สมิติเวชชู“โฮมแคร์”ขยายฐานลูกค้า | คมชัดลึก

นายเรมอนด์ ฌอง กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าในภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวนี้ การดำเนินธุรกิจโรงพยาบาลจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องช่วยคนไข้ลดค่าใช้จ่าย ล่าสุดสมิติเวชได้เปิดให้บริการนวัตกรรมดูแลชีวิต ภายใต้ระบบโฮมแคร์ ที่คนไข้สามารถสอบถามและรับบริการด้านสุขภาพจากที่บ้านได้โดยไม่ต้องเดินทางมาถึงโรงพยาบาล ซึ่งระบบนี้เป็นการผสานเอาระบบเทคโนโลยีและอุปกรณ์สื่อสารเข้าด้วยกัน หรือที่เรียกว่า "ไอพีโฟน" จากก่อนหน้านี้ปีที่ผ่านมาได้นำระบบอินโฟเทนเมนต์และบริการไอ-แคร์ ผ่านร้านบู๊ทส์มาใช้ โดยการเปิดบริการทั้งหมดนี้ถือเป็นแผนการลงทุนระยะ 3 ปี ด้านไอทีของสมิติเวช ที่ได้วางงบไว้ 500 ล้านบาท

 “บริการใหม่ที่ใช้ระบบไอพีโฟนนี้ จะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้คนไข้ที่กลับบ้านแล้ว หากเกิดปัญหาอะไรขึ้นคนไข้สามารถขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลได้ทันที ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย โดยเราจะเริ่มให้บริการกับคนไข้กลุ่มคุณแม่มือใหม่ก่อน จากนั้นในอนาคตจะเปิดให้บริการกับกลุ่มโรคมะเร็งและหัวใจต่อไป” นายฌองกล่าวและว่า โรงพยาบาลตั้งเป้าว่าจะมีคนไข้ใช้บริการนี้ 100 คนในช่วงไตรมาส 2 ของปีนี้

 ส่วนการลงทุนด้านระบบไอทีนั้น สมิติเวชไม่ได้ต้องการให้บริการเฉพาะของโรงพยาบาลเท่านั้น แต่จะมีการลิงก์หรือสื่อสารกับกลุ่มโรงพยาบาลพันธมิตรและคลินิกของสมิติเวช เพื่อสร้างเครือข่ายสื่อสารร่วมกัน เช่น รพ.ซานเปาโล หัวหิน ซึ่งจะทำให้โรงพยาบาลสามารถขยายฐานลูกค้าได้กว้างขึ้น โดยเฉพาะคนไข้ชาวต่างชาติจากเวียดนาม และกัมพูชา ที่ปัจจุบันหันมารักษาที่เมืองไทยแทนสิงคโปร์เนื่องจากที่เมืองไทยราคาถูกกว่าสิงคโปร์ถึง 40%