แบงก์เห็นใจลูกค้ารับปาก ธปท.ไม่ขึ้นค่าต๋งบริการหลัก | คมชัดลึก

นายเกริก วณิกกุล ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวว่า จากการหารือกับผู้บริหารธนาคารพาณิชย์เกี่ยวกับรายได้ค่าธรรมเนียม มีความเห็นตรงกันว่าการหารายได้เพิ่มจากค่าธรรมเนียมของธนาคารพาณิชย์ จะต้องทำโดยไม่สร้างภาระเพิ่มขึ้นให้แก่ประชาชนมากเกินไป ซึ่งในส่วนของค่าธรรมเนียมการให้บริการหลัก เช่น การฝาก ถอน โอนเงิน การชำระเงิน หรือชำระค่าบริการ ธนาคารพาณิชย์มีความเห็นตรงกัน และยืนยันว่าจะไม่ขึ้นค่าธรรมเนียม เพราะจะเป็นการซ้ำเติมประชาชนในช่วงนี้

 "หากจะมีการขึ้นค่าธรรมเนียม หรือคิดค่าธรรมเนียมใหม่ จะขึ้นในบริการที่ไม่ใช่บริการหลัก โดยจะเป็นบริการทางการเงินใหม่ๆ ที่แต่ละธนาคารจัดมาบริการเพิ่มเติม เพื่อเพิ่มความสะดวกทางการเงินให้แก่ประชาชนเท่านั้น โดย ธปท.ไม่ได้สั่งว่าห้ามขึ้นค่าธรรมเนียม แต่หากจะขึ้นก็ต้องชี้แจงว่าเป็นอย่างไร อัตราเหมาะสมหรือไม่ ซึ่ง ธปท.จะติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด หากประชาชนไม่ได้รับความเป็นธรรมในเรื่องค่าธรรมเนียมสามารถร้องเรียนมาที่ ธปท.ได้" นายเกริกกล่าว

 ทั้งนี้ แนวโน้มการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ไทยในอนาคต ภายใต้ภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวนั้น ธปท.มองว่าการแข่งขันในการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ไทยจะมีการทำรายได้ที่มาจากค่าธรรมเนียม มากกว่ารายได้จากการปล่อยสินเชื่อใหม่ เนื่องจากการปล่อยสินเชื่อในขณะนี้มีความเสี่ยงมากขึ้น

 นายเกริกกล่าวต่อว่า ธปท.ก็กระตุ้นให้ธนาคารพาณิชย์ปล่อยสินเชื่อเพิ่มขึ้น แต่ต้องเข้าใจในเรื่องความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำด้วย คงไม่มีใครอยากให้ธนาคารพาณิชย์ปล่อยสินเชื่อใหม่เพิ่มขึ้นมากๆ แต่ยอดหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (เอ็นพีแอล) เพิ่มขึ้นมากด้วย เพราะเท่ากับทำให้ระบบธนาคารอ่อนแอลง การปล่อยสินเชื่อจึงต้องทำด้วยความระมัดระวังด้วยเช่นกัน