แท็กซี่พูดไม่สุภาพ | คมชัดลึก

ดิฉันได้แจ้งกับคนคุมวินแท็กซี่ (ไม่ได้สวมชุดพนักงานหรือรปภ.) ว่าต้องการรถ 1 คัน คนคุมวินก็ไม่ยอมให้ขึ้นรถ บอกว่าของเยอะเกินไปขนไม่ได้ ดิฉันจึงเปลี่ยนใจบอกจะไปรถ 2 คัน ก็ยังไม่ยินยอมให้ขึ้นรถ เนื่องจากบอกว่าของมีจำนวนมาก และให้ลูกค้าท่านอื่นๆ ที่มาเข้าคิวด้านหลังขึ้นไปก่อน แถมยังพูดจาไม่สุภาพก้าวร้าวถึงบรรพบุรุษของดิฉันด้วย แต่ดิฉันก็ไม่ได้ตอบโต้ เนื่องจากเห็นว่าพาคุณแม่มาด้วย และบอกว่าจะรอรถคันต่อไป
 คนคุมวินทำกิริยาที่ไม่เหมาะสมกับผู้มาใช้บริการ รวมทั้งรถแท็กซี่ที่เข้าวินมาคอยให้บริการนั้นก็เป็นรถแท็กซี่รุ่นเก่าทุกคัน ซึ่งไม่น่าจะนำมาให้บริการได้
 หลังยืนรอนานกว่า 20 นาที ดิฉันจึงเดินไปขึ้นรถแท็กซี่หน้าห้าง ซึ่งก็สามารถขนของขึ้นรถได้ทั้งหมดในคันเดียว และได้รับทราบจากคนขับรถแท็กซี่คันนั้นว่า คนที่ยืนคุมวินจะได้รับค่าปล่อยรถตามจำนวนเที่ยวการออกรถ ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลที่ไม่ยอมให้ขึ้นรถ เพราะเข้าใจผิดว่าจะไปรถคันเดียวหรือสองคัน เพราะเห็นว่าดิฉันมากัน 3 คน ต้องการให้แยกรถไป 3 คัน ทำให้เสียค่าหัวคิวที่จะได้รับจากคนขับแท็กซี่
 ดิฉันเห็นว่าการให้บริการกับลูกค้าของห้างคาร์ฟูร์ อ่อนนุช ไม่ควรที่จะปล่อยให้มีพนักงานหรือคนคุมวินมาทำให้ลูกค้าที่มาใช้บริการได้รับความเดือดร้อน
อัญชลี
ตอบ
 ฝ่ายรักษาความปลอดภัย ห้างคาร์ฟูร์ สาขาอ่อนนุช ชี้แจงว่า วินแท็กซี่หน้าห้างเป็นของบริษัทเอกชนซึ่งได้รับสัมปทานให้จัดรถแท็กซี่มาให้บริการลูกค้าของห้าง
 ปัญหาเรื่องคนคุมวินหรือคนขับรถแท็กซี่พูดจาไม่สุภาพนั้น ทางห้างรับทราบมาโดยตลอด เนื่องจากได้รับร้องเรียนจากลูกค้าผ่านทางกล่องแสดงความคิดเห็นที่ติดไว้ภายในห้าง เพื่อให้ลูกค้าได้ร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ
 ที่ผ่านมา ทางห้างได้เปลี่ยนบริษัทที่ได้รับสัมปทานนี้ไปหลายชุดแล้ว ที่มาอยู่ล่าสุดเป็นชุดใหม่เพิ่งมาให้บริการได้ไม่ถึง 2 เดือน
 ส่วนเรื่องสภาพรถ จะมีทั้งรถเก่าและใหม่ และเป็นรถที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง ไม่ใช่รถเถื่อนแน่นอน
 ฝ่ายรักษาความปลอดภัย บอกว่า หากลูกค้าท่านใดประสบปัญหาเช่นนี้อีก ขอให้มาแจ้งกับทางฝ่ายด้วยตนเอง ทางห้างพร้อมที่จะปรับปรุงการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
ลุงแจ่ม