
เสียได้ ก็ซ่อมได้
10 มี.ค. 2554
บ้านดิฉันอยู่ที่ซอย 12 หลังพัฒนานิคม จ.ลพบุรี ได้ติดโทรศัพท์บ้านมาประมาณ 5-6 ปีแล้ว เมื่อปลายปีที่ผ่านมาจนกระทั่งถึงปัจจุบัน มีปัญหาการโทรออก พอจะโทรออกก็จะมีเสียงขออภัย ขออภัย เช้ายันเที่ยง บางครั้งก็ทั้งวัน
พอไปแจ้งที่องค์การโทรศัพท์ลพบุรี ทางองค์การโทรศัพท์ ก็มาดูให้ และบอกว่า ไม่เป็นอะไร พอเช้าวันใหม่ก็เป็นแบบเดิมอีก ถ้ามีโทรศัพท์แล้วใช้ไม่ได้แล้วจะมีไว้ทำไม
นิภา/ลพบุรี
ตอบ
นางสุรวดี ม่วงศิริ ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้า บริษัท ทีโอที จำกัด สาขาพัฒนานิคม จ.ลพบุรี ชี้แจงว่า กรณีร้องเรียนต้องแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่เสีย และบ้านเลขที่ที่ติดตั้งโทรศัพท์ ทางทีโอที จะได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปสอบถามสาเหตุ และดำเนินการแก้ไข โดยสามารถร้องเรียนหรือแจ้งความเสียหายของโทรศัพท์ได้ที่คอลเซ็นเตอร์ โทร.1100 และ 1177
อยากให้ผู้ร้องเรียนรายนี้ ติดต่อไปที่ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที เพื่อสอบถามรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้น และสอบถามว่า ลูกค้าใช้โครงข่ายอะไร เพราะมี 2 โครงข่าย คือ ทีโอที กับ ทีทีแอนด์ที จะได้เข้าไปให้บริการแก้ไขให้ถูกต้อง
ลุงแจ่ม



