เร่ง10ช่องทางสื่อสารปชช.สนใจเรื่องน้ำ
กรมชลประทานเดินหน้าพัฒนา 10 ช่องทางการติดต่อสื่อสารกับประชาชน สร้างการมีส่วนร่วม ลดปัญหาความขัดแย้ง หวังให้การจัดการเรื่องน้ำเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพชัดเจน พร้อมเน้นพัฒนาเว็บไซต์และสายด่วนชลประทาน 1460 สนองตอบคนรุ่นใหม่ที่สนใจงานชลประทานมากขึ้น
นายมนัส กำเนิดมณี ผู้อำนวยการสำนักส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน กรมชลประทาน เปิดเผยว่า ขณะนี้กรมชลประทานได้เพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับภาคประชาชนให้กว้างขวางและหลากหลายทันสมัยยิ่งขึ้นถึง 10 ช่องทาง เพื่อให้ประชาชนได้รับทราบข้อมูลที่สะดวกรวดเร็วและถูกต้องให้มากที่สุด รวมทั้งกรมชลประทานก็จะรับทราบข้อมูลความต้องการจากภาคประชาชนโดยตรง ซึ่งจะทำให้การดำเนินงานแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว จากเดิมที่การติดต่อสอบถามข้อมูล และร้องเรียนหรือร้องทุกข์ มักจะดำเนินการผ่านทางการส่งจดหมายซึ่งจะใช้เวลาค่อนข้างนานและประสบปัญหาความผิดพลาดทางการสื่อสารอยู่เสมอ
สำหรับช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างกรมชลประทานและประชาชนที่ได้มีการพัฒนาขึ้นทั้ง 10 ช่องทางดังกล่าว ได้แก่ จดหมาย ข่าว สายด่วนชลประทาน 1460 โทรสาร ตู้รับฟังความคิดเห็น การติดต่อด้วยตนเอง ตู้ ปณ.1460 เวทีประชาคม คลินิกเกษตรเคลื่อนที่ และเว็บไซต์กรมฯ ซึ่งปัจจุบันช่องทางที่ประชาชนนิยมใช้มากที่สุดหลังจากที่มีการพัฒนาแล้วคือ เว็บไซต์ (www.rid.go.th) ในหน้า “ถามมา-ตอบไป” และ “ร้องเรียน-ร้องทุกข์” เพราะเป็นช่องทางที่ทันสมัย เข้ามาใช้ได้ง่าย และมีคำตอบให้ทราบภายในระยะเวลาอันสั้น ตอบสนองความต้องการของประชาชนได้เร็ว จึงเป็นเหตุจูงใจให้เข้ามาใช้บริการ โดยเฉพาะกลุ่มนักศึกษาและคนรุ่นใหม่ที่ใช้ช่องทางนี้ในการติดต่อเรื่องงานชลประทานมากขึ้น