิจของเราว่าจะสามารถสร้างนวัตกรรมใน 4 ด้านต่อไปนี้ได้อย่างไร? 

          ด้านสินค้า ยกตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนรูปทรงของผลแตงโมจากทรงกลมมาเป็นรูปทรงสี่เหลี่ยมเพื่อง่ายต่อการบรรจุ, เก้าอี้แบบพับเก็บได้เหมาะสำหรับบ้านที่มีพื้นที่จำกัด, ข้าวกล่องญี่ปุ่นที่ออกแบบและตกแต่งเป็นรูปการ์ตูนน่ารักๆ ทำให้ดูน่ารับประทาน ฯลฯ 

          ด้านกระบวนการ คือ การเปลี่ยนวิธีการแล้วดีขึ้นกว่าเดิม ยกตัวอย่าง วิธีการการจัดเรียงสินค้าจากแนวราบมาเป็นแนวตั้งแล้วแยกเป็นช่องๆ ทำให้สะดวกในการจัดเก็บและหยิบใช้งาน, การจัดเก็บข้อมูลจากที่เป็นกองเอกสารเปลี่ยนเป็นรูปแบบของไฟล์แล้วเก็บในโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ฯลฯ 

          ด้านการบริการ ยกตัวอย่างเช่น สายการบินต่างๆ ให้บริการตั๋วออนไลน์ โดยสามารถปริ๊นท์ได้จากอินเทอร์เน็ตแล้วนำไปยื่นที่เคาน์เตอร์ได้เลย, การจ่ายค่าน้ำ ค่าไฟฟ้า ค่าโทรศัพท์ และอื่นๆ ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ได้ที่เดียว โดยไม่ต้องการเดินทางไปจ่ายในแต่ละที่เหมือนเมื่อก่อน การสร้างธุรกิจใหม่ ยกตัวอย่างเช่น ร้าน Freshyfreeze ที่นำไอศกรีมนมสดมาผัดผสมผลไม้, ร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ โดยให้คนรุ่นใหม่ช่วยกันออกแบบเสื้อผ้า แล้วนำมาผลิตขายผ่านโลกออนไลน์ ฯลฯ 

 

          และนี่เป็นส่วนหนึ่งของนวัตกรรมที่คิดว่าทุกท่านก็สามารถคิดค้นได้ ลองกลับมาทบทวนการดำเนินธุรกิจของท่านกันดูนะครับ ผมเชื่อว่า นวัตกรรมที่ค้นพบจะช่วยเพิ่มรายได้และทำให้ธุรกิจของเติบโตอย่างยั่งยืนได้ไม่มากก็น้อย

 

 

--------------------

(ธุรกิจ+นวัตกรรม=เพิ่มรายได้+เติบโตยั่งยืน : คอลัมน์ เล่าสู่กันฟัง : โดย ... บัญญัติ  คำนูณวัฒน์)