ทิ้งผู้โดยสารตอนตีสี่ | คมชัดลึก

ประมาณเกือบตีหนึ่งแวะกินข้าวที่โคราช ลักษณะเหมือนโกดัง ห้องน้ำก็สกปรกมาก เด็กรถแจ้งว่าให้เวลากินข้าว 20 นาที กินข้าวเสร็จเด็กรถแจ้งว่าแอร์เสีย จอดซ่อมแอร์ประมาณ 40 นาที จากนั้นก็วนรถไปเติมน้ำมันอีก 20 นาที ทำให้การเดินทางล่าช้ามาก
 ส่วนขากลับซื้อตั๋วตอนเช้าวันอังคารที่ 19 ที่สี่แยกศาลาลอย อ.เสลภูมิ จ.ร้อยเอ็ด คนขายตั๋ว บอกว่า เป็นรถของเชิดชัยทัวร์จะไปลงหมอชิต ในตั๋วไม่มีชื่อบริษัท ลักษณะเป็นตั๋วใบเดียวมีเลขที่ และเวลารถออก 20.00 น. เมื่อขึ้นรถเด็กรถก็เก็บตั๋วไปเลย ราคาตั๋ว 495 บาท แพงกว่าปกติมาก แถมยังวิ่งยาวและไม่มีจอดพักกินข้าวเลย
 จนกระทั่งเวลาประมาณตี 4 ครึ่ง เด็กรถมาปลุก และตะโกนลั่นรถว่าหมดระยะแล้ว รถเข้าหมอชิตไม่ได้ ผู้โดยสารตกใจตื่น จอดรถปล่อยทิ้งผู้โดยสารบริเวณปากซอยวิภาวดี 50 ผู้โดยสารต่างก็บ่นกันว่า "อ้าวไหนบอกว่าจะเข้าหมอชิต" บ้างก็ว่า "นัดคนมารับไว้ที่หมอชิตจะทำอย่างไร" คนแก่และเด็กเล็กลำบาก และอีกหลายรายมีข้าวของจำนวนมาก
 เข็ดจนตายจะไม่ใช้บริการรถทัวร์ของบริษัทนี้อีกต่อไป เสียดายไม่มีหลักฐาน เพราะไม่คิดว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ตอนนั้นก็กำลังโมโหลืมไปว่าน่าจะจดเลขทะเบียนรถไว้
จงรัก
ตอบ
 ผู้ดูแลรถเส้นทางสายอีสาน บริษัท เชิดชัยทัวร์ จำกัด ชี้แจงว่า ทุกช่วงเทศกาลรถใช้งานหนักมาก อาจมีการขัดข้องบ้าง แต่ก็พยายามแก้ไขอย่างเร่งด่วนที่สุด เพราะหากวิ่งต่อไปโดยไม่มีแอร์ ผู้โดยสารจะไม่ได้รับความสะดวกสบาย หากจะหารถขนถ่ายผู้โดยสารจะเสียเวลามากกว่านี้ เพราะไม่มีรถว่างเลย
 ส่วนจุดเติมน้ำมันกระจายอยู่ในหลายจุด ต้องทยอยเติม เพราะใช้เวลาในการเติมน้ำมันเต็มถังเกือบ 40 นาที
 กรณีจุดพักรถกินข้าว ห้องน้ำไม่สะอาด เพราะในช่วงเทศกาลมีคนใช้บริการจำนวนมาก ต้องขออภัยด้วย และได้แจ้งให้บริษัททราบเพื่อทำการปรับปรุงต่อไป
 ในตอนขาลงตามที่ผู้โดยสารแจ้งมานั้น จุดขายตั๋วของบริษัทไม่ได้อยู่บริเวณสี่แยก แต่อยู่แถวๆ โรงพยาบาลเสลภูมิ บริเวณสี่แยกจะมีรถหลายบริษัท มีรถ ป.2 ด้วย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นรถผีแอบอ้างสวมรอยบริษัททัวร์มาวิ่งรับคนขาขึ้นเข้ากรุงเทพฯ แต่จะไม่สามารถเข้าไปส่งถึงสถานีขนส่งหมอชิตได้ เพราะเป็นรถผิดกฎหมายอาจถูกจับดำเนินคดี
 เชิดชัยทัวร์ถูกแอบอ้างมาโดยตลอด จากสถิติเกือบ 50 เปอร์เซ็นต์ที่ถูกร้องเรียน เมื่อขอดูตั๋วพบว่าไม่ใช่เชิดชัยทัวร์ ตั๋วของบริษัทถ้าออกโดยระบบคอมพิวเตอร์ออนไล์จะมี 3 ส่วน คือ 1.ใช้ตอนขึ้นรถ 2.ใช้แลกอาหาร 3.ผู้โดยสารเก็บไว้เป็นหลักฐาน ในตั๋วมีชื่อผู้เดินทาง ชื่อผู้ออกตั๋ว วัน-เวลา รถออก เที่ยวที่เดินรถ ด้านหลังมีเบอร์โทรศัพท์แจ้งไว้ ผู้โดยสารสามารถร้องเรียนได้ทันทีในระหว่างทางที่โดยสารรถ
 ส่วนตั๋วขากลับหากจุดขายตั๋วไม่มีคอมพิวเตอร์ออนไลน์ จะเป็นตั๋วมือ ผู้โดยสารถือไว้สองส่วน มีชื่อบริษัทและเบอร์โทรให้ติดต่อด้วย
 หากตัวแทนบริษัทแอบลักไก่ให้รถนอกมาวิ่ง รถจะไม่สามารถแวะพักที่จุดพักของบริษัทที่โคราชได้ เพราะจะถูกตรวจสอบ ถึงแม้จะเป็นรถเสริมของบริษัทตัวรถก็ต้องติดชื่อบริษัทไว้ข้างรถให้เห็นชัดเจน พร้อมเบอร์โทรของบริษัท และต้องขายตั๋วตามราคา จอดรถในจุดตามจังหวัดปลายทางที่แจ้งไว้ในตั๋ว รถสามารถเข้าสถานีได้ เพราะบริษัทขออนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย  
 ผู้ดูแลรถเส้นทางสายอีสาน ยืนยันว่า กรณีนี้ไม่ใช่รถของบริษัทเชิดชัยทัวร์แน่นอน ในช่วงเทศกาลบริษัทจะถูกร้องเรียนบ่อย ต้องไปชี้แจงกับกรมการบนส่งทางบกโดยตลอด
ลุงแจ่ม