'ราชมังคลา'โมเดล ศูนย์พักพิงผู้ประสบภัย | คมชัดลึก

                   หลายสัปดาห์ที่ผ่านมา คนไทยต้องเผชิญภาวะเรื่องน้ำท่วม หลายพื้นที่ตกอยู่ในสภาพน้ำท่วมขัง ทำให้บางครอบครัวเลือกอพยพหนีน้ำมาอยู่ที่ศูนย์พักพิงผู้ประสบภัยทั้งที่รัฐและเอกชนจัดเตรียมไว้ ภารกิจศูนย์พักพิงฯ จึงจำต้องมีการจัดระบบให้เกิดระเบียบมากที่สุด ดังเช่น "ศูนย์พักพิงผู้ประสบอุทกภัยราชมังคลา หัวหมาก" ภายใต้การดูแลของ "การกีฬาแห่งประเทศไทย (กกท.)"

                   "ราเชลล์ ได้ผลธัญญา" ผู้อำนวยการฝ่ายกีฬาอาชีพและกีฬามวย กกท. เล่าว่า กกท.แบ่งโซนการจัดการทั้งหมดออกเป็น 5 โซน ได้แก่ อาคารนอน ที่รับประทานอาหาร ศูนย์พยาบาล ศูนย์อำนวยการ และโรงครัว แต่ละโซนจะมีหัวหน้ากำกับดูแลอย่างชัดเจน

                   ทว่า "สิ่งสำคัญที่สุดในการจัดการจำต้องมีเหล่าอาสาสมัครและจิตอาสา ยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือ ดังนั้นการวางระบบอาสาสมัครต้องเป็นไปในทิศทางเดียวกัน โดยอาสาสมัครทุกคนต้องมีบัตรแขวนคอมาตรฐาน กกท.ออกให้บ่งบอกถึงภาระหน้าที่ แต่ละโซน เช่น โซนโรงครัวจะมีรูปติดบัตรเกือบทุกคน ให้รู้ว่าเขาหรือเธอคือพ่อครัวแม่ครัว" ผอ.ราเชลล์ กล่าว

                   ส่วนการจัดระบบโรงครัว จะมีหัวเรือใหญ่ (บก.) ทำหน้าที่ควบคุมทั้งหมด และจะมี 4 กลุ่มย่อยรับผิดชอบ คือ 1.คัดแยกวัตถุดิบ/เครื่องปรุงเป็น 2 ส่วน คือ รับบริจาค และจัดซื้อเอง2.การรับเข้าอาหารกล่อง อาหารสำเร็จรูปของผู้บริจาค 3.ขั้นตอนการผลิต แยกออกเป็น 3 ครัว ครัวอิสลาม ข้าว และครัวพุทธ และ 4.การนำส่งซึ่งจะส่งไปยังที่รับประทานอาหารจุดเดียว

                    ทั้งนี้ ขั้นตอนก่อนการผลิตอาหาร จะต้องมาดูก่อนว่าอาหารที่ผู้ใจบุญนำมาบริจาคมีจำนวนเท่าไหร่ เพียงพอหรือขาดจากจำนวนผู้ประสบภัยทั้งสิ้น 1,500 คน รวมอาสาสมัครและพนักงานของ กกท.อีกประมาณ 1,500 คน นอกเหนือจากนั้น บก.ต้องคำนวณการปรุงอาหารเพิ่ม เพื่อลดปัญหาอาหารเหลือทิ้ง และที่สำคัญประหยัดวัตถุดิบในการทำอาหารอีกด้วย

                   ผอ.ราเชลล์ เล่าว่า การรับประทานอาหารให้ถูกหลักสุขอนามัย ก็จำเป็นเช่นกัน จึง "จัดที่รับประทานอาหารเพียงจุดเดียว โดยให้ผู้ประสบภัยทราบข้อปฏิบัติว่าต้องเดินทางมารับประทานอาหารที่เดียวเท่านั้น โดยปิดประกาศเวลารับประทานอาหาร คือ เช้า 07.30-08.30 น. เที่ยง 11.30-12.30 น. เย็น 17.30-18.30 น. พร้อมมีภาชนะใส่อาหาร "ตราหัวม้าลาย" เอง เมื่อรับประทานเสร็จต้องล้างเอง ซึ่งจะมีที่ล้างเตรียมไว้ให้

                   "ความจริงเราทำให้เป็นระบบระเบียบไม่ได้ 100 เปอร์เซ็นต์หรอก เพราะคนเยอะ บางส่วนก็ทำตาม บางส่วนก็ไม่เอาด้วย อันไหนไม่ถูกใจก็มีโวยวาย บางคนบอกว่าไม่ได้ไม่ยอม บางคนได้เยอะจนผมหนักใจแทนตอนผู้ประสยภัยจะกลับบ้าน ต้องขนย้ายต้องลำบากหน้าดู แต่เราก็ทำอะไรไม่ได้มีหน้าที่บริการก็ต้องบริการ" ผอ.ราเชลล์ กล่าว

                   นอกจากนี้ การบริการสาธารณสุขจะแบ่งเป็น 2 โซน คือ โซนผู้ป่วยทั่วไป และโซนผู้ป่วยหนักจะมีศูนย์ผู้ป่วยหนักจัดเตรียมไว้ต่างหาก ซึ่งมีความพร้อมในเรื่องอุปกรณ์การแพทย์ และแพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่ อาสาสมัครจากโรงพยาบาลทั้งภาครัฐและเอกชน หากอาการป่วยหนักมากก็จะมีรถมูลนิธิค่อยให้บริการรับ-ส่งไปยังโรงพยาบาลใกล้เคียงต่อไป

                   ในส่วน "สบู่ ยาสีฟัน แปรงสีฟัน ผงซักฟอก เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบจะรู้ตัวเลขก็จะทำการเบิกจ่ายไว้ล่วงหน้าในจำนวนที่ตรงกับตัวเลขผู้ประสบภัย และทุกครั้งการเบิกผู้ประสบภัยจะต้องนำคูปองแลกรับของที่ศูนย์พักพิงฯ ออกให้มารับของด้วยทุกครั้ง เพราะเจ้าหน้าที่ต้องลงหลักฐานว่าผู้ประสบภัยเบิกอะไรไปบ้าง เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์และตุนของ" ผอ.ราเชลล์ กล่าว

                   ล่าสุด ผอ.ราเชลล์ ตรวจสอบสิ่งของบริจาค "ปรากฏว่าตอนนี้แชมพู ถุงร้อน ช้อนพลาสติก อาหารสด วัตถุดิบปรุงอาหาร อาหารกล่อง เงินบริจาค น้ำ และยารักษาโรค เป็นสิ่งจำเป็นที่กำลังจะขาดแคลน วอนผู้ใจบุญช่วยกันบริจาคด้วยนะครับ มาด้วยตนเองหรือ โทร.0-2369-0999, 0-2318-0943 ก็ได้"

                   "ณ วันนี้ผมพูดได้เต็มปากว่า ศูนย์ของเรามีความพร้อมเรื่องการจัดความเป็นระบบเกือบจะ 100 เปอร์เซ็นต์ ส่วนที่เหลือผมคิดว่าคงไม่ไปบังคับให้มันดี เพราะมันอาจไปฝืนธรรมชาติของตัวผู้ประสบภัยเอง แต่คิดว่าในอนาคตจะมีระเบียบมากขึ้นโดยตัวของมันเอง" ผอ.ราเชลล์ กล่าวในที่สุด