สรพ.สร้างจิตสำนึกใหม่งานให้บริการที่มีคุณภาพ | คมชัดลึก

สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) สรพ. จัดสัมมนาเรื่อง "ความงามและความหมาย นิยามใหม่ของงานคุณภาพ" โดยนางดวงสมร บุญผดุง รองผู้อำนวยการด้านส่งเสริมการพัฒนา และผู้จัดการโครงการสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน (SHA) กล่าวถึงที่มาของโครงการว่า เป็นโครงการที่ร่วมมือกับสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) โดยจัดขึ้นเป็นปีที่ 2 และในปีนี้มีโรงพยาบาลเข้าร่วมทั้งสิ้น 63 แห่ง ทุกแห่งจะได้มุ่งเน้นการทำงานในมิติจิตใจ การมีส่วนร่วมของชุมชน เพื่อกระตุ้นให้โรงพยาบาลต่อยอดการพัฒนาคุณภาพตามาตรฐาน HA และกระตุ้นการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ของบุคลากรในเรื่องของการสร้างเสริมสุขภาพเพื่อให้เกิดการปฏิบัติควบคู่ไปกับการรักษาพยาบาล

 นางดวงสมร กล่าวว่า ผลของการทำงานเช่นนี้จะสามารถทำงานได้อย่างมีความสุข สร้างสุขภาวะทางสังคมโดยการสร้างเสริมสุขภาพให้ครบทุกมิติ ทั้งกาย ใจ สังคม และปัญญา เกิดการขยายตัวของระบบสุขภาพที่เชื่อมโยงกับชุมชน มีส่วนร่วมในการจัดบริการและระดมการใช้ทรัพยากรตามแนวคิดเศรษฐกิจพอเพียงและภูมิปัญญาของท้องถิ่น เพื่อสร้างเสริมสุขภาพอย่างคุ้มค่า นำไปสู่การบริการสุขภาพที่ยั่งยืนบนฐานความรักความเมตตาและความช่วยเหลือเกื้อกูลกัน SHA เป็นความปรารถนาที่จะเห็นโรงพยาบาลมีความปลอดภัย ม่มาตรฐานผสมผสานมิติจิตใจของคนทำงาน ทำงานร่วมกับชุมชนได้

 จากนั้นเป็นการสัมมนาหัวข้อ "จิตสำนึกใหม่ ในงานคุณภาพ" มี นพ.มงคล ณ สงขลา อดีตรมว.สาธารณสุข และศ.เกียรติคุณ พญ.ชนิกา ตู้จินดา กรรมการกำกับทิศทางโครงการ SHA มีนางดวงสร เป็นผู้ดำเนินรายการ โดย ศ.เกียรติคุณ พญ.ชนิกา กล่าวว่า จิตสำนึกใหม่อยู่ในตัวเราทุกคน ซึ่งได้มาจากตัวอย่างที่ดีๆ ยกตัวอย่างนพ.มงคล เมื่อครั้งเป็นแพทย์ต้องขี่ลาขึ้นภูเขาเพื่อไปทำหมันให้ชาวเขา และเมื่อมาเป็นรมว.สาธารณสุข ก็ได้ให้นิยามที่มีความหมายคือ การให้การรักษาด้านจิตใจเราไม่ต้องจ่ายยา แต่การรักษาอยู่ภายในตัวเราทุกคน

 "จากการที่ได้ไปเยี่ยมรพ.อุบลรัตน์ และรพ.พระยืน จ.ขอนแก่น ทำให้เห็นโรงพยาบาลกับชุมชนอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข เป็นจิตสำนึกแบบยอดสามเหลี่ยมปิรามิด ซึ่งมาจากปัจจัยพื้นฐานที่เราต้องการทำความดี เพราะฉะนั้น จุดสูงสุดของการที่จะทำอะไรให้ดีที่สุด ย่อมหมายถึงการปฏิบัติหน้าที่ให้ดีที่สุด" ศ.เกียรติคุณ พญ.ชนิกา กล่าว

 ขณะที่นพ.มงคล กล่าวว่า คนทุกคนมีเมล็ดพันธุ์ความดีอยู่ในตัว อยู่ที่เราจะรดน้ำใส่ปุ๋ยเมล็ดพันธุ์ไหน ถ้าเราใส่ปุ๋ย รดน้ำเมล็ดพันธุ์ดี ก็คือการคิด การพูด ในสิ่งดีๆ ผู้ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลการให้คือการรดน้ำ ใส่ปุ๋ยเมล็ดพันธุ์ดี การบริการที่ดีคือการทำงานด้วยใจบริสุทธิ์ แต่ที่เป็ยอยู่เวลานี้เนื่องจากองค์กรโรงพยาบาลใหญ่ขึ้น แผนกมากขึ้น คนไข้มากขึ้น ทำให้วุ่นวายจิตไม่นิ่ง จนเราหลงลืมไปว่าเรามีเมล็ดพันธุ์ดีอยู่ในตัว เราจึงต้องมาดูที่ตัวเราให้จิตนิ่ง

 "คนเรามาหาหมอ มีทุกข์ทั้งกายและใจ การดูแลคนไข้นอกจากดูแลทางร่างกายแล้ว ยังต้องดูแลด้านจิตใจ ว่าเขามีทุกข์อื่นหรือไม่นอกจากทุกข์กาย ถ้าเราดูแล้วเห็นว่าเขามีความกังวลเข้าไปปลอบใจเขา ในที่สุดสิ่งเหล่านั้นจะกลับมาหาเรา จะพบว่าสุขของการให้คือสุขที่เหนือสุข"นพ.มงคล ระบุ

 สำหรับการจัดจัดสัมมนาเรื่อง "ความงามและความหมาย นิยามใหม่ของงานคุณภาพ" จะมีขึ้นระหว่างวันที่ 15-17 ธันวาคม นี้ ที่โรงแรมอิมพีเรียลควีนปาร์ค เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ รวมทั้งขยายองค์ความรู้จากโครงการสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน (SHA) ไปยังโรงพยาบาลแห่งอื่นๆ โดยมีโรงพยาบาลทั่วประเทศเข้าร่วมมีผู้ปฏิบัติงานด้านการรักษาพยาบาล เข้าร่วมสัมมนากว่า 2,000 คน