ยืนตากแดดรอจ่ายค่าไฟ | คมชัดลึก

เนื่องจากผมต้องไปชำระค่าไฟฟ้าที่เกินกำหนดมา 3 วัน และจะใช้บริการที่ใกล้บ้านที่สุดคือ การไฟฟ้าสาขาย่อยบางบ่อ จ.สมุทรปราการ ผมโทรศัพท์ไปสอบถามที่ศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า 1130 เจ้าหน้าที่แนะนำให้ไปชำระในวันที่ 20 เมษายน
 พอถึงวันที่ 20 เมษายน ซึ่งเป็นวันเปิดทำการวันแรก เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าสาขาย่อยบางบ่อ บอกว่า ไม่รับให้ไปจ่ายที่อื่น เพราะมีคิวหลายบิล
 คิดดูสิครับ ผมรอคิวเกือบสองชั่วโมง ตากแดดยืนรอข้างนอก เพราะข้างในไม่มีที่ให้ยืน แต่พอถึงคิวผมเจ้าหน้าที่กลับบอกว่า ไม่รับให้ไปจ่ายที่อื่น ผมไม่เข้าใจผมนำบิลไฟฟ้ามาจ่ายการไฟฟ้าแต่ไม่รับ ผมก็เริ่มไม่แน่ใจว่าจะมีที่ไหนรับชำระ ทั้งๆ ที่ผมอยากจ่าย แต่ติดวันหยุด เจ้าหน้าที่ได้วันหยุดเพิ่มคงดีใจ แต่ที่เศร้าใจก็คือประชาชน น่าจะยืดเวลาหลังเปิดทำการให้บ้างสักสัปดาห์ จะได้ไม่แห่กันไปขนาดนี้
 แต่ก็อย่างว่าเจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้าไม่ได้เดือดร้อนกับประชาชนที่ถูกตัดไฟ...บริการแย่มากๆ
ฟ้าใส ณ หนองบัว
ตอบ
 การไฟฟ้านครหลวงเขตบางพลี สาขาย่อยบางบ่อ ชี้แจงว่า ในวันนั้นเป็นวันเปิดทำการวันแรก เนื่องจากติดวันหยุดหลายวันในช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่ผ่านมา จึงมีผู้มาใช้บริการเป็นจำนวนมาก
 การรับชำระค่าบริการในบิลธรรมดาจะไม่มีปัญหา สามารรับชำระให้แล้วเสร็จภายในวันเดียว กรณีของคุณบิลที่คุณนำมาชำระคงจะมีปัญหาจึงทำให้ไม่สามารถชำระค่าบริการได้
 ส่วนสถานที่ยอมรับว่าคนแน่นมาก ไม่เพียงพอต่อการให้บริการ ทำให้ลูกค้าต้องยืนต่อแถวยาว รอคิวตากแดดออกไปถึงด้านนอกอาคารซึ่งไม่มีหลังคาบังแดด ซึ่งในวันนั้นแดดแรงมากจริงๆ ลูกค้าจึงไม่ได้รับความสะดวก
 การไฟฟ้าบอกว่า ในวันนั้นได้ทำการเปิดรับชำระถึงเวลา 17.00 น. คงเป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิเสธการรับบิลค่าไฟของคุณ ถ้ามีการปฏิเสธ แสดงว่าบิลค่าไฟของคุณคงมีปัญหาแน่นอน
ลุงแจ่ม