จ.ม.ถึงผู้แทน ถึง รมว.แรงงาน | คมชัดลึก

 เพื่อตรวจสอบข้อมูลการขอใช้สิทธิ และสวัสดิการ กรณีเงินได้ ว่างงาน
 เมื่อกลางเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ผมโทรศัพท์ไปที่สำนักงานประกันสังคมพื้นที่ 8 (อ่อนนุช) สอบถามเกี่ยวกับสิทธิ เงินได้ กรณีว่างงาน มีการโอนสายไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เป็นสุภาพสตรีมารับสาย
 ผมใช้คำพูดสุภาพที่สุดในการสอบถามข้อมูล แอบคาดหวังว่า จะได้รับบริการที่ดีกลับมาด้วย แต่กลับได้รับการให้บริการที่แย่ เสียอารมณ์ เสียความรู้สึกมากๆ เจ้าหน้าที่ใช้คำพูดแบบใส่อารมณ์ สำเนียงออกรำคาญๆ ไม่ค่อยเต็มใจที่ตอบคำถามของผม แม้จะตอบ แต่ก็ตอบกลับมาสั้นๆ และรวดเร็วจนจับใจความไม่ได้ และตัดสายไปเลย ทำเอาผมอึ้ง พูดอะไรไม่ออกไปชั่วขณะ
 ทำให้ผมรู้สึกหดหู่ และผิดหวังในการติดต่อกับสำนักงานประกันสังคมมากๆ ผมว่า การให้บริการของประกันสังคมอาจจะหนักและเหน็ดเหนื่อยเกินไป ทำให้เจ้าหน้าที่เหนื่อยจนมาใส่อารมณ์กับประชาชนที่โทรศัพท์เข้าไปสอบถามข้อมูล
 อย่างน้อยอยากจะขอให้เจ้าหน้าที่ประกันสังคมทำความเข้าใจสักนิดว่า พนักงานบริษัทฯ ที่จ่ายประกันสังคมทุกๆ เดือนอย่างผม ไม่ได้มีเจตนาจะรบกวนเวลาของคุณ เจ้าหน้าที่มากมายนัก หากไม่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลก่อนการขอใช้สิทธิ ก็ไม่อยากโทรไปรบกวนหรอกครับ...ให้ตายเหอะ
 เผื่อท่านรัฐมนตรีกระทรวงแรงงานว่างๆ หรืออยากทดสอบว่า ที่ผมเขียนมาเป็นความจริงหรือไม่ ลองสุ่มโทรศัพท์ไปสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการใช้สิทธิประกันสังคมแบบผมดูก็ได้นะครับ จะที่เขตพื้นที่ 8 (อ่อนนุช) หรือที่ไหนก็ได้ ผมว่า คงไม่ต่างกันเท่าไหร่
 อารมณ์เสียอะไรกันนักกันหนาก็ไม่รู้...แม่เจ้าประคุณ
ผู้ประกันตน