เติมเงินก่อนเล่นเน็ต | คมชัดลึก

 สอบถามที่คอลเซ็นเตอร์ ได้รับแจ้งว่า เงินที่เติมเข้าไป 800 บาท ไม่ครอบคลุม ระบบไม่รับเงิน ถ้าซื้อแพ็กเกจ 799 บาท ต้องบวก 7% คิดเป็นเงิน 854 บาท ทำให้ระบบไม่รับเงิน 800 บาท ขณะที่เครื่องทำงานออนไลน์อยู่ ระบบจะไปเรียกเก็บจากเงินที่เติมมา 800 บาท แทน ทำให้เงินเหลือ 0 บาท
 ตอนส่งข้อความเอสเอ็มเอสให้เติมเงิน ทำไมไม่แจ้งให้ละเอียดว่า แพ็กเกจ 799 + 7% รวมเป็น 854 บาท แจ้งแค่ 799 บาท และอ้างว่า ลูกค้าต้องบวกภาษี 7% เอง ตอนขายแพ็กเกจก็บอกเพียงว่า 799 บาท แล้วใครจะไปรู้
ณิชชา
ตอบ
 ประชาสัมพันธ์เอไอเอส ชี้แจงว่า แพ็จเกจ GPRS Unlimited ราคา 799 บาท ยังไม่รวมภาษี 7% เอไอเอสลงโฆษณาประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับแพ็กเกจนี้ในสื่อทุกประเภท เพื่อให้ลูกค้าทราบอยู่แล้ว กรณีนี้คอลเซ็นเตอร์อธิบายให้ลูกค้าทราบ และเข้าใจเงื่อนไขต่างๆ แล้ว ก่อนเปิดให้ลูกค้าใช้บริการแพ็กเกจ GPRS Unlimited 799 บาท
เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
 การใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือระบบจีพีอาร์เอส โดยปกติจะมีค่าบริการนาทีละ 1 บาท กรณีเติมเงินไม่พอ สำหรับการสมัครใช้งานในแพ็กเกจนี้ ระบบจะคิดค่าบริการจีพีอาร์เอสในอัตราปกติ
ลุงแจ่ม