อ้างบริษัทรถ ขายประกันภัย | คมชัดลึก

และแจ้งว่า ตอนนี้บริษัทมีแคมเปญ มีกิจกรรม และส่วนลดร่วมกับบัตรเครดิต เพื่อขอส่งข้อมูลให้ รวมทั้งขอเลขบนบัตร 16 หลักของผมเพื่อยืนยันสิทธิ์ ผมคิดว่า โทรจากบริษัทรถจริง ผมจึงให้ข้อมูลไป
 ผ่านมา 3 วันได้รับกรมธรรม์มีข้อมูลที่ผมไม่เคยให้ เช่น เลขตัวถัง รุ่น สีรถ ระบุอยู่ในกรมธรรม์ เมื่อโทรเช็กยอดบัตรเครดิต ได้มีการหักเงินไปตั้งแต่วันที่โทรมาเรียบร้อยแล้ว โดยหัวจดหมายเป็นของบริษัท เอเอสเอ็น โบรกเกอร์ จำกัด ซึ่งตอนที่โทรมาไม่ได้มีการแจ้งถึงบริษัทนี้เลย 
 ผมพยายามติดต่อกลับ ก็ไม่มีผู้รับสาย จึงแจ้งธนาคารยกเลิกการจ่ายเงิน และทำลายบัตรทิ้ง รวมถึงอาจจะต้องเสียเงินทำบัตรใหม่ด้วย
 ประเด็นสำคัญคือ ผมลองค้นหา "asn broker" ในอินเทอร์เน็ต พบว่า มีการเตือนภัยเกี่ยวกับบริษัทนี้จำนวนมาก และพบการกระทำแบบนี้กับผู้ใช้รถยนต์ยี่ห้ออื่นๆ มาตั้งแต่ปี 2552 (2009) ผมคิดว่า การกระทำแบบนี้เข้าข่ายหลอกลวง ต้มตุ๋นประชาชน แต่ทำไมบริษัทนี้ยังดำเนินการอยู่
สุรดิษฐ์
ตอบ
 เจ้าหน้าที่ฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน บริษัท เอเอสเอ็น โบรกเกอร์ จำกัด ชี้แจงว่า มีพนักงานของบริษัทบางส่วน ใช้วิธีเสนอขายประกันภัยในรูปแบบนี้จริง แต่ได้ทำการสอบสวน และทำตามขั้นตอนของบริษัทไปแล้ว ส่วนที่ว่า มีการแจ้งเตือนว่า พบการกระทำเช่นนี้ตั้งแต่ปี 2552 (2009) นั้น ไม่ทราบเรื่อง จึงให้ข้อมูลไม่ได้
 กรณีนี้ บริษัทได้ยกเลิกกรมธรรม์ ยกเลิกการหักเงินผ่านบัตรเครดิตแล้ว ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2554
 นายตนุภัทร รัตนพูลชัย ผู้ช่วยเลขาธิการ ฝ่ายคุ้มครองสิทธิ์ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ชี้แจงว่า การขายประกันทางโทรศัพท์เป็นช่องทางหนึ่งเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ประกาศ คปภ. กำหนดหลักเกณฑ์วิธีการเสนอขายกรมธรรม์
 โดยตัวแทนหรือนายหน้าผ่านทางโทรศัพท์ไว้ว่า ผู้ที่จะขายประกันได้ต้องเป็นตัวแทน และนายหน้าประกันวินาศภัยเท่านั้น โดยเสนอขายได้ในวันจันทร์-วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 08.30-19.00 น. ต้องแจ้งชื่อ-นามสกุล รวมทั้งชื่อบริษัทนายหน้าก่อนเสนอขาย เพื่อตรวจสอบข้อมูลนายหน้าได้ว่า มีรหัสและได้รับอนุญาตให้ขายประกันกับบริษัทใด ทางเว็บไซต์ของ คปภ. สอบถามที่ 1186 สายด่วนประกันภัย 
 หากตรวจสอบแล้วไม่พบว่า เป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาต มีโทษทางกฏหมาย ตาม พ.ร.บ.ประกันวินาศภัย จำคุกไม่เกิน 6 เดือน ปรับไม่เกิน 5 หมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
 ผู้ช่วยเลขาธิการ ฝ่ายคุ้มครองสิทธิ์ คปภ. แนะนำให้คุณร้องเรียนกับทาง คปภ. อีกครั้ง จะได้ดำเนินการทางกฎหมาย  
ลุงแจ่ม