ร้านค้าในอังกฤษปรับกลยุทธ์ช่วงคริสต์มาส | คมชัดลึก

          ร้านค้าแห่งหนึ่ง ในเมืองแมนเชสเตอร์ ถึงกับสอนภาษาจีนกลางให้พนักงาน รวมถึงเรียนรู้เกี่ยวกับความแตกต่างของวัฒนธรรมและเชื้อชาติ เพื่อคอยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าจากเอเชีย พนักงานร้านที่มีชื่อว่า เซลฟริดจ์ บอกว่า มีลูกค้าชาวจีนเข้าร้านเป็นจำนวนมากและส่วนใหญ่ไม่รู้สึกว่า พวกเขาได้รับการต้อนรับเหมือนลูกค้าชาวอังกฤษ ซึ่งการอบรมพนักงานในการต้อนรับลูกค้าเอเชียช่วยได้มาก

          สถานีโทรทัศน์ สกาย นิวส์ รายงานว่า การที่ร้านค้าในอังกฤษพากันหันมาเน้นบริการลูกค้าจากเอเชีย ก็เพราะบางร้านมีลูกค้าต่างชาติเพิ่มขึ้นถึง 60 เปอร์เซ็นต์ โดยเฉพาะลูกค้าจากจีนถึง 62 เปอร์เซ็นต์ และที่ร้านเซลฟริดจ์ พบว่า ลูกค้าชาวจีนจะใช้จ่ายเฉลี่ยคนละ 1 พันปอนด์ หรือราว 46,000 บาท ในการซื้อแต่ละครั้ง ขณะที่ลูกค้าอื่น จะจ่ายเงินเฉลี่ยเพียงครั้งละ 70 ปอนด์ หรือราว 3,200 บาท

          สกาย นิวส์ ยังจับภาพชายหนุ่งชาวจีนคนหนึ่ง ที่จ่ายเงิน 2,350 ปอนด์ หรือราว 70,500 บาท ซื้อสิ่งที่เขาเรียกว่า ของขวัญ ซึ่งคาเรน หวัง รองผู้อำนวยการสถาบันขงจื๊อ ให้ความเห็นว่า มีชนชั้นกลางผุดขึ้นจำนวนมากในจีน และพวกเขาก็มีรายได้มหาศาล พวกเขาชอบทุ่มเทเรื่องการศึกษา จึงส่งลูกไปเรียนตามมหาวิทยาลัยในอังกฤษ และให้เงินไม่อั้น และชื่นชอบการซื้อสินค้าหรู เพื่อแสดงถึงฐานะและความมั่งคั่ง