ห้างเก็บค่าจอดรถแพง | คมชัดลึก

 ปรากฏว่า เดอะมอลล์เปลี่ยนนโยบายใหม่ โดยที่ดิฉันไม่ทราบล่วงหน้า เมื่อจะออกจากห้าง ดิฉันถูกเรียกเก็บค่าที่จอดรถเป็นเงิน 190 บาท พนักงานบอกว่า ดิฉันใช้บริการรวมแล้ว 8 ชม. 15 นาที เศษของชั่วโมง คิดเป็น 1 ชม. รวม 9 ชม.
 กฎหมายการก่อสร้างอาคารของกรุงเทพมหานคร บัญญัติกรณีผู้ขออนุญาตก่อสร้างอาคารสูง จะต้องจัดสร้างที่จอดรถรองรับการเข้ามาใช้อาคารที่ขออนุญาต ดังนั้น จึงเห็นคอนโดมิเนียม ห้างสรรพสินค้า อาคารสำนักงานต่างๆ จัดให้มีการก่อสร้างที่จอดรถตามที่กฎหมายกำหนด ด้วยจุดมุ่งหมายดีๆ หลายประการของการออกกฎหมาย แต่มาเจอที่จอดรถเรียกเก็บผลประโยชน์แบบนี้ ก็แปลกใจ เพราะจุดมุ่งหมายในการมีที่จอดรถ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า การเรียกเก็บเงินค่าที่จอดรถ จึงขัดเจตนารมณ์ของการออกกฎหมายนี้ เมื่อกฎหมายมีช่องโหว่ ไม่กำหนดชัดเจน ทำให้ห้างใช้เป็นช่องทางเรียกรับเงินค่าที่จอด
พัชรินทร์ 
ตอบ
 แผนกการจัดการระบบลานจอดรถ (cms) ห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ สาขาบางกะปิ ชี้แจงว่า ทางห้างเรียกเก็บค่าที่จอดรถมาตั้งแต่ปี 2550 ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ ให้จอดฟรีตลอดทั้งวัน ต่อมาได้รับร้องเรียนจากผู้ที่มาใช้บริการว่า ไม่มีที่ให้จอดรถ และรถติดมาก ใช้เวลาเข้า-ออกอาคารจอดรถนานเกือบชั่วโมง
 เป็นเพราะมีผู้ใช้บริการแหล่งช็อปปิ้งรอบๆ ห้าง คนทำงานในเมือง และคนที่เดินทางทางเรือ นำรถไปจอดทิ้งไว้ในห้างทั้งวัน ไม่มีการหมุนเวียนเข้า-ออกของรถ ลูกค้าที่ต้องการไปใช้บริการภายในห้างจริงๆ จึงไม่มีที่ให้จอด ลูกค้าเข้าไปแล้วไม่มีที่จอดรถ ก็วนรถออกไป
 ทางห้างจึงมีมาตรการป้องกันลูกค้าแฝงที่นำรถไปจอดในอาคารจอดรถของห้าง โดยเก็บค่าจอดรถในวันเสาร์-อาทิตย์ ตั้งแต่กลางปี 2552 โดยได้ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ รวมทั้งเสียงตามสาย และป้ายประชาสัมพันธ์ภายในห้าง
 กำหนดเงื่อนไขใหม่ คือ ให้จอดรถฟรี 4 ชั่วโมงแรก พอชั่วโมงที่ 5-6 เก็บค่าบริการชั่วโมงละ 20 บาท 6 ชั่วโมงขึ้นไป ชั่วโมงละ 50 บาท กรณีซื้อสินค้าครบ 300 บาทขึ้นไป จอดรถฟรีอีก 2 ชั่วโมง เพิ่มจากจอดฟรี 4 ชั่วโมงแรก รวมจอดฟรี 6 ชั่วโมง ถ้าซื้อสินค้าตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป จอดฟรีทั้งวัน โดยแสดงหลักฐานซื้อสินค้าภายในห้าง หรือใบเสร็จร้านอาหาร และร้านค้าต่างๆ ที่พนักงานประอยู่ทุกชั้น ในบริเวณประตูทางออกห้างไปยังอาคารจอดรถ พนักงานจะออกคูปองจอดรถฟรีให้ เพื่อนำไปแสดงต่อพนักงานที่ตู้เก็บค่าจอดรถ
 แผนกการจัดการระบบลานจอดรถ บอกว่า เงินที่เก็บค่าจอดรถภายในอาคาร นำไปเสียภาษีตามกฎหมาย
 ด้าน กรุงเทพมหานคร (กทม.) ชี้แจงว่า การกำหนดอัตราเรียกเก็บค่าที่จอดรถในสถานที่เอกชน อาคาร และห้างร้านต่างๆ ไม่มีข้อห้ามในการเรียกเก็บ ขึ้นอยู่กับเจ้าของสถานที่เป็นผู้กำหนด เมื่อมีการจัดเก็บเป็นรายได้ สิ้นปีทางห้างก็ต้องจ่ายภาษี ส่วน กทม.มีหน้าที่ควบคุมดูแลเฉพาะตัวอาคารให้มีที่จอดรถรองรับผู้ใช้บริการ รวมถึงความปลอดภัยเท่านั้น
ลุงแจ่ม