ภาครัฐ-รัฐสาหิจจับมือเพิ่มประสิทธิภาพบริการ | คมชัดลึก

          การไฟฟ้านครหลวง  เปิดศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า MEA Call Center 1130 เพื่อให้บริการผู้ใช้ไฟฟ้า ในการ

ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า , รับเรื่องราวร้องเรียน  และประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารต่างๆ  โดยบริการนี้ได้

เชื่อมโยงกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยต่างๆ  เช่น การค้นหาพื้นที่ของผู้ใช้ไฟฟ้าผ่านระบบ GIS และการแจ้งข้อมูลไฟฟ้า

ขัดข้องไปยังเขตพื้นที่ความรับผิดชอบได้อย่างรวดเร็วผ่านระบบ ERP เป็นต้น

          เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ กฟน.จึงจัดการเสวนา “สร้างเครือข่าย  คอลเซ็นเตอร์ภาครัฐ

และรัฐวิสาหกิจ” ซึ่งได้รับความสนใจจากหน่วยงานคอลเซ็นเตอร์ทั้งภาครัฐและรัฐวิสาหกิจเป็นอย่างมาก ในการ

ร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์และถ่ายทอดเทคโนโลยีอันทันสมัยจากหน่วยงานต่างๆ ในการพัฒนาและสร้าง

ความสัมพันธ์ระหว่างคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งจะนำไปสู่  การประสานความร่วมมือ เกิดการสนับสนุนข้อมูลระหว่างกัน

เพื่อการให้บริการแก่ประชาชนได้อย่างสะดวกและรวดเร็วต่อไป

          โดยนายนเรศน์ อ่องแตง รองผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) จะเป็นประธานเปิดงาน “เสวนาสร้างเครือ

ข่ายคอลเซ็นเตอร์ภาครัฐและรัฐวิสาหกิจ” วันที่ 30 สิงหาคม 2554 เวลา 08.30 - 15.30 น. ณ ห้องอโนมา 1 โรงแรมอ

โนมา  ถ.ราชดำริ กรุงเทพฯ เพื่อสานความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานคอลเซ็นเตอร์ของภาครัฐและรัฐวิสาหกิจ เสริม

สร้างเครือข่ายการให้บริการคอลเซ็นเตอร์ที่มีคุณภาพแก่ประชาชน และพัฒนาระบบศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า

MEA Call Center 1130